Fiquei 6 dias em um bom quarto no vigésimo andar. Realmente gostei muito do quarto, da vista e do Sheraton Club. A área da piscina é legal e a academia também. Mas percebi algumas coisas que não achei positivas e ainda mais para um hotel desse porte, preço e padrão. A roupa de cama tinha vários pequenos furos. Em uma dos serviços de quarto, percebi que as fronhas dos travesseiros também continham muitos furos. Pareciam ser de muito uso. Outra coisa foi na área da piscina. Utilizei 3 toalhas e todas continham grandes furos ou rasgos. E em uma das vezes que foram arrumar o quarto, deixaram apenas uma toalha e um roupão. Sabiam que haviam duas pessoas no quarto.
Erros acontecem, mas acho que certas coisas poderiam ser evitadas. O atendimento foi muito bom. Especialmente com uma recepcionista chamada Ana Carla. Excelente pessoa e profissional. Sempre educada e atenciosa.
Voltaria para ficar mais alguns dias em uma outra ocasião, mas acho que poderia ter uma experiência ainda melhor.