新型冠狀病毒肺炎 (COVID-19) 旅遊指南

要更改或取消旅遊計劃？你可以在帳戶中輕鬆辦妥。

免費取消及不設更改費用

許多預訂都可以免費取消或更改，你只需登入帳戶並查看行程即可。查閱預訂適用的取消政策後，你即可於行程內更改或取消預訂。請注意，如你預訂的是套票行程，你需要分別取消機票及酒店或其他住宿的預訂。

如你未有帳戶，你可以查看最初預訂行程時所收到電郵內附的行程或確認編號。

日後預訂行程時，你可以透過免費取消及不設更改費用篩選條件進行篩選。請按此查看更多詳情。

新型肺炎受影響行程的彈性更改政策

我們一直與旅遊合作夥伴攜手，為旅客提供彈性政策。

• 針對酒店或其他住宿預訂，請先檢查行程，了解預訂是否符合免費取消資格。如預訂不合資格，你仍可取消預訂，但須遵守標準取消政策規定。如找不到取消預訂選項，即表示你的預訂距離登記入住日期太近或不設退款。

  如你預訂了出租度假屋，而確認編號以 HA 開頭，請瀏覽 Vrbo 支援頁面。

• 針對機票預訂，你或可取消而無須支付更改費用，並獲發適用於日後預訂機票的代用金。

只需登入帳戶並查看行程，即可了解彈性政策是否適用於你的預訂。

需要更多資料？請瀏覽客戶支援頁面。

以後再也不用支付更改費用了嗎？

有些航空公司已經將「免更改費」列入標準規定之中，如你的航空公司有相關的新規定，請務必在規劃行程時留意有關須知。

• 任何新型肺炎更改費用豁免政策均會凌駕於這些新規定之上。
• 這些新規定通常不適用於基本經濟艙、優惠機票或其他特價機票。
• 這些新規定通常僅適用於本地旅遊，不適用於海外旅遊。