Outdoor pool, pool loungers
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Reviews of Novotel Rio de Janeiro Parque Olímpico

4 out of 5
Novotel Rio de Janeiro Parque Olímpico
Avenida Embaixador Abelardo Bueno 1511, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 177 out of 358 reviews" "
Rating 8 - Good. 132 out of 358 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 358 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 358 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 358 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Eduardo

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Check in levou quase 30 minutos, entre verificação de documentos e liberação do quarto. Já no quarto, havia cheiro de mofo/umidade, as luzes na cabeceira estavam quebradas e/ou não funcionais. No banheiro, o teto estava com muitas moscas dentro do box, um dos pisos quebrados próximo ao ralo, chuveiro estava com a mangueira em pessimas condições e quase quebrada, chuveiro vazando água pelos lados. Fomos transferidos para outro quarto, o chão claramente não havia sido limpo (haviam papéis de bala/chocolate embaixo da cama e muita poeira), cofre não estava funcionando, a porta do frigobar não fechava direito, as luzes da cabeceira não funcionavam (ambos os lados), de novo cheiro de mofo no quarto. No check out, fomos cobrados pelas águas que havíamos consumido (valor acima do encontrado no cardápio). Tentamos pagamento em dinheiro e não havia troco, aguardamos quase 15 minutos e no final pagamos com cartão, o que não era nossa opção desejada. Funcionários não deram nenhuma importância para nenhum dos problemas. Muito decepcionado com o hotel no geral e a diária não é barata para o nível das acomodações.
Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

SEUNG YOUNG

Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Rafael Andrade on 13 Nov 2023
Prezado Senhor Young,Obrigado por avaliar o Combo RJ Parque Olímpico.Foi um prazer tê-lo em nosso hotel.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

4/10 Poor

yi

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Rafael Andrade on 5 Jun 2023
Prezado Senhor,Obrigado por avaliar o nosso hotel!Foi um prazer tê-lo conosco.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe. Se puder nos fornecer mais detalhes sobre o motivo da nota aplicada, agradecemos!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

Tiffany

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Rafael Andrade on 5 Jun 2023
Prezada Senhora Tiffany,Obrigado por avaliar o nosso hotel!Foi um prazer tê-la conosco.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-la novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

8/10 Good

Luis

Response from Rafael Andrade on 13 Nov 2023
Prezado Senhor Luis,Obrigado por avaliar o IbisRJ Parque Olímpico.Foi um prazer tê-lo em nosso hotel.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

8/10 Good

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good and clean
Great service, clean and central. Good variety for breakfast. The only issue for me was no bar or room service after 10pm. But I was allowed to order take away. All good
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Rafael Andrade on 23 Feb 2021
Dear Carlos, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Rafael Andrade Gerente Geral/General Manager Novotel RJ Parque Olímpico

6/10 Okay

Vlamir

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disappointed
The overall condition are ok, but i had a terrible experience at my arrival. Parking the car in front of the hotel to drop my bags and take inside the property, with less than 5 min my car was towed by the police, no warning from the Hotel. The person responsible to park the cars was in front of the Hotel, he saw all and no action...
Stayed 3 nights in Jan 2020

8/10 Good

Felipe

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Good stay but could be better
Good stay for price but hotel room was not very clean!
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Lorenzo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel and price!
Perfect stay at a clean hotel.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Rafael Namen Subgerente/Deputy Manager on 9 Oct 2019
Dear Lorenzo, Thank you for the great review of our hotel! We are glad you enjoyed your stay and look forward to seeing you again soon.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Cristiano, Curitiba, PR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
it was great to spend 1-2 days for business. Near to restaurantes and the convention center,
Stayed 1 night in Apr 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Needs an update
I definitely wouldn't stay at this hotel again if I have another option. We had several issues: 1- the bathroom curtain had mold, 2- the sofa had stains (did someone pee on it?), 3- the bathroom door handle was loose, 3- you can't hang a Short dress without it touching the floor,4- they did not clean the room for 1 day, 5- they left only 1Towel for 2 people in the room, 6- the sink is tiny, 7- Wi- Fi is very slow. They gave us a disable room( which we did not request), and said that they couldn't change to a regular room. A nice employee showed 4 more rooms (for disable), but they All had the mold in the shower curtain, and sofas with stains. They did change the curtain and sofa, after we complained, and fixed the door handle. Breakfast is ok, but we saw an employee touching the faucet from the juice jar with his bare hand (no gloves).
Stayed 5 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Rodrigo Tovar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Guilherme Meyhofer Gerente Geral on 30 Jun 2018
Prezado Rodrigo, Agradecemos pela nota dada ao Novotel Parque Olimpico! Esperamos recebe-lo novamente em breve para que aproveite de nossos serviços. Atenciosamente, Guilherme Meyhofer Gerente Geral

6/10 Okay

Illimani, Montreal, Canada

Disliked: Staff & service
HORRIBLE CUSTOMER SERVICE
The service has a huge lack of service due to the fact that their employees do not speak English or any other language, only Portuguese. They also over charged us by mistake and it took a long time to get the reimbursement back.

