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关于海上葡萄诺富特酒店的点评

4 out of 5
海上葡萄诺富特酒店
Calle 6 N 745, Vina del Mar, Valparaiso

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。171 条好评，共有 307 条点评" "
8 分 - 还可以。79 条好评，共有 307 条点评" "
6 分 - 一般。27 条好评，共有 307 条点评" "
4 分 - 很差。17 条好评，共有 307 条点评" "
2 分 - 糟糕。13 条好评，共有 307 条点评" "

8.8/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.8/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 超赞

Chieh-Tsai

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年10月19日 的回复
Mr Wu, thank you very much for your rating. We are very happy that you enjoyed your stay.best regards

8/10 还可以

Chieh-Tsai

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年10月19日 的回复
Mr. Wu, Thank you very much for your rating. We hope to receive you again.Regards

10/10 超赞

JINCAI

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
安静，服务好，交通方便，离海边近
2021 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Angela

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 5 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年05月13日 的回复
Dear Angela, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to know that our guests enjoyed their time here. We hope your next stay is as good as the previous one!We hope you have a great week!

10/10 超赞

nilgia

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great place to be near the beach and restaurants.
2024 年 4 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年04月8日 的回复
Dear Niglia, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Viña del Mar. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our servicesThank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Team Novotel Viña del Mar

10/10 超赞

Steven

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This property was amazing from the rooms and staff, excellent and I’m very picky.
2024 年 3 月入住 11 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年03月28日 的回复
Dear Steven, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Viña del Mar. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our servicesThank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Team Novotel Viña del Mar

8/10 还可以

chung see

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
A safe and quiet area to stay although need to walk at least 10 min to the beach and other attractions. Rooms are clean and spacious.
2024 年 3 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年03月25日 的回复
Dear Chung,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Viña del Mar. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our servicesThank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Team Novotel Viña del Mar

10/10 超赞

Ximena

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It's located in a nice neighborhood, nearby to the city center.
2024 年 1 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年03月20日 的回复
Dear Ximena, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Viña del Mar. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our servicesThank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Team Novotel Viña del Mar

10/10 超赞

Monica

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
I like the vibe! Quiet and modern. Friendly staff!
2024 年 3 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年03月14日 的回复
Estimada Monica, Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Equipo Novotel Viña del Mar

10/10 超赞

Angela

2024 年 3 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年03月31日 的回复
Dear Angela, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Viña del Mar. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our servicesThank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Team Novotel Viña del Mar

10/10 超赞

Elpidio

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel was well situated about six blocks from the waterfront with many good restaurants, coffee shops, and convenience stores within a 7-8 block radius. Attractions are within walking distance. Public buses, which are very easy to use, stop within a block of the hotel and can be taken to Valparaiso, Reñaca, Conćon and anywhere in between. Stayed here for 7 nights and was our base for daily travels. Hotel is modern, spacious, very clean. All front desk, restaurant and cleaning staff were excellent. Breakfast items were plentiful and delicious but remained the same over the duration of our stay. Room and hotel interior areas were all very clean. Area is very safe and comfortable to walk around at night. Would definitely stay here again.
2024 年 2 月入住 4 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年03月11日 的回复
Dear Elpidio, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Viña del Mar. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our servicesThank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Team Novotel Viña del Mar

10/10 超赞

Erick

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Muy bueno
2024 年 2 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年02月17日 的回复
Erick muchas gracias, por su tiempo para puntuar su estadia en nuestro hotel, es un placer recibir una excelente calificacion.Esperamos darle la bienvenida nuevamenteSaludos cordiales

10/10 超赞

Elpidio

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Comfortable, clean, modern, walking distance to most interesting places in Viña del Mar, bus transportation to Valparaiso convenient, cheap and across the street from hotel. Breakfast had adequate variety and good quality. Facilities were very comfortable. Staff were there to make your stay comfortable and pleasant and they are fluent in English which helps!
2024 年 2 月入住 4 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年02月16日 的回复
Dear Elpidio, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Viña del Mar. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our servicesThank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Team Novotel Viña del Mar

