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魁北克酒店的評價

3.5 out of 5
魁北克酒店
1200, avenue Germain des Pres, Québec City, QC

評價

9.2

卓越

10 分評分,優異;1001 則評價中有 657 則" "
8 分評分,不錯;1001 則評價中有 271 則" "
6 分評分,一般;1001 則評價中有 46 則" "
4 分評分,欠佳;1001 則評價中有 21 則" "
2 分評分,很差;1001 則評價中有 6 則" "

9.6/10 

整潔度

9.4/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Siew

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Accueil chaleureux des filles en avant. Tout était parfait. De la chambre au service reçu!
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Licia

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Stationnement petit… Les bornes ne sont pas contrôlées. Un auto déjà chargé, il a resté branché la soirée et la nuit. Ils devraient avoir le contrôle sur leur bornes… la fille de la réception ne pouvait pas confirmer que c’était quelqu’un qui séjourner à l’hôtel.
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Olivier

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Tout est parfait
於 2024 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

Sarah

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Belle place mais resto fermé le dimanche soir et beaucoup de bruit.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年5月8日的回應
Bonjour Sarah! Un grand merci d'avoir séjourné avec nous cette semaine. Notre restaurant est effectivement fermé les dimanches et lundis. Vous pouvez vous informer auprès de notre équipe à la réception pour des recommandations de restaurants à proximité. Ils sauront bien vous conseiller. Au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 優異

Guylaine

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Propre, accessible et accueillant.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年5月6日的回應
Bonjour Guylaine, Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre passage à Québec. Nous espérons vous revoir lors de vos prochains déplacements dans notre belle ville!

8/10 不錯

Gina

讚好:整潔度和職員與服務
於 2024 年 4 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年5月6日的回應
Merci d'avoir séjourné avec nous Gina! Au plaisir de vous revoir au Alt prochainement.

10/10 優異

Johanne

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年4月29日的回應
Merci Johanne pour cette superbe note! Au plaisir de vous revoir parmi nous au Alt!

4/10 欠佳

Andrée-Anne

於 2024 年 4 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年5月13日的回應
Bonjour Mme Jalbert. Merci d'avoir séjourné avec nous et d'avoir laissé une rétroaction. Vous pouvez communiquer avec nous directement en tout temps pour nous faire part de votre expérience. Au plaisir de vous revoir à nouveau!

10/10 優異

Duygu

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We liked everything
於 2024 年 4 月住了 1 晚
André MacFarlane - Guest Services Manager 於 2024年4月16日的回應
Thank your for choosing Alt for your last stay. We hope to see your again soon!

8/10 不錯

Sylvie (Repentigny)

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Bel accueil très propre et moderne. Malheureusement le restaurant n’était pas ouvert! Il aurait été bien de mettre une note sur le site pour aviser le client. Satisfait tout de même de mon séjour!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年4月12日的回應
Merci d'avoir séjourné avec nous Sylvie! Notre restaurant était effectivement fermé quelques jours pour de petites rénovations, mais est maintenant ouvert à nouveau pour vous recevoir du mardi au samedi! Au plaisir de vous y retrouver bientôt!

8/10 不錯

Ginette

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年4月8日的回應
Un grand merci pour votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt!

6/10 一般

Francine

伴侶同遊
讚好:職員與服務
Chambre trop petite. Très sombre. Nous n'aimons pas les murs et plafonds peinturés noirs même ceux de la salle de bain. Environnement extérieur en construction.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年4月8日的回應
Un immense merci pour votre choix de séjourner chez nous au Alt Québec. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous avons des chambres spacieuses également qui sont a peu près deux fois la grandeur des chambres régulières comme celle que vous avez réservée. La chambre est également plus fenestrée et a un décor plus pâle également. Ça pourrait être une belle option pour votre prochain séjour. Au plaisir!

10/10 優異

Serge

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Propreté
於 2024 年 3 月住了 2 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年4月8日的回應
Pour votre rétroaction, merci infiniment! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade.

8/10 不錯

josee

伴侶同遊
讚好:設施服務
Salle de bain sombre et peu insonorisée…
於 2024 年 3 月住了 2 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年4月8日的回應
Merci d'avoir séjourné au Alt lors de votre dernier séjour à Québec. Nous avons quelques différentes configurations de nos chambres et puis j'ai pris la peine de rajouter une préférence pour nos chambres pâles pour votre prochain séjour parmi nous. Au plaisir!

10/10 優異

Nancy

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年4月8日的回應
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5/5, cela signifie beaucoup pour nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 優異

Aiché

於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年4月23日的回應
Au nom de toute l'équipe du Alt Québec, j'aimerais vous remercier pour cette note parfaite! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un beau moment parmi nous!À la prochaine!

