Le Relais du Lac offers a quiet lakeside getaway with wellness facilities to help visitors unwind. Enjoy the steam room, sauna, and scenic terrace views. Guests appreciate in-room WiFi and multilingual staff assistance.
Located in Soorts-Hossegor, Le Relais du Lac is on the waterfront. Capbreton Bunkers and Bayonne Citadel are local landmarks, and some of the area's activities can be experienced at Golf of Hossegor and Adrénaline Parc. Bateau Le Roben and Stand-Up-Paddle are also worth visiting. Scuba diving, snorkelling and windsurfing offer great chances to get out on the surrounding water, or you can seek out an adventure with hiking/biking trails nearby. Visit our Soorts-Hossegor travel guide
Daily continental breakfast available 7:00 AM to 10:00 AM for a fee: EUR 16 for adults and EUR 8 for children
Things to do
Sauna
Steam room
Family friendly
Cot (surcharge)
Conveniences
Limited-hour front desk
Luggage storage
Safe at front desk
Guest services
Housekeeping (daily)
Multilingual staff
Business services
Meeting rooms
Outdoors
On a lake
Terrace
Accessibility
If you have requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
No lift
Wheelchair accessible (may have limitations)
More
1 building
1 floor
Banquet hall
Smoke-free property
Room amenities
Bedroom
Bedsheets provided
Cot (surcharge)
Memory foam mattress
Bathroom
Free toiletries
Hair dryer
Towels provided
Entertainment
Flat-screen TV
Food and drink
Free bottled water
Limited room service
More
Air conditioning (climate-controlled)
Iron/ironing board on request
Phone
Safe
Policies
Check-in
Check-in start time: 4:00 PM; check-in end time: 11 PM
Late check-in subject to availability
Check-out
Check-out before 11 AM
Special check-in instructions
The front desk is open daily from 8:00 AM - 11:00 PM
Guests must contact the property in advance for check-in instructions; front desk staffed during limited hours
To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation
If you are planning to arrive after 11 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation
Information provided by the property may be translated using automated translation tools
Access methods
Front desk (limited hours)
Pets
Pets are allowed for an extra charge of EUR 20, per pet, per day, plus a deposit of EUR 200 per stay
Service animals are welcome, and are exempt from fees
1 total pets
Children and extra beds
Children are welcome
Children up to the age of 6 years can stay for free if using existing beds when occupying the parent or guardian's room
Rollaway/extra beds are not available.
Cots (infant beds) are available for EUR 15.0 per day
Payment types at the property
Important information
Fees
You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:
A tax is imposed by the city: EUR 1.45 per person, per night. This tax does not apply to children under 18 years of age.
We have included all charges provided to us by the property.
Optional extras
Fee for continental breakfast: from approximately EUR 16 for adults and from EUR 8 for children
Uncovered self-parking fee: EUR 30 per day
Pet deposit: EUR 200 per stay
Pet fee: EUR 20 per pet, per day
Service animals are exempt from fees
Crib (infant bed) fee: EUR 15.0 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
You need to know
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
Guests must contact this property in advance to reserve on-site parking
This property accepts credit cards and cash
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios and terraces, which may not be suitable for children; if you have any concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm that they can accommodate you in a suitable room
We should mention
This property does not have any lifts
Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations; for further details, please contact the property using the information in the booking confirmation
National rating
This property has received its official star rating from the French Tourism Development Agency, ATOUT France.
Property is also known as
Relais Lac Hotel Soorts-Hossegor
Relais Lac Soorts-Hossegor
Le Relais du Lac Hotel
Le Relais du Lac Soorts-Hossegor
Le Relais du Lac Hotel Soorts-Hossegor
Frequently asked questions
Is Le Relais du Lac pet-friendly?
Yes, this property allows pets (limit 1 total). There's a deposit of EUR 200 per stay and a fee of EUR 20 per pet, per day. Service animals are exempt from fees.
How much does it cost to stay at Le Relais du Lac?
