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皇家莊園 - 全包式住宿

4.0 星級住宿

The Royal Haciendas All Inclusive

適合一家大小的海灘住宿，設有6 個室外泳池

選擇日期查看價格

皇家莊園 - 全包式住宿相片集

外觀
5 間餐廳；供應早餐、午餐、晚餐；亞洲菜
6 個室外泳池；泳池傘、躺椅
鳥瞰角度
陽台景觀

人氣設施服務

  • 泳池
  • SPA
  • 健身室
  • 全包
  • 浴缸
  • 酒吧
現價 HK$1,890
合共 HK$2,308
連稅及其他費用
8 月 9 日 - 8 月 10 日

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇，並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

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今晚

7月 30 - 7月 31
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明日

7月 31 - 8月 1
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可用嘅客房篩選條件
正在顯示 7 種房型 (共 7 種)

載入所有豪華套房, 1 間臥室, 海灘景, 海濱的相片

房內用餐

豪華套房, 1 間臥室, 海灘景, 海濱

9.6 分，滿分 10 分
完美
(10 則評價)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
獨特裝修
獨特設計
空調
免費搖籃/嬰兒床
  • 1047 平方呎
  • 海灘景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張單人隱形床

載入所有豪華套房, 2 間臥室, 海灘景, 海濱的相片

1 間睡房、特厚豪華床墊、房內夾萬、獨特設計

豪華套房, 2 間臥室, 海灘景, 海濱

9.6 分，滿分 10 分
完美
(4 則評價)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
獨特裝修
獨特設計
空調
免費搖籃/嬰兒床
  • 1445 平方呎
  • 海灘景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張標準雙人床及 2 張單人隱形床

載入所有豪華客房, 2 張標準雙人床, 海濱的相片

1 間睡房、特厚豪華床墊、房內夾萬、獨特設計

豪華客房, 2 張標準雙人床, 海濱

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(27 則評價)

特色

陽台
隔音設備
獨特裝修
獨特設計
空調
免費搖籃/嬰兒床
小型廚房
高清電視
  • 398 平方呎
  • 海灘景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free的相片

1 間睡房、特厚豪華床墊、房內夾萬、獨特設計

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

8.6 分，滿分 10 分
優異
(62 則評價)

特色

陽台
隔音設備
獨特裝修
獨特設計
空調
免費搖籃/嬰兒床
小型廚房
高清電視
  • 398 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有豪華套房, 1 間臥室, 海景的相片

43 吋等離子電視連衛星電視頻道、電視

豪華套房, 1 間臥室, 海景

9.8 分，滿分 10 分
完美
(46 則評價)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
獨特裝修
獨特設計
空調
免費搖籃/嬰兒床
  • 1047 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張單人隱形床

載入所有標準客房 (Run of the House)的相片

1 間睡房、特厚豪華床墊、房內夾萬、獨特設計

標準客房 (Run of the House)

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(63 則評價)

特色

陽台
隔音設備
獨特裝修
獨特設計
空調
小型廚房
高清電視
吊扇
  • 398 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有豪華別墅的相片

1 間睡房、特厚豪華床墊、房內夾萬、獨特設計

豪華別墅

9.8 分，滿分 10 分
完美
(23 則評價)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
獨特裝修
獨特設計
空調
免費搖籃/嬰兒床
  • 1445 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張標準雙人床及 2 張單人隱形床

其他推薦

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6 間餐廳；多國菜

普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 酒店 - 只招待成人/全包式

普拉亞德爾卡曼市中心
  • 泳池
  • 全包
  • SPA
  • 免費 Wi-Fi
8.6 分 (滿分為 10 分)，優異，2,638 則評價 篇評價
現售 HK$1,531
合共 HK$1,531
連稅及其他費用
8 月 11 日 - 8 月 12 日
普拉亞德爾卡曼溫德姆 Alltra 酒店 - 只招待成人/全包式
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Playa del Carmen, QROO

附近景點

  • 普拉亞斯卡拉科科 - 3 分鐘車程 - 1.8 公里
  • 大郊狼高爾夫球場 - 4 分鐘車程 - 2.1 公里
  • 第五大街 - 6 分鐘車程 - 4.3 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 7 分鐘車程 - 4.3 公里
  • 埃斯梅拉達岬角海灘 - 7 分鐘車程 - 2.1 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：42 分鐘車程

餐廳

  • ‪The Fives Plaza - ‬5 分鐘車程
  • ‪La Laguna - ‬14 分鐘路程
  • ‪Arezzo - ‬5 分鐘車程
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬5 分鐘車程
  • ‪Lizards Pool Bar & Terrace - ‬5 分鐘車程

