荔湾商务酒店 | 每晚可低至

“The staff service was very good, the room was tidy and clean except some of the minor stain was found due to mold under the wash basin and inside the shower compartment. Unfortunately, a steam cooked croach was lied on the plate with steamed dim sum when we started to take the food for breakfast. ”

“地理位置好，在沙面区，比较少交通出入。今次带了老人家，在沙面区步行很舒服安全。 订了两个房间，下午三点多才到达，但还是有一间房卫生没有完成，有点郁闷！”

“That twin room (b) is only for the room located in the second floor which is very loud. Need to pay extra to get rid of second floor. I do not suggest this room style. The hotel is far from metro station. Also, the hotel entrance is not near the main road, it is a bit hard to find for the first time.Service and amenities are what you may expect at this price range. It is one of the best budget hotel around Liwan area.”

“即使已出示我的預訂記錄, 仍找不到我的訂單, 要等15分鐘之後終於找到, 此外, 浴室內沒浴廉及地台, 水花四濺, 其他沒有不滿”

“因酒店方面不承認hotels.com的網上訂單，如果身上不夠錢自付房租，本人當晚險些要露宿广州街頭”

“大部分設施如常運作； 洗手盆龍頭無熱。”

“那麼多次用Hotel.com訂酒店，今次為最失望的一次。第一是我訂的是大床房，但到我上到房時發現是兩張單人床的房間。打去大堂問，他們竟然跟我說大床房都給別人了，沒辦法。第二是我訂的是商級商務房，但他們明顯是給了最普通的房間我，還說什麼自動升級了，照片也可以看到啊！！第三是廁所的味道。。。這個不用解釋了吧。反正今次是我最難忙最可怕的一次住宿經驗。”

“洒店名更改了半年有多，但在網上仍然是舊的，因此去到根本找不到酒店，打電話去酒店又沒有人接聽，最終花了一個半小時才找到；外圍環境亦都是十分之差，那裏是個珠寶批發市場，酒店就是在批發市場其中一層，人流複雜， 沒有任何保安系統，酒店寫明嚴禁吸煙，但是無論在酒店大堂或是在房間都見到有人再食煙，就今次在Expedia網上訂的酒店十分失望，本身訂了兩晚酒店，最後住了一晚就要換酒店，餘下的一晚又不可以退回錢。”

“在hotels.com即晚訂房，晚上10pm到了酒店不能checkin, 查詢等候45分鐘也沒有回應。職員相信並没有直接和hotels.com簽訂任何協議，只是買單訂房。 在别無选擇下，打長途电话到hotels.com求肋，Eva接聽，只說英語，無法和酒店員工通話。只能承諾bills department 白天查詢，盡量不charge credit card. Eva 承諾賠償IDD 費用，$50, 收线。 酒店職員最後要求直接入住，不經HOTELS.COM, 入房时11:34. 當晚用英文email作出投訴，11/29 09:40 收到 cspcustcare-ct-hk-x-htll@hotels.com回复。。。。。"我們只處理中文電子郵件，因此無法解決您的問題" 本案將被關閉。 Can you provide any complain channel? Can you accept above reply from your HK or GZ office?”

“雖然臨近地鐵站,巡位罝不容易我到.”