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圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村

4.5 星級住宿

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

選擇日期查看價格

評價

8.4 分，滿分 10 分，
很好

人氣設施服務

  • 泳池
  • 包早餐
  • 全包
  • SPA
  • 包車位
  • 餐廳
現價 HK$2,733
合共 HK$3,333
連稅及其他費用
6 月 8 日 - 6 月 9 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 54 種房型 (共 54 種)

載入所有Room, 1 King Bed, Nature View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Room, 1 King Bed, Nature View

8.8 分，滿分 10 分
優異
(56 則評價)
  • 度假村景
  • 452 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)的相片

65 吋智能電視連數碼電視頻道、電視

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

  • 海洋景
  • 1399 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Club Room, 1 King Bed, Nature View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Club Room, 1 King Bed, Nature View

  • 度假村景
  • 452 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Club Room, 1 King Bed, Ocean View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 海洋景
  • 452 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • 海洋景
  • 861 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Club Suite, 1 King Bed, Ocean View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • 海洋景
  • 861 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Family Room, 1 King Bed, Ocean View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(3 則評價)
  • 海洋景
  • 452 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有家庭客房, 1 張特大雙人床, 地面的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

家庭客房, 1 張特大雙人床, 地面

9.6 分，滿分 10 分
完美
(5 則評價)
  • 海洋景
  • 452 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 海洋景
  • 861 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Room, 1 King Bed, Ocean View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Room, 1 King Bed, Ocean View

8.4 分，滿分 10 分
很好
(30 則評價)
  • 海洋景
  • 452 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Suite, 1 King Bed, Ocean View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • 海洋景
  • 861 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

7.8 分，滿分 10 分
不錯
(17 則評價)
  • 度假村景
  • 452 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Presidential Suite, 1 King Bed的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Presidential Suite, 1 King Bed

  • 海洋景
  • 1711 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Room, 2 Queen Beds, Nature View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Room, 2 Queen Beds, Nature View

8.8 分，滿分 10 分
優異
(86 則評價)
  • 園景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有Club Room, 2 Queen Beds, Nature View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 園景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View的相片

客房景觀

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(2 則評價)
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View的相片

客房景觀

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

7.2 分，滿分 10 分
不錯
(5 則評價)
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(3 則評價)
  • 園景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(27 則評價)
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

俱樂部套房, 1 張特大床, 海濱

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

海景家庭特大床間

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

家庭房, 1 張特大床, 度假村景觀

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

家庭套房, 1 張特大床, 海濱

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

總統特大床套房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

特大床房 - 無障礙淋浴 - 行動無障礙

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

客房, 1 張特大床, 度假村景觀

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

州長套房（特大床）

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

帶海景的特大床套房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

海濱兩張大床房（直通海灘）

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Standard with Garden View

  • 園景
  • 452 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Standard with Sea View

  • 海景
  • 452 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Premium with Garden View

  • 園景
  • 452 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Premium with Sea View

  • 海景
  • 452 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Luxury with Garden View

  • 園景
  • 452 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

Room Luxury with Garden View

  • 園景
  • 452 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

海景兩張大床房

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

飛地海景兩張大床房

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

飛地自然美景兩張大床房

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

一樓家庭房 - 特大床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

家庭特大床套房 地面樓層

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

飛地自然景特大床房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

兩張大床房（帶飛地部分海景）

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

特大床套房 - 享有部分海景

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

特大床房配部分海景

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

自然景觀家庭房 - 2張大床

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

帶2張大床的家庭房-海景

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

海景特大床房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

海濱客房 - 配有兩張雙人床

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

海景俱樂部特大床房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

自然景觀特大床房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

自然景觀兩張大床房

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

海景包廂 - 1張特大床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

ENCLAVE部分海景 - 1張特大床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

自然景觀套房-1特大床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

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圖盧姆里維埃拉瑪雅康萊德酒店

Tulum
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關於鄰近區域

圖倫的圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村位於位處海灘位置。土倫瑪雅遺址是知名地標之一；如果想盡賞此區的自然風光，還可以探索Akumal沙灘及半月灣。與小朋友同行？不妨到水之源主題樂園及艾庫瑪爾生態中心一遊！瀏覽我們的圖倫旅遊指南
地圖
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

