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“入住當下發現冰箱內部沒有隔板，無法盛放食物及東西，經反應後，人員要我們直接使用，嚴正表明影響使用便利性，結果經過爭吵（因為人員不想處理），勉為其難提供一個小單門冰箱，但沒有製冷功能等於無法使用，感受非常差。早餐及晚餐的自助餐點有地方特色但無變化（每天都一樣），湖景漂亮、地點方便，房間空間大但清潔度有待加強。”

“The view is very good. The hot spring is so enjoyable ”

“房間溫泉好舒適，職員非常友善，晚餐很好，早餐的自助燒魚好特別，整體都很好”

“客房十分整潔，職員非常主動有禮，早餐好食”

“這間飯店地點真的很方便，從草津站出來幾乎就到了，拖著行李也完全不累。 整體裝潢走美國麻薩諸塞州波士頓那種時尚風格，大廳一走進去就覺得很有質感，房間的細節也做得很好，住起來很舒服、很有高級感。 小小可惜的是入住的人蠻多的，早餐時間有點擁擠，稍微忙碌了一些。 不過整體來說還是很滿意，下次有機會會想再住，也會推薦給朋友 👍”

“Clean and luxury room decoration. Helpful staff made my stay feeling relax.”

“房間的湖景非常靚。”

“Super hot room!!!”

“スムーズに駐車できました。”

“櫻花季，京都的住宿太貴了，考慮了這邊的，反正沒來過，當周圍深度遊。 如會搭JR係真係好便利，因就在附近(瀨田站) 酒店事實是很舊了，不是用卡入房，供電是要插門匙， 花灑膠喉都好殘舊，但勝在水力很強，去水也很好， 廁所抽水弱都好似沒有一樣，建議打開少少門沖 反而有點欣賞房內有個小鬧鐘，可提醒時間。”

“這間溫泉旅館入口比較隱蔽，經過一段上坡路後才到達旅館大門，感覺像去了另一個世界，讓住客能沉浸在度假的氛圍。另館內停車位置充足。 到達後職員馬上帶領我們到館內的cafe並附上茶點，待完成入住手續後，便帶我們上去房間。房間大體上整潔，窗外能看到旅館大門的櫻花樹和琵琶湖的景色。桌子上有中英指南教住客穿浴衣的方法，另還特意附上紙鶴歡迎入住。 晚上用餐時間大部分住客都會在地下大堂的餐廳用膳，若果是連續入住的住客，還有機會到館內另一間餐廳中的個室用膳。大堂另有cafe和禮品店，所以氣氛會很熱鬧，接著便準備享用溫泉。 溫泉位於旅館二樓，與宴會廳和自動販賣機是同一樓層。所以晚餐後二樓亦會十分熱鬧。去浸溫泉首先會在浴場門外脫鞋放到櫃上，然後在便利貼上寫上姓名並貼在鞋上。我比較推薦ばんからの湯 /……

“客房整潔，空間足夠，設備齊全，WiFi快，職員英語水平不錯，入住或離開的手續簡便，早餐也不錯。”

“Good service Good food Good stay”

“標準的日本連鎖商務旅館，兩位成人，一位小學女生，一位國中女生，一個托運行李，整體來說算舒適。”