10/10 優異

Mario

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年4月8日的回應
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été si agréable et nous espérons vous revoir bientôt!

10/10 優異

Mihai Razvan

於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年4月19日的回應
L'équipe du Alt Québec vous remercie pour cette superbe note! Merci d'avoir séjourné avec nous et à la prochaine!

10/10 優異

Sébastien (Saint Hubert)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super endroit et super service.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月26日的回應
Merci pour cette note parfaite Sébastien! Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée et au plaisir!

10/10 優異

Jean-Francois (Laval)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Manque de prise de charge pour véhicule. Manque de stationnements.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月26日的回應
Bonjour M. Levesque, Merci d'avoir séjourné avec au Alt Québec! Nous avons actuellement les 3 bornes qui sont disponible gratuitement pour nos invités. Sinon, nous sommes tout près de plusieurs bornes publiques pour la recharge au besoin. Merci pour vos commentaires et au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour à Québec!

10/10 優異

Alison Jane

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very clean. We were able to check in early, which is always great!
於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Guest Services Manager 於 2024年3月26日的回應
Hello Alison, I am glad to hear that you enjoyed your stay with us and that my team managed to find you a room for your early arrival! We look forward to having you stay with us again soon!

10/10 優異

Julie

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月26日的回應
Merci d'avoir séjourné avec nous Julie! Au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 優異

Alain

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Proximité des services Personnels courtoie
於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月18日的回應
Merci pour votre séjour et votre super commentaire ! À bientôt !

8/10 不錯

Yves

Fabulous
於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月18日的回應
Votre séjour et votre commentaire sont très appréciés. Merci !

10/10 優異

Nancy

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La déco urbaine, le lit et oreillers super confortable.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月18日的回應
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration urbaine ainsi que le confort de nos lits et oreillers. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour aussi agréable !

10/10 優異

david

於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - DIrecteur Services Client 於 2024年4月8日的回應
Un immense merci pour votre récent séjour à notre hôtel. Nous espérons sincèrement que vous avez passé un excellent moment parmi nous.

10/10 優異

Christian

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月18日的回應
Votre évaluation parfaite est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. À bientôt !

10/10 優異

Jean (Jonquiere)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Parfait
於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月11日的回應
Merci Jean pour cette note parfaite! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement!

10/10 優異

Melissa

於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月29日的回應
Merci pour cette belle note et votre confiance Mélissa! À la prochaine!

8/10 不錯

Berube

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super pres du centre d achats Laurier pour les shopper
於 2024 年 3 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月5日的回應
Bonjour M. Bérubé, j'espère que vous avez passé un agréable séjour avec nous au Alt! Merci d'avoir pris un moment pour nous faire une belle rétroaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réservation futur!

10/10 優異

lucie

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Des taxis SVP
於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年2月29日的回應
Bonjour Mme Lamarche. Merci d'avoir séjourné avec nous au Alt! N'hésitez pas à vous informer à même la réception pour vos besoins en taxi. Nous avons une ligne directe pour vous en appeler. Nous pouvons également en planifier à l'avance si vous connaissez votre heure de départ. Bonne journée!

10/10 優異

Simon

伴侶同遊, 商務旅客
讚好:住宿狀況
Un arrêt obligé
於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年2月29日的回應
Bonjour M. Lajoie! C'est un immense plaisir pour nous de vous avoir reçu à l'hôtel Alt! Au plaisir de vous recevoir bientôt!

6/10 一般

Dominique

伴侶同遊
讚好:整潔度和職員與服務
Odeur de cigarette dans la chambre et les corridors. Pas de verre de vin dans la chambre. Une seule robe de chambre.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年2月29日的回應
Bonjour Mme Mailhot, je voudrais débuter par vous remercier d'avoir séjourné avec nous et d'avoir pris le temps de nous écrire cette rétroaction sur votre séjour. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous prenons en considération des besoin de nos invités pour améliorer notre offre et notre service. Je voudrais vous rassurer que notre hôtel est un endroit non-fumeur et je suis attristé de savoir qu'une odeur était présente lors de votre passage chez nous. Je comprends à quel point cela peut gâcher une expérience à l'hôtel. Pour toute demande en chambre que ce soit pour des verres de vin et autre, vous pouvez demander à mes collègues à la réception qui se feront un plaisir de vous accommoder! J'ai également une note à votre profil avec nous de vous mettre les 2 peignoirs et 2 verres de vin pour un prochain séjour avec nous. Nous apprécions sincèrement votre confiance en notre établissement et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spéciales pour votre prochain séjour.

