柬埔寨精品酒店

「小小的酒店很寧靜，還可以觀星。 我們一行四人，入住時服務員不小心與友人的房間對調了，到退房才發現。房間空間很大，但設計一般，有進步空間。早餐簡單又好吃。服務員親切友善，特別是接機的司機非常繽紛有禮，值得一讚。地區方面不太方便，到哪裏都要篤篤車，到夜市大概三個到哪裏都要篤篤車，到夜市大概 15分鐘車程。地方寧靜，天氣好的話還可以觀星。按摩服務也不錯價格相宜，推介一試。」

「This hotel is a bit far away from town, however, they offered the free ride service which is incredible! The staff there are very friendly and the bed is extremely comfortable. Some part of hotel is under maintenance right now. This could be very noisy and I made complaint twice and the staff kindly offered me the massage. In general, I feel like some service needs to be improved - e.g. the housing staff will not refill the snack/drinks until you asked them to as well as no one will come to...

「住咁多日床單都係同一張...冇換既！毛巾係叫佢換先換，仲要問我點解！我直接話連續2日冇換毛巾...仲要問點解！但環境，服務，食物都超有水準，除左整潔外！」

「櫃檯人員很親切、服務極好，但入住第一晚因為太累，所以吹風機找不到，就讓頭髮自然風乾，太累⋯所以第二天入睡時才發現我的枕頭上有髒污痕跡⋯⋯門把的鎖也是讓人覺得不太可靠」

「我們是11月9日訂了Karavansara Retreat，當晚六時到達酒店前台，然後當時酒店前台已經關門了，幸好有一位柬埔寨人告訴我們對面的酒店也是他們的，接着，我們去到Angkor Safari Hotel 然後，職員說他們沒有我們的訂單，我們訂的是Karavansara Retreat，當我們再去Karavansara Retreat，保安幫我們問了另一個房安保安幫我們問了另一個房客，房客再幫我們聯絡負責人，得知當日房間已滿，也沒有幫我們安排房間，我們再到Angkor Safari Hotel ，職員也說幫不到我們，我們再三解釋和拿出收據，最後，打擾了一小時，我們才可上房間，真是身心也很累和對酒店很失望」

「服務很貼心！我還會再帶家人去渡假！」

「The hoel room is tidy and clesning , hotel staff Over all performance ~ good !」

「相片和期望不乎，職員帶我地去suite 門口時，門外地板係掘空既，跟本入唔到門口，但職員似乎無行動去處理，直到我要求處理先處理好地板，但間房原來水喉水量唔夠，只可以浸浴先夠水洗澡，而熱水都唔夠熱，所以私人桑拿都係唔夠熱，床都係唔平，訓得唔係咁好；第二日終於有另一職員幫手處理床既問題，但此終都係解決唔到水既問題。 希望酒店可以認真解決設施既各個問題。」

「一間非常服務貼身既店, 員工更是近年我所入住既洒店排行第一服務好, 洒店雖然不是很方便去市中心, 但因有12小時免費TukTuk車服務, 所以完全不是問題,更是一讚!」

「The hotel staff provided the best service, they helped us a lot with the transportation, there’s free tuktuk to Main Street. The room was clean and comfortable, we even enjoyed a massage in the hotel. Probably the best hotel I’ve ever stayed in!:)」