住宿資料

皇家莊園 - 全包式住宿

位於卡門海灘主海灘附近的高級全包住宿
皇家莊園 - 全包式住宿提供2 間池畔酒吧、池中酒吧、雜貨店/便利店，還有其他豐富的設施服務。此住宿提供白沙灘、海濱用餐區和躺椅，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa 做個身體療程、面部療程或體膜護理。住宿有 5 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，並有亞洲菜。健身俱樂部提供健身班和瑜伽班，還有帆船、籃球和浮潛等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi，還有露台和店內購物。
其他設施服務：
  • 6 個室外泳池和兒童泳池，有躺椅、泳池傘和救生員
  • 免費代客泊車
  • 免費借用單車服務、2 個室外網球場、特快退房
  • 托兒服務 (收費)、自動櫃員機/銀行服務、多語服務人員
  • 許多旅客在評語中對住宿的親子設施服務、海灘位置和泳池等特色讚不絕口。
客房特色
252 間有獨特裝修的客房都有提供24 小時客房送餐服務、可放手提電腦的夾萬等舒適享受，以及空調和浴袍等貼心設施服務。 許多旅客在評語裡對住宿整潔、舒適的客房環境讚不絕口。
更多設施服務包括：
  • 免費梳洗用品和風筒
  • 43 吋高清電視，提供衛星頻道
  • 衣櫃或壁櫥、陽台和資源回收

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)
夥伴住宿提供的正餐和飲品
一個或多個地點限制膳食及飲品供應

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇
帆船活動
浮潛

陸上活動

單車
健身設施
網球
網球課程
排球

課程/比賽

健身操班
舞蹈班
語言班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
店內現場表演
主題派對

語言

英語、西班牙語

類似住宿

住宿景觀

大洋里維拉天堂酒店 - 全包式

  • 泳池
  • 全包
  • SPA
  • 兒童泳池
8.2 分 (滿分為 10 分)，很好，2,341 則評價 篇評價
現售 HK$1,639
合共 HK$1,639
連稅及其他費用
8 月 26 日 - 8 月 27 日
大洋里維拉天堂酒店 - 全包式

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費無蓋代客泊車

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 2 間池畔酒吧
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 5 間餐廳
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶

店內餐廳

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

休閒活動

  • 2 個室外網球場
  • 4 個浴缸
  • 6 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 帆船活動
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費單車借用服務
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 桑拿
  • 浮潛
  • 健身俱樂部
  • 健身班
  • 瑜伽班
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 購物
  • 籃球

親子設施

  • 6 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 托兒服務 (收費)
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人指導兒童活動
  • 兒童池
  • 兒童遊戲
  • 房內微波爐
  • 洗衣設施
  • 救生員當值服務
  • 遊樂場
  • 隔音房
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 雜貨店/便利店

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利店

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

戶外設施

  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 土耳其浴
  • 按摩
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 浴缸
  • 蒸氣室
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 升降機

其他設施

  • 18 棟建築
  • 4 層樓層
  • 建於 2006 年
  • 指定吸煙區
  • 救生員
  • 傳統建築

客房設施服務

睡房

  • 提供床單
  • 遮光布簾
  • 雙層床褥

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 肥皂
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 廁紙

娛樂

  • 附衛星頻道的 43 吋高清電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 清潔用品
  • 微波爐

其他設施

  • 吊扇
  • 免費本地通話
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調
  • 流動房卡
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 資源回收
  • 隔音房
  • 電腦椅
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板
  • 獨立傢具
  • 獨立裝潢

政策

入住

入住時段開始時間：16:00；入住時段結束時間：0:00
零接觸入住服務
最低登記入住年齡 - 25 歲

退房

於 11:00 前退房
零接觸退房服務
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房費用：USD600
特快退房

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
所有旅客 (包括小童) 必須於登記入住時出示由政府簽發的有效身分證。
登記入住時必須由持卡人出示用於預訂時使用的信用卡。
住宿期包含星期六的旅客或需轉房。酒店會盡量避免要旅客轉房，如必需換房，管理部亦會盡量精簡程序，以將對旅客造成的不便減至最小。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
2 位 12 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
恕不提供摺床/加床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 按金：每間住宿每次入住 USD300.00
  • 城市稅/本地稅：每間住宿每晚 USD2.71

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 延遲退房費用：USD600 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
有提供無現金交易服務。
住宿內的保安設備包括滅火筒、煙霧探測器及窗花
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他須知

此住宿謝絕寵物或輔助動物

住宿又稱為

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

常見問題

皇家莊園 - 全包式住宿是否設有泳池？

是，此住宿設有6 個室外泳池及兒童泳池。

入住皇家莊園 - 全包式住宿需要多少錢？

截至 2025 年 7 月 30 日，2 位成人於 2025 年 8 月 9 日入住皇家莊園 - 全包式住宿 1 晚的價格低至 HK$1,890.0，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

