親愛的築輝，很高興有你來我們酒店。通常，我們會分析客戶的所有回饋，以及您分配給我們的分數。我們可以進行任何澄清，以便我們能夠繼續盡我們所能為我們的客人提供更多更好的服務。接受我們恭敬的讚美。杜阿爾特·費雷拉 - 導演

我们非常感谢您对我们酒店的偏爱。 我们欢迎您在住宿后提出反馈意见，因为它可以使我们评估客人的满意度。 希望很快能再见到你。 非常感谢 Duarte Ferreira-导演

Dear Guest, Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Duarte Ferreira - Director

Dear Dan, We are grateful for your preference towards Mercure Lisboa Almada, for your outstanding comment regarding our facilities and the excellent score with which you’ve awarded us and which we very honorably shared with our staff. Our team work daily to achieve the desired success, which is the satisfaction of our guests, making their stay memorable. In fact, the hotel has 2 restaurants, the Boshq Restaurant based on modern, balanced and healthy dishes made with local and fresh ingredients and the Wild Restaurant with “homemade” burgers, the famous Dynamite Shrimps as well as other dishes that delight guests. Hoping that we will be worthy of your preference again soon, I bid you farewell with my most cordial greetings. Mauro Santos – Front-Office Manager.

Dear Nelson, We are very grateful for your preference and comment that left us very touched and motivated, as it is something that recognizes our commitment to achieving the full satisfaction of our guests, working with dedication to provide a memorable, pleasant stay . It will be a great pleasure to continue to count on your trust and preference, looking forward to welcoming you soon. Please accept my most sincere and cordial greetings. Mauro Santos - Front-Office Manager

Dear Ronaldo, We are very grateful for your preference and comment that left us very touched and motivated, as it is something that recognizes our commitment to achieving the full satisfaction of our guests, working with dedication to provide a memorable, pleasant stay . It will be a great pleasure to continue to count on your trust and preference, looking forward to welcoming you soon. Please accept my most sincere and cordial greetings. Mauro Santos - Front-Office Manager

: Dear Iddo, It was with great satisfaction that we noted your preference for the Mercure Lisboa Almada and above all the evaluation you gave us, a fact that made us very happy and proud to know that we have fulfilled what is truly our objective, that is, to provide a memorable stay for all our guests. It will be a great honor for all of us to welcome you back soon. Please accept our most sincere greetings and best wishes for Happy Holidays with health and peace. Duarte Ferreira – The Director

Dear Jannigje, We express our deepest gratitude for your honorable preference, score and comment with which you distinguished us, a fact that greatly touched us and served as motivation to continue performing our duties with the same dedication as always, in order to provide a pleasant stay and truly memorable to all our customers. We are committed to doing more and better in favor of the excellent service we offer to everyone who comes to us. Please accept my most cordial greetings. Duarte Ferreira – The Director

Prezado Jorge, Agradecemos desde já a preferência com que nos distinguiu. Embora tenhamos recebido a sua pontuação que nos surpreendeu por ser muito inferior a que estamos verdadeiramente habituados, por outro lado reparamos que não fez qualquer comentário, pelo que, manifestamos a nossa total disponibilidade para qualquer crítica construtiva, dado que a nossa missão é fazermos de tudo com vista a conquistarmos a satisfação de todos os nossos hóspedes. Despeço-me com estima, consideração. E com os meus mais cordiais cumprimentos. Duarte Ferreira- O Diretor.

Dear guest, thank you very much for your preference , it was a great honor for us. We promise to continue to provide more and better services to our guests and always provide them with a pleasant stay experience. We are excited to welcome you back as soon as possible and earn your trust. Please accept my sincere regards. Duarte Ferreira – Director

Dear Keith, Thank you very much for the honor with which you distinguished us by choosing Mercure Lisboa Almada Hotel and for your kind comment, which is so gratifying for all of us, as it recognizes our work, which is focused on making memorable and pleasant our all guests stay. Our commitment is to continue working in order to get the satisfaction of all our clients and deserving your trust and preference in future. It will be a pleasure to welcome you back soon. Please accept my most sincere and cordial greetings, Duarte Ferreira- The Director