As of 6 Mar 2026, prices found for a 1-night stay for 2 adults at Le Relais du Lac on 8 Mar 2026 start from HK$424, excluding taxes and fees. This price is based on the lowest nightly price found in the last 24 hours for stays in the next 30 days. Prices are subject to change. Choose your dates for more accurate prices.
How much is parking at Le Relais du Lac?
Self-parking is available for EUR 30 per day.
What time is check-in at Le Relais du Lac?
Check-in start time: 4:00 PM; check-in end time: 11 PM. Late check-in is available during limited hours.
What time is check-out at Le Relais du Lac?
Checkout is at 11 AM.
Where is Le Relais du Lac located?
Situated on the waterfront, this hotel is within a 10-minute walk of Lac d'Hossegor and Plage du Rey. Plage du Parc and Golf of Hossegor are also within 15 minutes.
Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?
Yes, this property offers free cancellation on selected room rates because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.
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Reviews
Le Relais du Lac Reviews
7.6
Good
All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
Nice, clean property with air conditioned rooms. Very comfortable and a nice view of the lake. My only comment is that is it not close to many restaurants, but this is no issue if you have your own car.
Etablissement idéalement situé, avec une chambre qui donnait sur le lac. Très calme, chambre spacieuse, confortable. Petit déjeuner complet et très bon. Le personnel est disponible et très accueillant. Très bon séjour, je recommande fortement
David
Stayed 1 night in Nov 2025
6/10 Okay
Tiphaine
29 Oct 2025
Disliked: Room comfort
Belle vue.
Couloirs à rénover. La chambre est grande et rénovée mais pas complètement.
Des améliorations sont nécessaires.
Le canapé lit n’est pas confortable pour 2 adultes.
Séjour programmé à la dernière minute . Endroit idéalement situé vue magnifique sur le lac marin. Hôtel agréable et personnel très agréable et présent.
C’est scandaleux.
J’avais déjà eu une mauvaise expérience dans cet établissement il y a quelques années, mais j’ai voulu tenter à nouveau. Très mauvaise idée.
Nous étions quatre collègues de travail, et j’avais effectué deux réservations séparées. À notre arrivée, la personne à l’accueil m’a dit ne pas trouver ma réservation, alors même que je lui ai montré la confirmation sur Hotels.com. La réservation était bien validée.
Il n’a rien voulu entendre, affirmant ne pas être référencé sur Hotels.com et me lançant, je cite : « Vous regardez votre réservation sur votre téléphone, moi je m’en fiche, je ne l’ai pas. »
La situation a rapidement dégénéré : cette personne est devenue agressive, s’est levée d’un air menaçant et nous a parlé de manière extrêmement irrespectueuse, sans chercher la moindre solution.
J’ai alors contacté l’assistance de Hotels.com (1h30 d’échanges) qui a bien confirmé ma réservation et tenté de joindre l’établissement. Mais l’homme à l’accueil a refusé toute discussion.
En résumé, se retrouver face à quelqu’un d’aussi agressif, qui insulte les clients et ne propose aucune solution, est tout simplement inacceptable.
Ni moi, ni mes collègues n’avions jamais vécu une telle situation.
Loïc
Stayed 1 night in Jun 2025
6/10 Okay
manuela
13 Jun 2025
Liked: Staff & service
Coté propreté ça va . Juste la salle de bain qui est vraiment trop petite surtout la douche
manuela
Stayed 3 nights in Jun 2025
6/10 Okay
Nathalie
8 Jun 2025
Disliked: Property conditions & facilities
Assez déçu... petite salle de bain, pas de porte serviettes, il a fallu reclamer le shampoing et le savon le 2 eme jour. Lit confortable pas contre mais pas assez grand. L ensemble de l hotel est viellot meme si rénové par endroit
Photo clairement mensongères ! Une honte. Chambre humide pleine de moisissures. La salle de bain est dégueulasse et minuscule avec le minimum syndicale (petit miroir tout rouillé, douche pleine de rouille et de crasse, le papier toilette (ou papier de verre) est un distributeur de feuille par feuille comme dans les toilettes publique). Les murs sont pleins de traces noires et la peinture toute craquelée. Le lino pleins de trou de cigarettes… et j’en passe.