4/10 欠佳

Marie-Josée

於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月22日的回應
De la part de notre équipe du Alt Québec, nous sommes peinés de voir que votre temps passé ici n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis disponible pour en discuter avec vous directement et corriger le tir pour d'éventuels séjours avec le groupe de Germain Hotels. Au plaisir!AMacFarlane@GermainHotels.com

10/10 優異

Guylaine

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nous avons apprécié notre séjour !
於 2024 年 2 月住了 2 晚
André MacFarlane - Directeur, Services Client 於 2024年2月26日的回應
Bonjour Guylaine, merci d'avoir séjourné avec nous au Alt! Nous sommes heureux d'entendre que votre séjour s'est déroulé à la hauteur de vos attentes! Au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 優異

Sandra

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur, Services Client 於 2024年2月27日的回應
Bonjour Sandra, merci d'avoir séjourné au Alt lors de votre dernier passage par Québec. J'espère que votre temps passé avec nous était à la hauteur de vos attentes!

2/10 很差

Vincent

於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月22日的回應
Merci d'avoir séjourné avec nous M. Letendre. Je suis attristé de savoir que votre séjour ne s'est pas déroulé à la hauteur de vos attentes. Si vous désirez m'en partager davantage sur les accrochages rencontrés au sein de notre hôtel, vous pouvez me rejoindre au AMacFarlane@GermainHotels.com.

8/10 不錯

Éric

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur, Service Client 於 2024年2月23日的回應
Merci d'avoir séjourné avec nous au Alt! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage par Québec!

10/10 優異

Martin

於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur, Service Client 於 2024年2月20日的回應
Bonjour Martin! Nous sommes très content de voir que votre séjour s'est bien déroulé! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur rapproché.

6/10 一般

Nathalie

讚好:整潔度和職員與服務
不滿:客房舒適度
Le chauffage de la chambre ne fournissais pas....on sentais l air frais passer a travers des fenetres qui sont surement du... Donc , il a fait quand meme froid durant la nuit...le reste excellent
於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur, Service Client 於 2024年2月20日的回應
Bonjour Mme Jean, j'aimerais vous remercie de votre confiance et d'avoir choisi l'hôtel Alt lors de votre dernier séjour à Québec. Nous avons vérifié avec notre équipe de la maintenance et il y avait effectivement un air frais qui se fait sentir dans cette chambre. Nous procédons dans les prochaines semaine à des travaux de mis-à-jour dans quelques chambres incluant celle dans laquelle vous avez séjourné. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour qu'on puisse corriger la situation. Bonne journée!

10/10 優異

Henry

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur, Service Client 於 2024年2月20日的回應
Merci pour cette belle rétroaction Henry! Ce fut un immense plaisir pour nous de vous recevoir lors de votre séjour. À la prochaine!

8/10 不錯

Chloé

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 2 晚
André MacFarlane - Directeur, Service Client 於 2024年2月19日的回應
Merci d'avoir séjourné au Alt et d'avoir pris la peine de nous faire une petite rétroaction! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour!

10/10 優異

Serge

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur, Service Client 於 2024年2月19日的回應
Bonjour Serge, merci pour cette belle note parfaite! Au plaisir de vous recevoir très bientôt!

8/10 不錯

Melissa

讚好:整潔度和住宿狀況
Super
於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur, Services Client 於 2024年2月14日的回應
Bonjour Mélissa, merci d'avoir pris un moment pour nous laisser une superbe note. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Au plaisir!

8/10 不錯

Annie

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 2 晚
André MacFarlane - Directeur, Services Client 於 2024年2月13日的回應
Merci pour cette belle note Annie! Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Québec!

10/10 優異

Maria

於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur, service client 於 2024年2月12日的回應
Merci d'avoir choisi Alt! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Québec!

8/10 不錯

Sophie

於 2024 年 2 月住了 2 晚
André MacFarlane - Directeur, service client 於 2024年2月9日的回應
Merci d'avoir séjourné avec nous Mme Doré! Au plaisir de vous revoir parmi nous lors de votre prochaine visite à Québec!

8/10 不錯

Valerie

於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur Services Client 於 2024年3月22日的回應
Bonjour Valérie! Un grand merci pour cette superbe note! N'hésitez pas à nous faire part de ce qu'on aurait pu faire différemment pour vous faire vivre une expérience 5/5!

10/10 優異

Pascal

於 2024 年 2 月住了 1 晚
André MacFarlane - Directeur, Services Client 於 2024年2月7日的回應
C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir entre nos murs. Au plaisir de vous revoir prochainement pour un prochain séjour au Alt. Merci pour votre confiance!

10/10 優異

Miguel

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Nous avons été tres bien reçu surtout notre golden retriever avec bol lit et biscuit inclus
於 2024 年 1 月住了 2 晚
André MacFarlane - Directeur, Services Client 於 2024年2月7日的回應
Merci d'avoir séjourné avec nous M. Lacroix! Au plaisir de vous revoir bientôt quand vous serez de retour à Québec avec votre pitou!