Cher Ahmed, Merci beaucoup pour votre honorable préférence. Suite à votre conversation avec notre superviseur Ilina Cardoso concernant un membre de notre personnel dont vous n'avez pas apprécié le service, nous vous informons que nous avons pris toutes les mesures pour que cette situation ne se reproduise plus, afin que nous puissions poursuivre nos inscriptions habituelles et particulièrement apprécié sur les plateformes de commentaires, c'est-à-dire que tout le monde fait l'éloge de notre équipe. Veuillez accepter nos excuses et notre engagement à faire tout notre possible pour garantir que vous et tous nos clients recevez un excellent service, ce qui est notre objectif principal de garantir que le séjour de chacun soit mémorable. Avec mes salutations les plus cordiales et respectueuses. Duarte Ferreira – Le Directeur

Caro Rhobson, Muito obrigado pela preferência e pontuação máxima com que nos distinguiu e verdadeiramente nos premiou, o que nos deixou felizes e motivados para todos os dias nos focarmos no nosso propósito primordial que é o bem estar dos clientes. Embora não tenha efetuado nenhum comentário, não podemos deixar de manifestar a nossa disponibilidade para qualquer sugestão naturalmente com o objetivo de aperfeiçoarmos a nossa performance de modo a assegurarmos sempre a satisfação dos nossos hospedes, tornando memorável a estadia dos mesmos. Na expetativa de continuarmos a merecer a sua confiança e preferência, aceite os nossos mais cordiais cumprimentos. Duarte Ferreira – O Diretor

Caro Edras, Agradecemos a sua preferência pelo Mercure Lisboa Almada. Embora não tenha comentado a sua estadia que muito nos honrou , não posso deixar de expressar a nossa gratidão pela pontuação que nos atribuiu, o que é particularmente gratificante e muito motivador, pois reconhece o nosso trabalho na permanente tentativa de alcançarmos a satisfação plena de todos aqueles que nos procuram e a quem proporcionamos a excelência dos nossos serviços e vontade de todos os dias fazermos mais e melhor. Esperamos voltar a vê-lo em breve e até la aceite as nossas mais sinceras saudações.

Caro hospede, Não podemos deixar de começar por manifestar a nossa mais profunda e sincera gratidão pela preferência com que nos distinguiu, pontuação e sobretudo o comentário com que verdadeiramente nos premiou e que foi partilhado com toda a equipa que naturalmente ficou bastante grata, feliz e motivada para todos os dias superar o melhor do dia anterior, tentando sempre proporcionar uma estadia memorável para todos os nossos hospedes. De facto a nossa localização é privilegiada perto da famosa Ponte 25 de Abril que separa as 2 belas margens separadas pela tranquilidade da cidade de Almada e o centro de Lisboa apenas a 10 kms e com múltiplas opções de transporte a partir da estação de metro (estação Ramalha) a 300 metros do hotel que o liga ao centro de Almada e Cacilhas (15 minutos) com ligação regular e particularmente agradável de barco/ferry até ao Cais do Sodré/centro de Lisboa bem como ao Pragal (10 minutos) de onde tem-se acesso aos confortáveis comboios regulares para o centro de Lisboa. Na expetativa de voltarmos a merecer a honra da sua preferência e confiança, aceite os meus cordiais cumprimentos.

Prezada Fernanda, Desde já agradecemos a sua preferência pelo Mercure Lisboa Almada e pontuação com que nos prémiou. Apesar de não ter comentado, a sua pontuação é verdadeiramente gratificante e motivadora para que continuemos focados em tentar alcançar a satisfação de todos aqueles que nos procuram. A excelência dos nossos serviços e a vontade com que todos temos para fazermos mais e melhor é o que nos move no nosso quotidiano para assegurar que, não só a sua experiência, mas a de todos que nos procuram seja inesquecível. Confiantes na continuidade da sua preferencia e confiança esperamos voltar a vê-lo e até la aceite as nossas mais sinceras saudações.