TOUTE LA NUIT un bruit d’eau qui coule NON STOP. Nous n’avons pas pu dormir.
Si nous avions pu trouver autre part où dormir nous serions parti en pleine nuit.
Si c’est une caméra cachée, merci de le signaler la blague a assez duré.
je déconseille cet hotel, moisissures aux murs, impossible de se connecter au wifi, la directrice de l'hotel, désagréable et mal éduqué, pas de volet pour une chambre en rez de chaussée donnant sur une promenade, on entend les voisins aux toilettes et prendre une douche. Les seuls points positif c'est le garcon de l'accueil qui a été très pro et la vue...
La vue de la chambre sur le lac est superbe. La deco et la surface sont convenables.
Toutefois certains points sont à améliorer : pas de WIFI dans la chambre, des travaux de rénovation seraient à prévoir (bas de douche, porte de la salle de bain), une odeur d’humidité dérangeante et une insonorisation inexistante.
Nous étions au RDC, nous entendions nos voisins du dessus et sur les côtés comme si ils étaient avec nous.
Séjour décevant même si le prix de la chambre était correct.
Christelle
Stayed 1 night in Nov 2024
4/10 Poor
Verified traveller
6 Oct 2024
Juste une honte !
serviette de bain sale, eau stagnante dans la baignoire, fuite d’eau du lavabo de salle de bain, bouilloire sale, eau laissée dans la machine à café, escalier et couloir de l’hôtel usé et salle !
Le tout pour une chambre King Size de luxe !!!
130 € pour ça, c’est très très cher !
J’en rajoute ?
Gilles
L’équipe était très sympa, ils nous ont aidé avec nos valises etc. L’hôtel n’est pas en bon état, très vieillissant, par contre, la vue est incroyable,le lit était confortable et l’hôtel est plutôt calme.
Bien sûr, voici une version corrigée : À éviter !!! J'ai payé plus de 300 € pour 2 nuits en novembre ! Les chambres et espaces communs sont en mauvais état compte tenu du prix. Cet établissement semble chercher à économiser sur TOUT ! Par exemple, les capsules de café : 2 sont fournies le premier jour, mais non renouvelées le deuxième... Il s'agit de capsules Carte d'Or à 30 centimes pièce ! Donc, pour 60 centimes, l'établissement semble prêt à compromettre l'expérience de clients qui ont déboursé 300 € ! De plus, le papier toilette semble également être une source d'économies pour cet établissement : un seul rouleau, sans aucun en réserve. En ce qui concerne l'accueil, on se sent mal à l'aise, avec l'impression de déranger ! Sans parler de l'isolation phonique, catastrophique ! À ce prix, c'est du vol !!!
Mauvaise odeur dans la chambre : mélange d'humidité et de remontée d'égout constant.
Chambre très mal insonorisée, nous entendons tout ce qui se passe chez les voisins du dessus.
Nous avons réservé la chambre Premium en pensant que nous aurions une terrasse vue sur le lac (comme sur les photos) alors que non, pas de terrasse. Très déçu par le rapport qualité/prix.
Seul point positif : les 2 jacuzzis à disposition.
Hôtel de charme, bien placé en bordure du lac. Parking accessible quoique réduit. Chambre propre et agreable. Seuls bémols, la douche version plastique et le savon à distance telle qu'il faut sortir de la douche tremblante pour y accéder.
A se demander pourquoi ce choix!
Certes la vue du lac depuis la chambre est très belle mais l’état de la chambre est inacceptable pour le prix payé. Murs abîmés avec des trous, peinture qui s’effrite… sans parler de l’isolation des murs : les premiers clients levés réveillent tous les autres, on entend distinctement les conservations de chaque chambre ( les mitoyennes comme celles de l’étage supérieur).je déconseille fortement. Pour quelques euros de plus, payez vous un vrai hôtel de standing