皇家莊園 - 全包式住宿是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

皇家莊園 - 全包式住宿的泊車位收費多少？

此住宿提供免費代客泊車服務。

皇家莊園 - 全包式住宿的登記入住時間是？

登記入住開始時間：16:00；登記入住結束時間：0:00。

皇家莊園 - 全包式住宿的退房時間是？

退房時間為 11:00。此住宿有提供延遲退房服務，費用為 USD600 (視乎客房供應情況而定)。

皇家莊園 - 全包式住宿是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括浮潛、橡皮艇、帆船活動等。

皇家莊園 - 全包式住宿位於哪裡？

這間住宿位於科拉索爾的海灘，距離Chun-Zumbul（潛水點）、卡門海灘主海灘和第五大街不到 5 公里。普拉亞斯卡拉科科和埃斯梅拉達岬角海灘均位於 2 公里內。

The Royal Haciendas All Inclusive的評價

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；1814 則評價中有 1038 則
8 分評分，不錯；1814 則評價中有 428 則
6 分評分，一般；1814 則評價中有 209 則
4 分評分，欠佳；1814 則評價中有 77 則
2 分評分，很差；1814 則評價中有 62 則

9.4/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

julian

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This hotel is great for family vacations. The food and service are excellent. I would definitely recommend it
於 2025 年 7 月住了 4 晚

8/10 不錯

Claudia Aidee Puga (CORDOBA)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El hotel esta muy seguro y tranquilo. La comida de medio dia es muy redundante, hace falta variedad. La playa es pequeña, tiene muchas piedras y sargazo. El kids Club le encantó a mi hija. El espectáculo de Fuego y el de Brodway no le piden nada a hoteles mucho mas caros. Hace falta mas comida mexicana, sopes, huaraches, pambazos, taquitos dorados, pozole, etc. Excelente para unas vacaciones de descanzo o fe familia con hijos pequeños.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Yorge Gutierrez

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Es un hotel muy tranquilo y familiar el servicio es excelente
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Scott E

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The main room had two pull-down single beds that my kids used, and my wife and I used the master bedroom with a door to close. There were two sitting chairs in the bedroom with footrests. The bathroom double-sink area could be closed off for privacy, or left open. The toilet and walk-in shower were in their own private area. There was a kitchen facility with full fridge, microwave, and full stove. There were kitchen cabinets stocked with pots, pans, and silverware. The room was excellent for a family where the older kids get their own space at night, and mom & dad get their personal space. The veranda was accessible through two sets of sliding glass doors, from the great room or the master bedroom. It had a table with four chairs, two more chairs, and a hot tub with hot & cold water. There were two AC units with ceiling blowers, each with their own thermostat. Each room had a ceiling fan with slider speed control for extra airflow if you wanted it. There was a 3 spot sofa in the great room, with a glass round table and 6 kitchen chairs. There were two wicker loungers with cushions. The room was the best I've had in any MX vacation over the last 25 years. There was so much closet space we could have moved in for a month. There were at least 4 end tables here and there for more horizontal space, and drawers. There were also two HDTV's with some kind of cable television boxes, but we didn't use them. The free WIFI kicked ass, even outside on the beach.
於 2025 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯

Jacqueline Soto

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I wasn’t impressed with the buffet food, is not the best, the only good food options are the 2 main restaurants and you will need reservations every time you visit them. The facilities are great, the beaches were in horrible condition, due to the current seaweed situation.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Rodrigo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy limpio, buenas comidas, y excelente las albercas y playa
於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 優異

Eloy (Vineland)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I liked the live shows they did each day
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Kelly

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The property is excellent in every aspect.
於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 優異

Anurag

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice relaxing resort.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

6/10 一般

Jonatan

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Very clean. Super friendly staff. The food is honestly mediocre. Truly. But the biggest thing is that they will constantly hound you to participate in a time share presentation. CONSTANTLY!!!!!!! Also there is zero entertainment. Like none.
於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 優異

Ruben

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me gusta mucho el servicio de alimentos y el personal siempre está atento, sobre todo las personas a cargo de la recepción
於 2025 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Crystal

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Overall great start! Family friendly, great food and drinks! Oscar was always pleasant and accommodating during the breakfast and lunch buffet! Would have been better off we could make reservations sooner than the day of food the two restaurants.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

8/10 不錯

Caponier

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff is very friendly and they are quick to take care of any concern. Qe were supposed to get an oceanview room, however, it was a partial view. Friday evening Olivia contacted me to move us to 4th floor to a premium room with a full view. The move would've takwn place on Friday. Because of our plans for an early tour on Friday and departing early Monday morning I told her we would stay where we were. Our stay was only for 4 nights, so it wasn't worth the trouble to move. They had offered to move us, but we felt it wasn't worth the trouble.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Charisse

