尊敬的宾客：您好！感谢您选择我们的酒店，非常荣幸能为您服务！ 酒店位于柏林的夏洛滕堡区，设有宽敞而优雅的客房和带热水浴池的spa区，距离著名的库弗斯坦达姆大街250米。我们提供带现代家具和平板电视的空调客房。时尚的浴室配有豪华洗浴用品和吹风机。餐厅供应德国和西班牙特色菜以及每日自助早餐。现代化酒廊酒吧供应饮品和小吃，并提供免费WiFi。客人还可以在带桑拿浴室、热水浴池和健身房的康体区放松身心。同时我们全体工作人员都将让宾客获得满意的入住体验作为我们的工作宗旨，您提及的棉被问题，我们已经向客房部反映，如您觉得床品有缺可随时与我们联系，我们会立即为您解决！我们希望能在您下次到来时，为您奉上更佳的居住体验！ 衷心期待您的再次光临，我们将为您奉上更好的住宿体验，祝您生活愉快！ Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Apreciada Ana María,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Occidental Cádiz para su visita a Cádiz y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Esperamos volver a hospedarle en futuras ocasiones.Saludos cordiales,Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Apreciada Silvana,Nos llena de alegría saber que la habitación cumplió con sus expectativas y que nuestro personal contribuyó a hacer su estancia agradable. La limpieza y el estado del hotel son prioridades para nosotros, y nos esforzamos continuamente en ofrecer un servicio de la más alta calidad a nuestros huéspedes.Ojalá pronto podamos nuevamente ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un afectuoso saludo.Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Apreciada Rosario,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Occidental Cádiz para su visita a Cádiz y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace saber que encontró todo a su gusto y que la limpieza y el servicio cumplieron con sus expectativas. Es gratificante que la comodidad de su habitación haya contribuido a una estancia placentera y que la condición de nuestro hotel haya sido de su total satisfacción.Esperamos volver a hospedarle en futuras ocasiones.Saludos cordiales,Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We're delighted to hear that you found our colleagues to be friendly and our rooms spacious, reflecting our team's commitment to providing a welcoming and comfortable environment for our guests. It's also great to know that the hotel's location met your expectations, conveniently situated for both leisure and business trips, and just a short distance from Victoria Beach and the historic centre of Cádiz.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Apreciada Janette,En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido acerca de su reciente visita a nuestro hotel Occidental Cádiz, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.Nos complace saber que encontró nuestro personal amable y que la ubicación del hotel fue de su agrado. Es un placer que la limpieza haya cumplido con sus expectativas y que nuestro desayuno haya sido de su completo agrado, destacando la variedad y calidad que ofrecemos en nuestro Jamar Gastrobar.Esperamos volver a hospedarle en futuras ocasiones.Saludos cordiales,Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Estimado Horacio, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Occidental Cádiz para su visita a nuestra ciudad y por la opinión que compartió en este portal de reservas.Nos complace saber que la ubicación del hotel fue de su agrado y que nuestro equipo proporcionó una acogida cálida. En cuanto al desayuno, siempre buscamos ofrecer una variedad que satisfaga a todos nuestros huéspedes, y lamentamos que el café no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos para que las instalaciones reflejen nuestro estándar de 4 estrellas y sentimos que en esta ocasión ciertos aspectos no cumplieron con lo esperado. Agradecemos su reconocimiento hacia la limpieza y el servicio prestado por nuestro personal. Tomamos nota de sus comentarios sobre el baño y trabajaremos para asegurar que estos detalles sean mejorados para ofrecer una experiencia completa y satisfactoria.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Kjære GunnarTakk for hyggelig tilbakemelding.Vi er glade for å høre at du likte utsikten fra rommet ditt og at du generelt hadde et hyggelig opphold hos oss. Vi beklager imidlertid at du hadde problemer med høyden på toalettet. Vi vil ta hensyn til din tilbakemelding og vurdere mulige forbedringer for å sikre komforten til våre gjester i alle aldre. Neste gang du besøker oss, ikke nøl med å informere resepsjonen om eventuelle spesifikke behov, slik at vi kan gjøre vårt beste for å tildele deg et rom som passer dine behov bedre.Vi takker for oppholdet ditt og håper å se deg snart igjen.Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Apreciado Francisco,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones y servicios muy cómodos y que disfrutó de su estancia al 100%. Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y nos complace saber que lo hemos logrado en su caso.Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Estimado Sr.Luis,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Occidental Cádiz para sus vacaciones y que compartiera su amable opinión.Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente.Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Kære Jørgen, tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Dine varme anbefaling glæder os meget og vi takker for de rosende ord om beliggenheden og hotellet. Vi bestræber os altid på at vore gæster har et afslappende og behageligt ophold.Vi håber at få lov til at byde dig velkommen igen en anden gang her på Occidental Cádiz.Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Apreciado Francisco, Nos gustaría darle las gracias por su reciente visita y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones.Nuestro objetivo de cada día es ofrecer una experiencia única con un servicio personalizado a todos nuestros huéspedes y parece que en esta ocasión lo hemos conseguido. Nos ha alegrado muchísimo leer el excelente concepto que se lleva de todo el personal del hotel. Para nosotros ha sido un verdadero placer poder atenderle.Nos alegra saber que su experiencia ha resultado satisfactoria, destacando el tamaño y limpieza de nuestras habitaciones así como su comodidad, perfecta para garantizar la más agradable de las experienciasSu reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Apreciada Ana Isabel, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Cádiz y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.Sentimos mucho leer en sus comentarios que nos categorice como rácanos, hemos tenido muy en cuenta sus comentarios sobre el elevado precio del parking y lamentamos haberle decepcionado, durante su estancia acontecía el mundial de motos, de ahí que notase un incremento en el precio. Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo,Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Apreciados huéspedes,En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Cádiz y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos.Por otro lado, agradecer encarecidamente la observación que realiza sobre la inestabilidad de la cama por falta de fijación de uno de sus soportes. Confirmarle que ha sido puesto en conocimiento del equipo técnico para solventarlo a la mayor brevedad. Confiamos en volver a darle la bienvenida en nuevas oportunidades. Un saludo cordial.Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Estimado Isidro,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Lamentamos que el ascensor del parking no haya sido de su agrado. Nos hubiera encantado conocer más detalles para saber si ha tenido algún inconveniente.Por otro lado, celebramos que su estancia con nosotros haya estado a la altura de sus expectativas.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Estimado Juan,En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas.Lamentamos que el tamaño de la habitación no le resultara conveniente para sus necesidades. Con el fin de garantizar un descanso óptimo para todos los huéspedes, las camas supletorias que utilizamos en Occidental Cádiz son más amplias y con colchones de gran calidad. Esto por otro lado hace que la habitación quede menos espaciosas para algunas actividades como las que usted indica. Valoramos la apreciación general que ha realizado de su estancia, no obstante lo cual, le pedimos disculpas si en el aspecto de la limpieza no estuvimos a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su comentario, a fin de revisar lo ocurrido y que no vuelva a suceder. Sin embargo, queremos decirle que en el momento, puede contactar a nuestro personal, comunicándole su inquietud y le brindarán una solución de inmediato. La satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad y su opinión es muy valiosa para nosotros.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Kære Henrik. Tusinde tak for din fine anmeldelse af jeres ophold på Occidental Cádiz. Det er til stor glæde for os at modtage din anmeldelse, og vi er meget begejstrede over, at du havde et fortrinligt ophold og vi håber, du lyst til at vende tilbage. Vi håber at få lov til at byde dig velkommen igen en anden gang her på Occidental Cádiz. Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Sehr geehrte Claudia, zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel Occidental Cádiz entschieden haben. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten und dass Ihnen unsere gute Lage gefallen hat. Wir bedanken uns auch für die Höchstbewertung in mehreren Kategorien. Schön, dass Sie mit unserem leckeren Frühstück gut in den Tag starten konnten. Schade, dass Sie sich bezüglich des Geräuschpegels nicht direkt an unsere Rezeption gewendet haben. Gerne hätten wie Ihnen ein Zimmer ein einem ruhigeren Bereich angeboten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft bei uns begrüßen. Freundliche Grüße, Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Estimado Sr.Alberto, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Occidental Cádiz para sus vacaciones y que compartiera su amable opinión. Nos encanta saber que su estancia ha estado a la altura de sus expectativas y le damos las gracias por destacar la calidad de nuestro establecimiento. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Estimado Jordi, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Occidental Cádiz para su visita a nuestra ciudad y por la opinión que compartió con los demás viajeros. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el incidente que menciona, como usted bien dice se le tendría que haber aplicado el precio del parking que aparecía en el folleto que se le entregó en el check in. Esperamos estar aún a tiempo de rectificar este error. Nos pondremos en contacto con usted para solventar este caso. Ofrecer nuestro más alto nivel de hospitalidad es nuestro principal objetivo y sinceramente lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Por otro lado gracias por tomarse unos minutos para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia y que la misma ha resultado agradable. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Estimado Manuel, Agradecidos por su reciente visita lamentamos profundamente que su estancia no haya sido plenamente satisfactoria, como nos hubiese gustado. Nos ha encantado hospedarle y que valore positivamente una muy buena experiencia. Lamentamos en otro orden de cosas, el pequeño percance acontecido con la puerta de su baño. Nos preocupamos por lograr cada día el máximo bienestar para todos nuestros huéspedes. Es por ello que ante situaciones como las que nos relata en su reseña sugerimos que, con rapidez, el cliente notifique a recepción cualquier incidente, por pequeño que sea, que pueda suponer una molestia ya que nuestro equipo de mantenimiento se encuentra siempre dispuesto a tomar cartas en el asunto para aportar soluciones al momento y así poder garantizar una óptima experiencia a nuestros clientes. Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente, Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Dear Steven, Thank you for your feedback. It is wonderful to know you enjoyed your visit. We are sorry for any inconvenience the air conditioning system can be switched off and at this time of the year the central heating is working. We hope to welcome you again in the future. Best regards, Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Dear Lyndsey, Thank you for taking the time to share your feedback, We are extremely sorry for this regrettable experience and can understand your disappointment in the procedure. We do recognise the situation was beyond your control, however, by choosing a non-refundable rate, we have to respect the terms and conditions associated with this booking as do all booking websites. We are of course ready to provide further information if required. We hope we can provide you with an improved stay in the future. Kind regards, Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Querido Adrián, Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes. Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente. Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Cher Daniel, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience chez nous. Bien cordialement, Guest Experience Manager Occidental Cádiz