冠状病毒 (COVID-19) 疫情旅行指南

帮助您轻松、安全出行的信息资源

准备开启旅程？查看目的地的新冠疫情相关旅行警示。

冠状病毒 (COVID-19) 疫情旅行指南主页

您的保单中包含哪些内容？

度假免责和旅行保险是两种产品，在某些情况下可帮助 减轻意外的旅行中断造成的损失。

度假免责可提供什么？

度假免责在新窗口中打开是您在完成预订时的 一种附加服务。如果您购买了度假免责，我们将会报销 旅行提供商向您收取的任何变更或 取消费用。如果并未针对您的预订收取变更或取消费用， 度假免责不提供任何其他补偿。

旅行保险可提供什么？

我们与 AIG Travel Guard 合作，提供各种旅行保险 产品。请访问客户支持门户网站，以深入了解 每种产品的优势。您还可在在线行程单中查找所购买保险产品的 详细信息。

我有旅行保险。承保范围是否包含冠状病毒 (COVID-19) 疫情？

承保范围由 AIG 及其政策决定。如果您的居住地是美国，请查看 AIG 的美国保单在新窗口中打开。如果您的居住地不是美国，请查看 AIG 的国际保单在新窗口中打开。您可在在线行程单中查找有关您保险的 更多信息。

如果我打算提出索赔，我是否应该取消预订？

是的。如果您的旅行计划因冠状病毒 (COVID-19) 疫情而变更，请在旅行开始之前 先取消您的预订。这样， 您便不会错过我们的旅行合作伙伴提供的任何退款、兑换券 或代金券。若想取消预订，请登录您的帐户， 查找您想取消的预订的行程单。建议您 在临近旅行日期时查看一下，以确保 最新的取消政策适用于您的行程。

我该如何提出索赔？

前往 AIG 网站在新窗口中打开以提交您的索赔申请。手边准备好您的保单或 行程单编号。请注意，AIG 当前正在按照旅行日期的顺序 处理保险索赔。