Caro Roberto, Agradecemos a sua preferência e o seu comentário que mereceu a nossa melhor atenção. Estamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com sua estadia em geral. No que diz respeito ao pequeno-almoço geralmente muito elogiado é composto por uma boa variedade de produtos frescos e preparados na hora para que possa desfrutar da refeição mais importante do dia e os nossos hóspedes também podem solicitar algo mais que esteja ao nosso alcance. Esperamos hospedar sua estadia mais uma vez e continuar atendendo às suas expectativas. Será sempre um enorme prazer ter a honra de voltar a merecer a sua preferência. Aceite nossos mais sinceros cumprimentos. Duarte Ferreira – O Diretor

Cher Marc, Merci beaucoup d'avoir choisi le Mercure Lisboa Almada et pour votre commentaire, qui a été très important, car c'est le seul moyen pour nous de connaître les retours de nos clients qui méritent notre plus grande considération. En particulier en ce qui concerne le jus d'orange, le fait est qu'à l'époque (septembre dernier), ces oranges n'étaient pas de saison, puisque le jus était fabriqué à partir d'oranges pressées à cette époque et de rien d'autre. Vos commentaires ont été cruciaux et, à l’époque, nous les avons pris au sérieux en apportant les modifications nécessaires pour garantir que nous puissions constamment offrir des options agréables et de haute qualité à tous nos clients, quelle que soit la saison.Quant à notre petit-déjeuner, généralement très apprécié, il est basé sur une variété de produits frais et fraîchement préparés afin que vous puissiez profiter du repas le plus important de la journée, sans préjudice de pouvoir commander autre chose qui est à notre portée. pour satisfaire nos clients. Dans l'espoir de gagner à nouveau votre préférence et votre confiance, veuillez accepter mes cordiales salutations. Duarte Ferreira – Le Directeur

Cara Dulcelina, Manifestamos a nossa gratidão e satisfação por nos ter honrado com a sua preferência com que nos e pontuação máxima que nos atribuiu. Embora não tenha efetuado qualquer comentário, não podemos deixar de manifestar a nossa disponibilidade para qualquer sugestão com o único propósito de aperfeiçoarmos a nossa performance de modo a assegurarmos sempre a satisfação e o bem estar dos nossos hospedes e naturalmente sempre na esperança de tornarmos memorável a estadia dos mesmos. Na expetativa de continuarmos a merecer a sua confiança e preferência, aceite os nossos mais cordiais cumprimentos. Duarte Ferreira – O Diretor

Dear Avishek, Thank you very much for your preference, which has greatly honored us. Your comment was carefully analyzed and we would like to inform you that we usually leave 2 bottles of waters as a courtesy from our side on the day of every check-in, although customers can purchase more water in our restaurant. It will always be a great pleasure to welcome you back. Please accept my most sincere and respectful greetings. Duarte Ferreira – The Director

Chère Laurence, Merci d'avoir choisi MERCURE Lisboa Almada et pour la note maximum que vous nous avez attribuée, ce qui nous a laissé très satisfaits et motivés pour rester encore plus engagés à toujours fournir un excellent service à tous nos clients. Cependant, nous avons remarqué que vous n'avez pas laissé de commentaire, nous sommes donc ouverts aux suggestions, car ce sont les retours de nos clients qui sont très utiles pour améliorer nos performances. Nous espérons vous voir dans un avenir proche. D'ici là, je vous dis au revoir et vous envoie mes meilleures salutations, Duarte Ferreira – Le Directeur

Dear Gitanjali, Thank you in advance for choosing Mercure Lisboa Almada and for the excellent evaluation, revealing your satisfaction, which for us is truly a reward for what we strive to do more and better every day in order to exceed our Customers expectations. It will be a great honor to welcome you back. We are looking forward to see you soon. Accept our most cordial regards, Duarte Ferreira - the Director.

Estimado hospede, Agradecemos a sua distinta preferência e pontuação que nos deixou muito felizes por reconhecer o nosso trabalho no sentido de tudo fazermos para conquistar a satisfação dos nossos hospedes. Crentes na continuação da sua preferência e confiança, despeço-me com os meus melhores cumprimentos. Duarte Ferreira

Chère madame Didier, Merci d'avoir choisi le Mercure Lisboa Almada. Bien qu'il n'ait fait aucun commentaire, nous tenons à vous informer que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, afin d'améliorer le niveau de nos services pour obtenir une satisfaction toujours plus grande. C'est notre mission et nous la remplissons avec un dévouement et un plaisir total de notre part. Nous espérons vous voir bientôt. Avec nos salutations les plus respectueuses. Duarte Ferreira – Le Directeur