10/10 超赞

José Román

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Todo excelente. Por resaltar algún espacio de mejora, diría que en la piscina no hay ninguna sombrilla y los huéspedes tenemos que estar al sol sin protección. Especialmente en Chile protegerse del sol es prioridad
2024 年 2 月入住 3 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年02月14日 的回复
Estimado Jose, muchas gracias por sus comentarios, siempre es un placer recibir una excelente calificacion. tomsremos en consideracion su sugerencia sobre nuestra mejora en piscina.Esperamos darle la bienvenida nuevamente!Saludos cordiales

10/10 超赞

Andres

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great place overall
2024 年 2 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年02月13日 的回复
Estimado Andres, Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Equipo Novotel Viña del Mar

8/10 还可以

Ricardo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Bien en general
2024 年 1 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年02月13日 的回复
Estimado Ricardo, Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Equipo Novotel Viña del Mar

10/10 超赞

flueck

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：服务设施
alles super
2024 年 2 月入住 3 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年02月13日 的回复
Dear Natasha, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Viña del Mar. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our servicesThank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Team Novotel Viña del Mar

8/10 还可以

Eduardo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年02月5日 的回复
Estimado Eduardo, agradecemos su tiempo para puntuarnos.Esperamos darle la bienvenida nuevamenteSaludos

4/10 很差

ANGEL，HOLLYWOOD

与家人出行
满意：服务设施，清洁度
不满意：员工和服务
Staff and service is very bad. No clear instructions. We asked for laundry and we received two different answers: same day and one day. Nobody explained to us that we have to pick up the laundry at front desk. Because we paid in advance nobody at front desk explained to us that we need to register our credit card for any additional service (restaurant, drinks, etc). Then we went to restaurant and we didn't have our credit card with us and we had to go to the room at payment time. Bryan at front desk was very good. We asked for a cappuccino during breakfast and the machine is damage for two consecutive days. We left then we don't know when is going to be available. Breakfast started by 6:30 am. Today we went around 7:30 am and still they were working on the menu (one hour late). This is not the Novotel chain that I know many years ago. We requested to clean the room yesterday by 9:00 am. They told us that in half an hour would be ready. By 3:00 pm still room wasn't clean. Summary, there are no good information nor clear and complete from staff and grade of service is not good.
2024 年 1 月入住 3 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月31日 的回复
Dear Angel, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Viña del Mar. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

8/10 还可以

Gordon

商务旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月31日 的回复
Estimado, muchas gracias por su tiempo para puntuarnos, siempre es un placer recibir una excelente calificacion.Esperamos darle la bienvenida nuevamente!Saludos cordiales

10/10 超赞

Ruben

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lo volveré a elegir
Muy buena ubicación para acceder caminando a diferentes puntos de interés. Gran desayuno para comenzar el día con mucha energía.
2024 年 1 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月31日 的回复
Estimado Ruben, agradecemos enormemente su tiempo para puntuarnos y comentarnos sobre su estadia en Novotel Viña del Mar. Nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos que su proxima estadia sea tan grata como la previa.Reciba un cordial saludo

6/10 一般

Benedicto

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Novotel Experience
Not a pleasant experience. I requested a box of tissue paper and the don't have any. Instead they offered me hand towels. Most of the staffs do not speak English. I ordered some food from the restaurant and when I paid my bill the waiter asked for a tip, "do you want to give a tip". Management at this hotel need to improve their hospitality & etiquette procedures.
2024 年 1 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月23日 的回复
Dear Benedicto Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Viña del Mar. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

6/10 一般

Cristian

与配偶出行
2024 年 1 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月23日 的回复
Estimado Cristian, agradecemos su tiempo para puntuarnos.Esperamos recibirlo nuevamenteSaludos

10/10 超赞

Jaime

与家人出行
满意：客房舒适度，清洁度
2024 年 1 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月23日 的回复
Estimado Jaime, agradecemos enormemente su tiempo para puntuarnos, siempre es un placer recibir excelente calificacion, esperamos darle la bienvenida nuevamente.Saludos cordiales

10/10 超赞

Eduardo，San Ramon

2023 年 12 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月16日 的回复
Estimado Eduardo, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a calificar su estadía en Novotel Viña del Mar. Para nosotros su opinión es muy importante. Esperamos nos vuelva a visitar. Reciba un cordial saludo.