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  • 艾斯加素海灘
    9 分鐘車程 - 4.6 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：77 分鐘車程

餐廳

  • Bahia Principe Grand Coba
    6 分鐘車程
  • Restaurant Kukulkan
    7 分鐘車程
  • Thali Restaurant
    7 分鐘車程
  • Restaurante Yucatan
    6 分鐘車程
  • The Truck
    7 分鐘車程

住宿資料

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村

位於Akumal沙灘附近的豪華全包住宿
不妨考慮入住圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村，住宿提供免費自助早餐、3 間海灘酒吧和3 間池畔酒吧等設施服務。此住宿提供海灘位置、海濱用餐區和躺椅，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個面部療程、按摩或體膜護理。住宿有 9 間餐廳，供應午餐、晚餐和輕食，並有亞洲菜。全日開放健身室提供瑜伽班和健身班，還有行山/單車徑等活動可以體驗。住宿提供公共區域免費 Wi-Fi，還有每日免費茶會和店內購物。
其他設施服務還有：
  • 設有8 個室外泳池和兒童泳池，還有滑水梯、小屋和躺椅
  • 免費代客泊車
  • 免費借用單車服務、行李寄存、禮品店
  • 多語服務人員、24 小時接待處、共享工作空間
  • 許多旅客在評語中給了住宿的親子設施服務、熱心員工和地點等特色非常正面的評價。
客房特色
735 間有獨特裝修的客房都有24 小時客房送餐服務、高級寢具等舒適享受，以及可放手提電腦的夾萬和手提電腦工作空間等貼心設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房正面評價。
其他客房設施服務包括：
  • 浴室有小童浴袍和風筒
  • 65 吋智能電視，提供精選電視頻道
  • 陽台或庭院連傢俬、衣櫃或壁櫥和LED 燈膽

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

陸上活動

兒童俱樂部

娛樂

店內娛樂及活動

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

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住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：上網服務
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費無蓋代客泊車
  • 附設代客泊車，車位有限

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段：每日 09:00 至 11:30
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 3 間池畔酒吧
  • 3 間海灘酒吧
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 9 間餐廳
  • 小食店/熟食店
  • 免費每日行政招待

店內餐廳

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

休閒活動

  • 24 小時健身室
  • 8 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 行山/單車徑
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費單車借用服務
  • 兒童池
  • 英式/美式桌球枱
  • 健身班
  • 滑水梯
  • 瑜伽班
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 嬉水池
  • 購物

親子設施

  • 8 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 兒童遊戲
  • 洗衣設施
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 嬉水池

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 水機
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 7 間會議室
  • 共享工作空間
  • 商務中心
  • 電腦工作站

戶外設施

  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢具
  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池小屋 (收費)
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園

全方位 SPA

  • 13 個療程室
  • 身體磨砂
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 浴缸
  • 深層組織按摩
  • 蒸氣室
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 入口通道光線充足
  • 升降機 (門闊 79 厘米)
  • 代客停泊配備輪椅車輛
  • 走廊扶手 (高 61 厘米)
  • 無梯級入口通道
  • 無障礙接駁車
  • 輪椅可達 SPA
  • 輪椅可達公廁
  • 輪椅可達升降機通道
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達酒廊
  • 輪椅可達健身室
  • 輪椅可達商務中心
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 12 棟建築
  • 3 層樓層
  • 人道對待圈養野生動物
  • 本地文化及生態系統教育
  • 全面回收政策
  • 全面廚餘政策
  • 至少 80% 本地食材
  • 至少 80% LED 燈
  • 建於 2022 年
  • 宴會廳
  • 純素餐飲選擇
  • 素食早餐供應
  • 素食餐飲選擇
  • 接待廳
  • 禁煙住宿
  • 鼓勵使用水機
  • 舞會廳

