We booked 3 nights in a hotel apartment. The first night we spent in a small room and it was not the same apartment we booked, the reception closes at 1pm so we couldn't do anything. The next day we spoke to the only receptionist there who couldn't speak English and was using a translation app, she admitted the mistake and promised to try to exchange the room for an apartment or deduct the city tax which is a very small amount!
Fortunately they were able to change rooms but due to lack of time and because the cleanliness is not the best in this place we received the place unclean they did not even change all the bed covers and I had to clean the toilet myself. And because we moved from one place to another and waited for the place to be ready we wasted a whole day.
After all this when we left the place they gave us a very very small discount almost negligible from the city taxes.
This was our worst experience with hotels.
Sana
2024 年 7 月入住 3 晚
10/10 超赞
Majbrit
与家人出行
2024 年 7 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Majbrit
2024 年 7 月入住 5 晚
10/10 超赞
Mario
商务旅客
2023 年 10 月 17 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Mario
2023 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Antonia
2023 年 7 月 2 日
Antonia
2023 年 6 月入住 1 晚
8/10 还可以
Erik
与配偶出行
2022 年 11 月 26 日
满意:员工和服务,清洁度
War alles schick...
Erik
2022 年 11 月入住 1 晚
8/10 还可以
Natascha
与家人及幼儿出行
2022 年 11 月 11 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Die Einrichtung war auch sehr schön
Natascha
10/10 超赞
Albert
2022 年 11 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Albert
8/10 还可以
Thomas
与家人出行
2021 年 12 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Thomas
2021 年 12 月入住 1 晚
8/10 还可以
Jens
商务旅客
2021 年 6 月 17 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Jens
2021 年 6 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
商务旅客
2021 年 3 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Zweckmäßig und sauber
Zum ersten Mal in Wernigerode übernachtet. Da ich das Schwesterhaus in Ilsenburg kenne, dachte ich "probiere es aus".
Die Lage ist ruhig, trotzdem Recht zentral. Für eine Feierabendwanderung perfekt gelegen.
Das Zimmer war klein, zweckmäßig. Das WLAN sehr gut. Leider wurde bei der Einrichtung des Fernsehers auf eine Sendersortierung verzichtet.
Ich werde sicherlich bei einer der kommenden Touren erneut hier übernachten.
真实旅客
2021 年 3 月入住 1 晚
8/10 还可以
Ania,Oldenburg
与配偶出行
2020 年 6 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wszystko jak najlepiej, jedyny mankament to baaardzo mala kabina do kapania
Poza tym nocleg na kilka nocy wart polecenia, naprawde czysto, sniadanie rowniez wystarczajace. Polecam
Ania
2020 年 6 月入住 1 晚
6/10 一般
真实旅客
与家人出行
2019 年 12 月 30 日
满意:清洁度
Für eine Übernachtung O.k.
Da unsere Zimmer im Dachgeschoss waren, wirkten sie ziemlich klein. Aber für eine Nacht war es O.k.
真实旅客
2019 年 12 月入住 1 晚
6/10 一般
真实旅客
与配偶出行
2019 年 11 月 13 日
不满意:服务设施
Hotellissa oli autolle hyvin parkkitilaa ja siainti oli lähellä keskustaa.
真实旅客
2019 年 11 月入住 3 晚
10/10 超赞
真实旅客
2019 年 10 月 31 日
真实旅客
2019 年 10 月入住 1 晚
6/10 一般
真实旅客
与家人出行
2019 年 10 月 16 日
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Die Zimmer viel zu klein !
abgelegen pakmöglichkeiten schlecht !
Für uns war es nichts werden bestimmt nicht nochmal dort verweilen !
Für ein bis zwei tage okay aber länger nicht zu empfehlen !
真实旅客
2019 年 10 月入住 2 晚
8/10 还可以
Kristina
2019 年 9 月 30 日
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Would stay here again if I had a big group
Our room was huge, way bigger than we needed. Check in was a bit difficult. At first the code she gave me to get my key didn't work and then she didn't explain that I needed to go to the room on the side of the building. There is a deep tub but no Sauna even though they advertise one as an amenity so that was disappointing but they're doing construction behind the building so that could be why. The parking lot was full when we arrived which was a pain but the street parking is free.
Kristina
2019 年 9 月入住 1 晚
6/10 一般
Petra,Bonn
与家人出行
2019 年 9 月 29 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Auf der Buchungseite waren zwei Badezimmer angegeben, aber nur eins vorhanden! Im Badezimmer ist ausreichend Platz und ein Wasseranschluss für eine Waschmaschine vorhanden, aber keine aufgestellt!
Die Eingangstür der Ferienwohnung liegt direkt gegenüber vom Parkplatz und besteht überwiegend aus durchsichtigem Glas. Somit kann jeder in die Ferienwohnung reinschauen kann.Durch die Baustelle neben der Ferienwohnung war der Parkplatz durch Baugeräte teilweise blockiert, sodass wir uns einen Parkplatz auf der Straße in der Nähe suchen mussten.
Petra
2019 年 9 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
与家人出行
2019 年 2 月 14 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sie war ordentlich und sauber sowie gab es ein gutes Frühstück .
真实旅客
2019 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Uwe
2018 年 10 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hier passt alles
ruhiges Hotel, freundliches Personal,super Frühstück,geschmackvolle Ausstattung.
Wir waren sehr zufrieden.
Uwe
2018 年 9 月入住 1 晚
6/10 一般
真实旅客
2018 年 8 月 2 日
ruhige Hotel-Pension in einer Seitenstrasse
Wernigerode ist ein kleine gemütliche Stadt am Harz
真实旅客
2018 年 7 月入住 2 晚
6/10 一般
Sandrine
2018 年 7 月 28 日
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Wäre super, wenn das System funktioniert
Man muss wissen, wie das System funktioniert. Es ist eine Kette und eine Zentrale gibt Auskunft. Man kommt zwischen 15.00-20.00. Da ist keiner da. Man klingelt und bekommt mit jemandem zu sprechen, aber die Leitung war in meinem Fall schlecht. Dies hat schon die Frau am Telefon sehr genervt. Man bekommt ein Pin und Zugang zum Haus. Leute vor mir, hatten 2 Stunden gewartet. Hatte ich Glück ?
Dazu WLAN ging nicht und der Parkplatz war nicht eindeutig. Ich hatte ein Familienappartment, war groß und sauber. Geschirrtücher haben gefehlt und Eisfach war fast voll mit Eis.
Sandrine
2018 年 7 月入住 1 晚
4/10 很差
真实旅客
2018 年 7 月 17 日
满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich die Zimmer sind sehr sauber das Hotel war halt mal ein Müttergenesungswerk und das merkt man der Einrichtung noch an