2/10 糟糕

Eduis

2024 年 1 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月16日 的回复
Estimado Eduis. Agradecemos el tiempo que ha dedicado a calificar su visita a Novotel. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. En Novotel siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Reciba un cordial saludo.

10/10 超赞

CARLOS，Santiago

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
New building and facilities, great 3 floor with bar, restaurant in front to the swimming pool
2024 年 1 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月16日 的回复
Estimado Carlos, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a calificar su estadía en Novotel Viña del Mar. Para nosotros su opinión es muy importante. Esperamos nos vuelva a visitar. Reciba un cordial saludo.

10/10 超赞

Rod

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Spent 3 nights with my son and it was such a great experience. Staff were lovely and went out of their way to speak English to my son who has limited Spanish. Close to many restaurants, comfortable and clean rooms, amazing pool and great gym facilities. Can’t wait to return on my next trip to Viña Del Mar, Chile
2024 年 1 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月16日 的回复
Estimada Isabel, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a calificar su estadía en Novotel Viña del Mar. Para nosotros su opinión es muy importante. Haremos extensivos sus comentarios a nuestro equipo, quienes estarán felices de saber que su constante esfuerzo por ofrecer un excelente servicio, es reconocido.Esperamos nos vuelva a visitar. Reciba un cordial saludo.

10/10 超赞

charles

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月16日 的回复
Estimado Charles, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a calificar su estadía en Novotel Viña del Mar. Para nosotros su opinión es muy importante. Esperamos nos vuelva a visitar. Reciba un cordial saludo.

10/10 超赞

Carlos

2024 年 1 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月16日 的回复
Estimado Carlos, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a calificar su estadía en Novotel Viña del Mar. Para nosotros su opinión es muy importante. Esperamos nos vuelva a visitar. Reciba un cordial saludo.

10/10 超赞

Elizabeth

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excellent stay
We really enjoyed our stay here. Johan was wonderful when we checked in which was very quick. Breakfast was great each day. We will definitely come back.
2023 年 12 月入住 7 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月16日 的回复
Estimada Isabel, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a calificar su estadía en Novotel Viña del Mar. Para nosotros su opinión es muy importante. Haremos extensivos sus comentario a Johan, quien estará feliz de saber que su constante esfuerzo por ofrecer un excelente servicio, es reconocido.Esperamos nos vuelva a visitar. Reciba un cordial saludo.

10/10 超赞

GUSTAVO

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月15日 的回复
Estimado Gustavo, muchas gracias por su tiempo y puntuacion, siempre es un placer recibir excelente calificacion.Esperamos darle la bienvenida nuevamenteSaludos Cordiales

10/10 超赞

Constanza

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Comodo y excelente servicio
2023 年 12 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年12月5日 的回复
Estimada Constanza, muchas gracias por sus comentarios en relacion a su estadia, siempre es un placer recibir una excelente calificacion.Esperamos volver a darle la bienvenidaSaludos cordiales

10/10 超赞

Martín

2023 年 11 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2024年01月15日 的回复
Martin muchas gracias por su tiempo para puntuarnos.Saludos

6/10 一般

DANIELA，MEXICO

满意：员工和服务
2023 年 10 月入住 5 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年11月10日 的回复
Estimada Daniela, muchas gracias por su tiempo para puntuarnos, esperamos haya tenido una agradable estadia.Saludos Cordiales

8/10 还可以

Raphael

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 5 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年11月10日 的回复
Estimado Raphael , agradecemos su tiempo para puntuarnos , siempre es un placer recibir una buena calificacion, esperamos haya disfrutado de su estadia.Saludos CordialesTeam Novotel Viña del Mar

8/10 还可以

Samantha

与配偶出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Really nice hotel while staying in Vina. Pretty good size rooms and nice staff
2023 年 10 月入住 9 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年11月10日 的回复
Dear Samantha, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Viña del Mar. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 超赞

Carlos

2023 年 10 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年10月30日 的回复
Estimado Carlos, muchas gracias por su tiempo para puntuarnos, nos alegra que haya tenido una grata estadia!Esperamos recibirlo nuevamente!Saludos

8/10 还可以

Alfredo

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Muy buen hotel en Viña del Mar
Personal muy amable y dispuesto en todo momento a ayudar
2023 年 9 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年09月23日 的回复
Estimado Alfredo, agradecemos sus comentarios sobre su estadia en Novotel Viña del Mar, haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.