10/10 Excellent

Wade

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Shawn, Las Vegas

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
I dont recommend this hotel to anyone, our room was too small and smell bad.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Business only
A hotel for business, to sleep. All attractions are far away and there is almost nothing to do at walk distance besides a shopping in from of the hotel

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Extremely nice and helpful service. Friendly staff
The service was extraordinary. Staff was always very helpful, friendly, and willing to assist you. We received many suggestions about places worth seeing from the hotel staff.

10/10 Excellent

Tracy, Yorkshire, England

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff are the best
The staff are excellent, I have stayed in Novotels in other countries and without a doubt the staff in Rio de Janeiro will go that extra mile to make your stay comfortable, excellent. The hotel is clean and the food is good. If you are wanting a beach holiday then this hotel is not the one, 40 minutes away from Coco Cabana and with the traffic it took 2 hours, however it is cheap to get taxis.

6/10 Okay

S, Tokyo, Japan

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Convenient location for the Olympic Park
I stayed here 1 year before the Olympics. I attended an international conference held in Rio Centro. The location was reasonably convenient for going to Rio Centro. On my way, I saw the Olympic Stadium, and I think the hotel will be good for Olympic goers.

6/10 Okay

Luciano, Coconut Creek,FL

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
NIce hotel terrible bar
People and service are great, but bar service is just terrible.

8/10 Good

rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service
pessoas
Atendimento muito bom, funcionários bem treinados para melhor nos atender.
Stayed 10 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Vanessa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei o hotel. Fui muito bem atendida apesar do pouco tempo. Café da manhã excelente com boas opções de qualidade e variedade. Só como sugestão, falaria para aumentar a lixeira do banheiro como fui com bebê, as fraldas a encheram rápido
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Rafael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é bem localizado e com recepção muito simpática do Pedro e Ary Anne. Sempre solícitos. Porém a moça do check out não foi tão simpática. Expliquei a nossa situação, com netinha prematura na UTI do perinatal e fui fazendo reservas diárias por não saber o dia da alta hospitalar. Minha neta teve alta antes do previsto e não me devolveram a diária não utilizada, apesar da promessa que resolveriam o problema. Por esse motivo não dei nota máxima, pela falta de compreensão.
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

André

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O único ponto que incomoda é que o serviço de valet tem apenas uma pessoa para atender toda a demanda do hotel, programe-se para sair com uns 10 a 15 de antecedência. Fora o exposto, o hotel tem a qualidade e serviços esperados da rede Novotel.
Stayed 4 nights in Jan 2024

8/10 Good

Erica

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Ana lucia m c

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Rachel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Vinicius

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

ELCIMAYRE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia no hotel
Stayed 5 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Danilo Ferreira de Paula

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Cristiano

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Paulo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023

8/10 Good

Odete

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ambiente limpo... atendimento de qualidade e café da manhã muito bom!
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Odete

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortável e limpo. Café da manhã muito bom.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

THIAGO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Rafael Andrade on 13 Nov 2023
Prezado Senhor Thiago,Obrigado por avaliar o IbisRJ Parque Olímpico.Foi um prazer tê-lo em nosso hotel.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

francisco

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Rafael Andrade on 13 Nov 2023
Prezado Senhor Francisco,Obrigado por avaliar o IbisRJ Parque Olímpico.Foi um prazer tê-lo em nosso hotel.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

8/10 Good

Rosimelia

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Rafael Andrade on 13 Nov 2023
Prezada Senhora Rosimelia,Obrigado por avaliar o IbisRJ Parque Olímpico.Foi um prazer tê-la em nosso hotel.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-la novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

Fabricio de Oliveira

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Rafael Andrade on 13 Nov 2023
Prezado Senhor Fabricio,Obrigado por avaliar o Combo RJ Parque Olímpico.Foi um prazer tê-lo em nosso hotel.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

