新型冠狀病毒肺炎 (COVID-19) 旅遊指南

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預備起行？請先參閱目的地的新型肺炎旅遊警示。

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你的保險涵蓋哪些範圍？

「度假免責」方案及旅遊保險屬兩款產品，在部分情況下有助 減除行程意外受阻所帶來的影響。

旅遊保險有何作用？

我們與 AIG Travel Guard 合作，提供一系列旅遊保險 產品。請瀏覽客戶支援入口網站，了解各項產品涵蓋範圍的 詳情。你亦可從網上行程查看所購保險產品的 詳情。

我有購買旅遊保險。新型冠狀病毒肺炎 (COVID-19) 是否屬保障範圍內？

保險保障範圍取決 AIG 及其 保單政策。如果你現居美國，請參閱 AIG 美國適用政策。於新視窗中開啟如果你現居美國境外，請參閱 AIG 國際適用政策。於新視窗中開啟你亦可從網上行程查看保險 相關詳情。

如果我想申請保險賠償，是否應取消預訂？

是的。如果你的旅遊計劃因新型冠狀病毒肺炎 (COVID-19) 疫情而有變，請在 行程原定開始前取消預訂。這樣，你就不會錯過 由我方旅遊合作夥伴提供的一切退款、禮券或 代用金。如要取消預訂，請登入帳戶， 並尋找你想取消預訂的行程。你 亦應在臨近外遊日期前返回查看，確保 最新取消政策適用於你的行程。

如何提交索賠申請？

請前往 AIG 網站於新視窗中開啟提交索賠申請，並備妥保單或行程 編號。請留意：AIG 目前按行程日期依次處理 保險索賠申請。