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great place
於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 優異

robin travis

伴侶同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The suites exceeded my expectations, housekeeping was great, very friendly and helpful staff. Suites are basically an apartment, with kitchen, balcony jacuzzi tub. Concierge Octavio(especially) was very engaging, helpful and welcoming. The onsite market was great also. Whenever returning to PDC I definitely would consider returning
Sargassum season July17th, staff tried to keep up with it the best they could.
於 2025 年 7 月住了 6 晚

6/10 一般

Jane

家人同遊
讚好：設施服務
The staff and the location were wonderful! Anyone booking here must understand that it is a timeshare and members have priority. This means you could be asked to change rooms during your stay and booking in the nice restaurants is difficult. My air conditioner didn’t work the entire week and they didn’t resolve this situation.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Elyse

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Our entire family of 5 was so impressed by everythig about the Royal Haciendas experience. Our room was a 2 bedroom family suite and had everything we needed and much more. The room location was perfect and right across from one of the children's play pools and close to the main lobby and market. The food at every location we tried was delicious and service was impeccable. The staff take pride in what they do and go out of their way to welcome you "home". We can't wait to come back!
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Monica (Bordentown)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Royal Hacienda was a good experience. Everyone was cordial and respectful. I would h e liked more restaurant options but above all the food in Kinoko was great.
於 2025 年 7 月住了 8 晚

10/10 優異

Juana (Gonzales)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything excellent the staff and location
於 2025 年 7 月住了 4 晚

8/10 不錯

Vladimir Martinez (Louisville)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El hotel en general está muy bueno. Las habitaciones son muy cómodas, la comida excelente ya que cuentan con un menú muy variado. Personal amable. Lo único q no nos gustó fue la playa que no está en buenas condiciones.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

8/10 不錯

Julie

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
The room size was perfect for a family! The restaurants were good but limited, it was difficult to make reservations as well. They had a good amount of pools but could use some updated slides for big kids. Overall the majority of the staff was amazing and we enjoyed our stay.
於 2025 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯

ammar

讚好：整潔度和住宿狀況
This our first visit at the Royal Resorts. Kids had good time. Good atmosphere and decent variety of foods. The overall services were good as well.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Luis Darian Gonzalez

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Resort was filled with activities, transport was available for activities outside the resort. Food was good/ok. Would go back again!
於 2025 年 7 月住了 7 晚

8/10 不錯

Kira

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This property has many great things. The food was fantastic, probably the best quality food I have had at an all inclusive and I have been to 30+. The pools bars had great food and options, the pizza place was fantastic, the 2 reservation restaurants were great. the rooms were awesome. We had a 2 bedroom suite which was so nice for out family of 5. Pools were great, very clean. I liked the size of the resort, very walkable. Not crowded ever at the pool or anywhere. The things that I didn't love, the reservation system for dinners. You had to call every morning at 8:00 to get a reservation for that night which means I had to get up at 8:00 every day which wasn't super fun on vacation. But the worst part was when you called at 8:00, they only had reservations available for 5pm or 9pm. We did get reservation for a couple of night and when we went the restaurant was 1/2 full. Very annoying and dysfunctional reservation policy. But like I said the food was very good at the other restaurants but would have been nice to have dinner at normal times. They other thing that I didn't like was they alcohol policy. No alcohol served before 11 am and no alcohol served after 11 pm. Anywhere. And room service was very stingy on alcohol as well. I have never been to an all inclusive that didn't have late night options. There was very little "night life". The shows were hit or miss, there is no club or anywhere really to do anything at night other than the lobby bar which had live music at 8pm
於 2025 年 7 月住了 6 晚

6/10 一般

Francisca

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
The pros of this hotel are the staff the spa and the rooms. I really wanted to love this hotel but feel that there were lots of cons. First, the never ending sales pitch. We were told to attend a 90 minute presentation which turned into two hours. The sales individuals demeanor completely changed once we made it clear we were not buying. A total of 3 people pitched different things to us, the last lady cut me off mid sentence very rudely as if I was not understanding what she was selling. We lost power 4 of the 6 days we were there. It would have been nice if the hotel offered some sort of perk as people pay lots of money to be there and it ruined a big part of the vacation. We even had to reschedule our massage due to the outage which caused us to miss out on other planned activities. One of the reasons I booked this hotel was for the “night shows”. We didn’t get to see either show as the first one was canceled due to the power outage and the second we were told by our concierge was out of room and was also not part of the all inclusive. We also were unable to get into the restaurants due to lack of availability.
於 2025 年 6 月住了 5 晚