Raquel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Conforto, localização, gentileza
Nossa estadia foi ótima. Apesar de não ser um hotel na beira da praia, levávamos apenas uns 10 min até ela. Fica em frente a um shopping, o que facilita inclusive para lanche e jantar. O café da manhã era bem variado e saboroso. Mas o que mais chamou atenção foi o atendimento dos funcionários, todos muito simpáticos, prestativos e educados.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Rafael Andrade on 13 Nov 2023
Prezada Senhora Raquel,Obrigado por avaliar o Combo RJ Parque Olímpico.Foi um prazer tê-la em nosso hotel.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-la novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

2/10 Terrible

Flaviano

Disliked: Staff & service
Péssimo. Uma falta de sensibilidade terrível.
Péssimo atendimento. Uma falta de sensibilidade terrível. Nao aceitaram a cópia digital do documento de minhas crianças. Um absurdo, sendo que em vários hoteis pelo Brasil, nunca tivemos esse problema. Não conseguimos fazer o check-in e o hotel deu a mínima para nós.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Rafael Andrade on 13 Nov 2023
Prezado Senhor Flaviano,Obrigado por avaliar o Novotel RJ Parque Olímpico.A documentação original é um obrigatoriadade por lei. Somente são aceitos documentos originais ou cópias autenticadas. Cópias sem autenticação não são permitidas por lei para hospedagens.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

SERGIO

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Rafael Andrade on 13 Nov 2023
Prezado Senhor Sergio,Obrigado por avaliar o Combo RJ Parque Olímpico.Foi um prazer tê-lo em nosso hotel.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

6/10 Okay

Cássia

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Rafael Andrade on 10 Oct 2023
Prezada Senhora Cassia,Obrigado por avaliar o Ibis RJ Parque Olímpico.Foi um prazer tê-la em nosso hotel.É muito gratificante para toda a equipe quando recebemos um comentário tão positivo quanto o seu.Esse feedback é uma verdadeira recompensa e nos motiva a continuar dando o nosso melhor a cada dia.Esperamos revê-la novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

Sylvio

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Rafael Andrade on 10 Oct 2023
Prezado Senhor Sylvio,Obrigado por avaliar o Ibis RJ Parque Olímpico.Foi um prazer tê-lo em nosso hotel.É muito gratificante para toda a equipe quando recebemos um comentário tão positivo quanto o seu.Esse feedback é uma verdadeira recompensa e nos motiva a continuar dando o nosso melhor a cada dia.Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

Bruno

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Um ok bem localizado
Bom hotel pro que se pretende. Café da manhã variado mas que podia melhorar em qualidade. Minha reclamação são: roupa de cama com algumas manchas e toalhas finas e duras, como lixas. Resto bem ok.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Rafael Andrade on 31 Aug 2023
Prezado Senhor Bruno,Obrigado por avaliar o nosso hotel!Foi um prazer tê-lo conosco.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

Rafael

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Rafael Andrade on 31 Aug 2023
Prezado Senhor Rafael,Obrigado por avaliar o nosso hotel!Foi um prazer tê-lo conosco.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício na Barra
Pros: Cama queen Ar condicionado perfeito Bom café da manhã Travesseiros bons Chuveiro ótimo Contras: Atendimento INFORMAL da recepção Atendimento INFORMAL do restaurante Atendimento MUITO INFORMAL do manobrista
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Rafael Andrade on 13 Jun 2023
Prezado Senhor,Obrigado por avaliar o nosso hotel!Foi um prazer tê-lo conosco.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

Matheus

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sempre bom estar nesse hotel!! O staff é nota 1000, destaque para Milena que sempre nos recebe com muito carinho e para o rapaz que fez meu check-out na madrugada, muito gentil, pena que não peguei o nome.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Rafael Andrade on 5 Jun 2023
Prezado Senhor Matheus,Obrigado por avaliar o nosso hotel!Foi um prazer tê-lo conosco.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

Juergen

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gutes business Hotel Zentral gelegen sehr Hilfsbereites Personal
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Rafael Andrade on 5 Jun 2023
Prezado Senhor Jurgen,Obrigado por avaliar o nosso hotel!Foi um prazer tê-lo conosco.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico

10/10 Excellent

Silvana

Stayed 3 nights in May 2023
Response from Rafael Andrade on 5 Jun 2023
Prezada Senhora Silvana,Obrigado por avaliar o nosso hotel!Foi um prazer tê-la conosco.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-la novamente em breve.Cordialmente,Rafael AndradeGerente GeralIbis e Novotel Parque Olímpico