8/10 还可以

eduardo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 9 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年09月20日 的回复
Estimado Eduardo, muchas gracias por su tiempo para puntuar su estadia en Novotel Viña del Mar. Esperamos volver a recibirloSaludos

4/10 很差

Jenisha

不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Overall Opinion
Hay mucho ruido de motor en el ultimo piso del hotel cual no deja dormir. La habitacion es muy calurosa y abrir la ventana hay mucho ruido de la calle. Ademas el hervidor entregado estaba muy sucio sin haber ni lavado ni mantenido.
2023 年 9 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年09月19日 的回复
Estimado Manoj, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Viña del Mar.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Revisaremos sus menciones con las areas correspondientes para mejorar nuestros servicios.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Saludos cordiales

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Boa opção
Boa escolha, apartamento confortável.
2023 年 9 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年09月12日 的回复
Muito Obrigado pelos comentarios e a puntuacao.Esperamos receberlo novamente em novotel Viña del MarAtenciosamente

10/10 超赞

Angel

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente. Buena atención, servicios, ubicacion. Muy buen hotel. Para volver
2023 年 7 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年07月28日 的回复
Estimado Angel, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Viña del Mar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Nos alegra que haya tenido una grata estadia, esperamos volver a recibirlo!Saludos cordiales

8/10 还可以

David，MIAMI

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Breakfast was not great. But Hotel overall good
2023 年 7 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年07月10日 的回复
David, gracias por sus comentarios sobre su estancia en Novotel Viña del Mar.Saludos

8/10 还可以

Lucinda

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Todo bien
2023 年 6 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年06月19日 的回复
Estimada Lucinda, agradecemos su tiempo para puntuar su estadia en Novotel, nos alegramos que su estadia haya sido agradable.Esperamos recibirla nuevamente!Saludos

10/10 超赞

M. Cristian

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente
Excelente estadía, como siempre
2023 年 5 月入住 2 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年05月22日 的回复
Estimado Cristian, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Viña del Mar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Esperamos que su proxima visita sea tan agradable como la previa.Saludos!

10/10 超赞

LUIS

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buena ubicación Piezas amplias y limpias Cama y almohadas bien Desayuno adecuado
2023 年 5 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年05月22日 的回复
Estimado Luis, agradecemos enormemente sus comentarios sobre su estancia en Novotel Viña del Mar, nos alegra que haya tenido una agradable estadia, esperamos volver a recibirlo en nuestras instalaciones!Saludos

8/10 还可以

Paulo

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Melhorar o café da manhã.
Hotel confortável, limpo, bom atendimento. O café da manhã pode ser melhorado, o de Santiago Providência é muito melhor, apesar do hotel ser menor.
2023 年 5 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年05月18日 的回复
Prezado Sr. Paulo, agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Viña del Mar, es muy importante para nosotros. Revisaremos su mencion del Desayuno con nuestro Chef y Gerente de Area para mejorar nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros Saludos

10/10 超赞

Rony

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente hospedagem
Hotel fica numa área muito bem estruturada (comércio, bares, restaurantes, supermercado, farmácia, praças) e é perto da orla de Viña. Fizemos tudo a pé. Ficamos no 10º andar, lado mar, e o pôr do sol da janela do quarto foi espetacular. Tudo muito limpo, arrumado e ordeiro. Quarto grande, bem decorado. Banheiro Top. Café da manhã muito bom. Valeu a pena o valor pago à parte.
2023 年 4 月入住 1 晚
Novotel Viña del Mar 于 2023年05月18日 的回复
Prezado Rony, muito obrigado pelos comentarios positivos, é muito importante para nos conhecer que foi grato seu hospedagem.Atenciosamente

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bueno y central
Hotel cómo y bien ubicado. Increíble desayuno.
2023 年 4 月入住 1 晚
Team Novotel Viña del Mar 于 2023年05月18日 的回复
Muchas gracias por sus comentarios y tiempo para puntuarnos.Saludos