Bonjour Mr BOBBIA, Le titre mentionné n'est il pas un peu exagéré..... Pour ce qui est de votre souci avec l'ampoule, il suffisait d'en faire part à la réception... Nous prenons compte votre remarque et effectuons le nécessaire de suite. Bon week end à vous Cordialement

Merci à vous Cela nous encourage dans notre profession Au plaisir de vous revoir Très cordialement

Bonjour, Nous ne pouvions pas rentrer dans votre chambre suite aux mesures covid-19 comme indiqué à votre arrivée. Les plateaux sont donc restés dans la chambre.En général les clients les redescendent à la réception ou les déposent devant la chambre.Pour ce qui est des consommables , la réception était ouverte et à votre disposition .En ce qui concerne les plateaux déjeuners, la réceptionniste avait expliqué que les déjeuners seraient prêt à l'heure et qu'il fallait venir les récupérer mais apparemment il y a eu incompréhension. Nous vous avons fait cadeau du prix relatif au chien pour les 2 nuits, vous avez réglé pour 3 personnes et vous étiez 4 et la chambre n'a pu être relouée de suite car toutes les couvertures ont été retrouvées imbibées d'eau. Nous ne sommes pas responsables du climat et comme vous l'a expliqué la réceptionniste, nous ne pouvons mettre à disposition de climatiseur ou ventilateur car interdit en cas de pandémie (covid 19) Il est bien dommage que ces remarques n'aient pas été signalées à la réception lors du check-out.Cette note n'est pas justifiée compte tenu du contexte actuel Au sujet du personnel,nous vous remercions; nous faisons notre maximum pour répondre aux besoins de notre clientèle. Cordialement