客房設施服務

睡房

  • 高級床上用品
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 私人浴室
  • 兒童浴袍
  • 肥皂
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 廁紙

娛樂

  • 65 吋附收費數碼頻道的智能電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費迷你吧
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 餐廳餐飲指南

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 免費本地通話
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調
  • 客房節能開關
  • 流動房卡
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 提供相連客房
  • 電腦椅
  • 電話
  • 慳水馬桶
  • 慳水淋浴設備
  • 獨立傢具
  • 獨立裝潢
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：任何時間
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物 (輔助動物除外；豁免收費)

小童與加床

歡迎兒童入住
4 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
恕不提供摺床/加床
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
此住宿採用中水回收系統。
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。

其他須知

SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求

常見問題

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村是否設有泳池？

是，此住宿設有8 個室外泳池及兒童泳池。

入住圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村需要多少錢？

截至 2026 年 5 月 8 日，2 位成人於 2026 年 6 月 8 日入住圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村 1 晚的價格低至 HK$2,733，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村是否寵物友善住宿？

否，此住宿僅接待輔助動物。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村的泊車位收費多少？

此住宿提供免費代客泊車服務。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村的退房時間是？

退房時間為 12:00。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包。

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村位於哪裡？

此住宿位於圖倫的海灘，距離里維耶拉瑪雅的高爾夫球俱樂部、艾斯加素海灘和艾卡塞利托海灘不到 5 公里。南阿庫馬爾海灘和阿克吞承均位於 5 公里內。

我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？

是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。

評價

圖盧姆瑪雅海濱希爾頓全包度假村的評價

8.4

很好

9.0

整潔度

8.6

設施服務

8.6

職員與服務

8.8

住宿狀況
10 分評分，優異；1955 則評價中有 1095 則
8 分評分，不錯；1955 則評價中有 388 則
6 分評分，一般；1955 則評價中有 250 則
4 分評分，欠佳；1955 則評價中有 106 則
2 分評分，很差；1955 則評價中有 116 則

評價

6/10 一般

Zhizhi

於 2025 年 12 月住了 7 晚

4/10 欠佳

Adrianne

多人同遊
不滿：設施服務和住宿狀況
This is not representative of what I expected of a Hilton. The hardware is decent but the software is terrible. The hotel logistics was a mess, design and layout poor, service mediocre at best. Examples include the very very infrequent cars that travel between your hotel room and the main lobby where most of the facilities and restaurants were. Toilets in the common area were extremely dirty with pee on the toilet seat at most times. Although it was all inclusive, they do not serve alcoholic drinks past 12am. Worst was, one of the nights the wifi stopped and guests had to pay for data.
於 2023 年 11 月住了 5 晚

10/10 優異

Brittney

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful property! There’s a lot to do with the family. The staff was amazing. We really enjoyed our stay
於 2026 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

Hadeel

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
from someone who gets very scared of which resort i should go to when travelling, i would highly recommend this place. The drinks are great, and the food is good compared to other resorts. The service especially Jesus and Eliana is so great with awesome vibes, energy and effort. i recommend this resort for family’s with numerous amount of activities from making sushi and dancing in the pool. i highly advise you to visit this resort!!
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

Cesar

親子同遊
Todo super
於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 優異

Akbar

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great property for vacation
於 2026 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯

Orlando

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel muy limpio y muchas albercas
於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 優異

Sarah (Griesheim)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Der Aufenthalt war einfach wunderbar und es blieben keine Wünsche offen. Das Personal war sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Die Unterkunft war sehr sauber und in einem sehr gepflegten Zustand.
於 2026 年 4 月住了 3 晚

6/10 一般

Jamel

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very nice property only issue that we faced was first the rooms smelled like mop water room was nice but reeked of dirty mop water. Second the buffets food was always cold or lukewarm. Property is nice good stay other than that.
於 2026 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

