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Our only reservations were about the restaurant. The dishes were uneven. Wait staff struggled to communicate with English-speaking guests. We had several dish mis-haps delivered.
Excellent location! The hotel is a 10 min walk from the beach and the main center of town. The staff are extremely friendly and helpful. Parking was easy and plentiful. Breakfast and the restaurant offered delicious food. The hotel property is beautiful and overlooks the ocean. I would stay here again and recommend to friends.
Adam
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Christian Olbert on 30 Jun 2020
Dear Adam,
thank you very much for your stay and your warm words. We are pleased that you were able to enjoy your stay and are looking forward for your next visit. We wish you all the best.
Kind regards
Your team of Hotel Bernstein
Christian Olbert / Reservation Manager
We had a fantastic stay here. Our room had a beautiful view overlooking the sea and the daily complimentary soft drinks were appreciated.
We were also very impressed with all the staff we met and particular thanks go to Kathleen who checked us in and to Gabriela and Mike in the restaurant who both spoke very good English.
The menu had a good selection of vegetarian and vegan main dishes and staff were always willing to check with the chef to see whether the starters and desserts were also suitable for vegetarians. The breakfast buffet was extensive and all the food was of excellent quality.
The atmosphere was very civilised but was not at all pretentious. The attention to detail was excellent but there was no stuffiness in evidence.
Wir fahren seit 10 Jahren ins Hotel Bernstein und wurden noch nie enttäuscht.
Die Sauna ist fabelhaft nach langen Spaziergängen am Wasser und das Essen ist einfach köstlich.
Det var en fantastisk tur, super personale, alle var så søde, dig var der enkelte og især en, der ikke kunne håndtere at vi ikke talte tysk, det var super ubehageligt. Men ud over disse episoder, så var beliggenheden i top, skønt hotel og god mad.
Helt fantastisk. Vi kommer bestemt igen en anden gang.
Super beliggenhed, meget imødekommende personale
Pia
Stayed 3 nights in Jul 2023
10/10 Excellent
Jens Chr.
24 Jul 2023
Jens Chr.
Stayed 2 nights in Jul 2023
10/10 Excellent
Frank
19 May 2023
Frank
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Christian Olbert / Reservierungsleiter on 8 Jul 2023
Lieber Frank,vielen Dank für deinen Besuch. Wir freuen uns, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und auf ein Wiedersehen an unserer schönen Ostseeküste!Dein Team vom Hotel Bernstein
Die Lage ist natürlich phantastisch , direkt mit Blick auf die Ostsee.
Das Hotel ist sehr sauber und das das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Tolles Frühstück und bei Bedarf auch Abendessen im Restaurant.
Für uns ist es das beste Hotel auf Rügen. Wenn wir dort Urlaub machen, dann im Hotel Bernstein. Es ist alles perfekt. Vielen Dank vor allem an das tolle Personal.
Response from Christian Olbert / Direktionsassistent on 2 Mar 2023
Lieber Pascal,vielen Dank für deinen Besuch. Wir freuen uns sehr, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat. Schau doch mal wieder vorbei!Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute.Dein Team vom Hotel Bernstein
Response from Christian Olbert / Reservierungsleiter on 13 Mar 2023
Lieber Jan,vielen Dank für deinen Besuch und die tolle Bewertung.Wir freuen uns, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat und auf ein Wiedersehen in unserem Haus.Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute und bis bald!Dein Team vom Hotel Bernstein
Wir wsren zum drutten Mal im Hotel Bernstein und es ist immer wieder toll anzureisen.
Das Personal ist suoer nett.
Alle Wünsche werden erfüllt und das Essen ist einfach nur Klasse.
Christian
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Christian Olbert / Reservierungsleiter on 28 Dec 2022
Lieber Christian,vielen Dank für deinen Besuch.Schön, dass es Dir bei uns wieder so gut gefallen hat! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und wünschen Dir bis dahin eine schönes Zeit.Dein Team vom Hotel Bernstein
Response from Christian Olbert / Direktionsassistent on 24 Nov 2022
Lieber Betül,vielen Dank für deinen Besuch. Wir freuen uns, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat und auf ein Wiedersehen in unserem Haus.Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute!Dein Team vom Hotel Bernstein
Response from Christian Olbert / Direktionsassistent on 18 Oct 2022
Liebe Claudie,vielen Dank für deinen Besuch und dein Feedback.Gerne hätten wir von Dir erfahren, was wir für dich verbessern können. So hilfst du uns dabei, jedem unserer Gäste den bestmöglichen Service zu bieten.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Dir eine schöne Zeit.Dein Team vom Hotel Bernstein
sehr schönes Hotel in toller Lage, einzig der öffentliche Strand ist etwas eingeengt.
Thomas
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Christian Olbert / Direktionsassistent on 19 Aug 2022
Lieber Thomas,vielen Dank für deinen Besuch und die Feedback.Wir freuen uns, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat. Die Insel Rügen bietet neben dem Strand in Sellin noch viele weitere schöne Badestrände. Bei deinem nächsten Besuch geben dir unseren Kollegen der Rezeption gerne passende Ausflugstipps.Schau mal wieder vorbei! Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute!Dein Team vom Hotel Bernstein
10/10 Excellent
Sophie
26 Jun 2022
Sophie
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Christian Olbert / Direktionsassistent on 19 Aug 2022
Liebe Sophie,vielen Dank für die tolle Bewertung und deinen Besuch.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Dir alles Gute!Dein Team vom Hotel Bernstein
mimus side :værelset rungede meget fra andre værelser. kunne ikke stille temperaturen på værelset, så der var rimeligt varmt. Bruseren kunne ikke holde tryk på varmt vand. Ikke min type hovedpude
Plus side : god morgenmad , super service
Das Personal ist super freundlich, bei Anreise gab es für jeden einen Begrüßungsdrink. Das Hotel ist sehr sauber, die Zimmer sind komfortabel. Ein Kinderspielraum, Fitnessraum und Pool sind ebenfalls verfügbar. Wir kommen sehr gern wieder
Nadine
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Dankeschön :) on 10 Aug 2020
Hallo Nadine,
vielen Dank! Wir freuen uns schon auf den nächste Besuch :)
Sehr nette Mitarbeiter an Rezeption und im Service. Super Lage und Ausblick. Gute Küche. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wirklich empfehlenswert.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Christian Olbert / Reservierungsleiter on 7 Aug 2020
Lieber Gast,
vielen Dank für deinen Besuch und die tolle Bewertung. Dein Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Bis bald und alles Gute!
Dein Team vom Hotel Bernstein
8/10 Good
Verified traveller
6 Aug 2020
Verified traveller
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from Christian Olbert / Reservierungsleiter on 7 Aug 2020
Lieber Gast,
vielen Dank für deinen Besuch.
Wir wünschen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Dein Team vom Hotel Bernstein