Dear Carol, we are pleased to know that you prefer Mercure Lisboa Almada Hotel. Regarding our location is strategic, 300 meters from the metro station (Ramalha) that connects you to the center of Almada and Cacilhas (15 minutes), where you can enjoy the best restaurants with traditional Portuguese food overlooking the Tagus River and Lisbon. From Cacilhas there is also a regular boat connection to the center of Lisbon (Cais do Sodré). From the metro station – Ramalha, in a few minutes you will reach the metro station – Pragal from where you can take trains to the center of Lisbon- Campolide. The Hotel is a short drive from the beaches of Costa da Caparica, a 15-minute walk from the iconic Cristo Rei Sanctuary and a 5-minute taxi ride to the "Almada Forum" Shopping Centre, which is one of the best and largest in Greater Lisbon It should be noted that the entire front of the Hotel is equipped with a very extensive park with green areas that are very popular for physical activities and further back you can see the access to the 25 de Abril bridge to the center of Lisbon, less than 10 km away, being able to choose to move by an uber with a cost of around 10. Accept our must sincere regards, Duarte Ferreira- The Director.

Chère Joanine,Tout d'abord, nous vous remercions de votre préférence. L'accès à notre parking est très bien fléché et une fois garé, vous n'êtes qu'à quelques mètres de l'ascenseur qui dessert directement les chambres ou la réception. Nous avons également été très demandés pour les hôtels de loisirs, dont l'emplacement stratégique aide beaucoup, à 300 mètres de la station de métro (Ramalha) qui vous relie au centre d'Almada et Cacilhas (15 minutes), où vous pourrez profiter des meilleurs restaurants de cuisine portugaise traditionnelle avec vue sur le Tage et Lisbonne. De Cacilhas, il y a aussi une liaison régulière en bateau vers le centre de Lisbonne (Cais do Sodré). De la station de métro – Ramalha, en quelques minutes, vous arriverez à la station de métro – Pragal d'où vous pourrez prendre des trains pour le centre de Lisbonne- Campolide. L'hôtel se trouve à quelques minutes en voiture des plages de Costa da Caparica, à 15 minutes à pied du sanctuaire du Cristo Rei et à 5 minutes en taxi du centre commercial "Almada Forum". Il est également à 10 minutes du célèbre Cristo Rei. via une route rapide qui donne un accès immédiat au pont 25 de Abril dans le centre de Lisbonne, à moins de 10 km, et vous pouvez choisir de prendre un uber avec un coût d'environ 10 . Acceptez notre plus cordial salutations,

Dear Felcy, Thank you very much for your preference. All our teams daily work to achieve the success that is the satisfaction of our guests. For this reason, your comment was very important for us and that is how we will continue focused more vigorously on satisfying our guests. We look forward to welcoming you back soon. Accept our most sincere regards, Duarte Ferreira – The Director

Estimado Huésped, estamos muy contentos de saber que ha elegido el Hotel Mercure Lisboa Almada. Aunque no haya comentado nada, su puntuación máxima, que nos dejó muy conmovidos son para nosotros un motivo de gran satisfacción y alegría por hacernos sentir el reconocimiento de nuestro trabajo en pro de la satisfacción de nuestros apreciados clientes. Estamos a su entera disposición para cualquier crítica constructiva, ya que es nuestra misión mejorar diariamente el nivel de excelencia de nuestro servicio para la satisfacción de todos nuestros huéspedes. Me despido con estima y consideración. Duarte Ferreira - El Director

Dear Guest,Thank you for choosing Mercure Lisboa Almada. We tried to get in touch with you to try to understand what was behind the score you gave us, however we were unsuccessful. We would like to inform you that we are always willing to listen to all our customers, in order to continue to improve our service and take into account the satisfaction of all who seek us out. Please accept my best regards, Duarte Ferreira- The Director.

Caro Hóspede, é com enorme apreço que ficamos a saber que preferiu o Mercure Lisboa Almada. Embora tenhamos recebido a sua pontuação - máxima que nos deixou muito sensibilizados - sem qualquer comentário, manifestamos a nossa total disponibilidade para qualquer crítica construtiva, dado que é nossa missão, superarmo-nos diariamente para melhorar o nível da excelência do nosso serviço em prol da satisfação de todos os nossos hóspedes. Despeço-me com estima e consideração. Duarte Ferreira – O Diretor