Josielle

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super clean room, shuttle service was very responsive, making restaurant reservations was easy (steakhouse has the best food), lots of free activities on property. Only complaint we were not told we needed close toed shoes for the bike tour so we ended up having to cancel. Also wish they provided shuttle service from airport.
於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 優異

Sandeep

讚好：整潔度和住宿狀況
Amazing resort, kids friendly
於 2026 年 4 月住了 5 晚

8/10 不錯

Nadia

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Cambiar las fundas de las almohadas, al menos pasando un día
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

Krystal (Tampa)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The wonderful resort and beautiful people … the most amazing trip
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

Douglas

於 2026 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Edelmira (Downeyca)

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very family friendly, food was delicious And good service. Beach is very nice but is a little rocky. In love with the Spa. I would definitely recommend and come back.
於 2026 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯

Al Amine

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff 👍
於 2026 年 4 月住了 6 晚

10/10 優異

Jeremy (Dalton)

親子同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great place to stay. Had an amazing time with my family would definitely go back. Service and people were amazing.
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

Brian

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very satisfying experience. All staffs are hardworking, pleasant, and friendly. Foods are great, entertainment teams are awesome No complaints!!
Main beach
Night entertainment
Food at Maxal
於 2026 年 4 月住了 5 晚

6/10 一般

Edward M

親子同遊
不滿：設施服務
We’ve stayed at many Hilton Hotels & Resorts properties, so we had high expectations—especially after visiting another resort in Cancun (not a Hilton) a few months prior. Unfortunately, this resort fell short in several areas. The food was underwhelming, and while the staff were kind, they seemed consistently overworked and understaffed—especially at restaurants and for the shuttles. We stayed at Casa 5, which is farther from the lobby, and shuttle wait times were often 10+ minutes. Our last day was especially disappointing. At the kids’ pool, it was difficult to get food or drinks due to only a couple of servers handling a large crowd. For the price of an all-inclusive, there wasn’t anything that felt special. Store prices were extremely high—we paid $55 for sunscreen, and most items were about three times U.S. prices. Definitely bring your own essentials. The room was decent with an ocean view, but the frosted glass bathroom doors weren’t ideal for a family with kids. On the positive side, the beach was beautiful (bring water shoes due to coral), and the drinks were strong—unlike some other resorts in Cancun. Overall, we wouldn’t return.
於 2026 年 4 月住了 5 晚

8/10 不錯

Eduardo (Athens)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel is beautiful, and the staff were very kind and respectful. We stayed in Casa 6, with our 8 and 4-year-old kids. They loved the water park and the playground. Would recommend water shoes for the water park. The pool in the main lobby was closed. We didn't use any of the other pools (near Casa 3) due to the smell of the Sargassum (would not recommend staying in Casa 3 for now). All the à la carte restaurants were delicious. I suggest making reservations for the restaurants as soon as you make the reservations for the hotel (they get booked in advance). The buffet near Casa 5 is hit or miss; the buffet in the Lobby is better. The selection of alcohol is very good, but they use concentrate for all their juices, which brings cocktails down. I don't understand why they don't use real Lime. The transportation between the houses is not as frequent as they report it, especially during "peak hour" (Before and after shows); but the walk is 15 min at the most between the main Lobby and Casa 6. The rooms are nice, quiet, and clean. We loved our stay and likely would go again.
於 2026 年 4 月住了 5 晚

2/10 很差

Nick

讚好：整潔度和設施服務
不滿：職員與服務
Der Parkservice war top!! Personal Service schlecht Warum?
於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 優異

Kim

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent
於 2026 年 3 月住了 4 晚

8/10 不錯

Latasha

於 2026 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般

kristin

於 2025 年 12 月住了 7 晚

6/10 一般

david

讚好：整潔度和設施服務
於 2026 年 4 月住了 2 晚