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关于圣埃狄安娜酒店的点评

1 out of 5
圣埃狄安娜酒店
2 Rue De L'Académie, Caen

点评

8.4

很好

10 分 - 超赞。41 条好评,共有 96 条点评" "
8 分 - 还可以。37 条好评,共有 96 条点评" "
6 分 - 一般。8 条好评,共有 96 条点评" "
4 分 - 很差。8 条好评,共有 96 条点评" "
2 分 - 糟糕。2 条好评,共有 96 条点评" "

8.8/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

7.4/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

8/10 还可以

Pete

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Room was very small but still functional. Staff was great. We weren't used to limited check-in times, but thats ok.
2024 年 1 月入住 8 晚
Hotel Saint Etienne 于 2024年02月4日 的回复
Hello Pete, We thank you for choosing to stay at our hotel. We are also very grateful to see that you appreciated your stay with us . It was a pleasure welcoming you two . Hoping to see you again soon , we wish you a wonderful week . Best regardsBeverly

10/10 超赞

Richard

2024 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Guillaume

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Blanca

团体旅客
2023 年 10 月入住 1 晚
Beverly 于 2023年11月1日 的回复
Bonjour Blanca, Nous regrettons que vous ne nous ayez pas laisser un message en plus de cette note. De cette façon, nous aurions pu avoir une meilleur idée de ce qui vous a déplu et nous aurions pu avoir une chance de rattraper cela à l'avenir.

10/10 超赞

Liesa

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The room was quaint, the staff wonderful. Great location, easy walking distance to everything.
Beverly 于 2023年10月3日 的回复
Hello LIESA, We thank you for choosing to stay at our hotel and we are delighted to see that you enjoyed your stay with us. Thank you for giving us your review.Best regardsBeverly

10/10 超赞

Neil

2023 年 8 月入住 1 晚
Beverly 于 2023年09月1日 的回复
Hello Neil, We thank you for choosing to stay at our hotel and taking the time out of your day to leave us such a wonderful review. Have a great day, Best regardsBeverly

10/10 超赞

jean-charles,Paris

2023 年 8 月入住 1 晚
Beverly 于 2023年09月1日 的回复
Bonjour monsieur Jean-charles, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons un agréable week-end. CordialementBeverly

8/10 还可以

Edoh

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 1 晚
Amadou 于 2023年08月6日 的回复
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

10/10 超赞

Marianne

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hartelijke ontvangst, gezellige sfeer, perfecte locatie, prijs-kwaliteit uitstekend
2023 年 8 月入住 1 晚
Amadou 于 2023年08月5日 的回复
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

8/10 还可以

Jacqueline

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Éviter le studio avec une personne âgée car l'escalier d'accès est raide et étroit. De plus une nuit de nuisances sonores du fait du voisinage, ce studio étant dans un autre bâtiment que l'hôtel. Avons changé pour une chambre, disponible, par chance, dans l'hôtel. Très bien.
2023 年 7 月入住 4 晚
Amadou 于 2023年08月5日 的回复
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous espérons que vous nous laisserez à l'avenir une chance de vous donner une meilleure expérience à nos côtés. Nous vous souhaitons une agréable journée.

6/10 一般

Laura

2023 年 7 月入住 1 晚
Beverly 于 2023年08月2日 的回复
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. En espérant avoir l'occasion de rattraper celle-ci, nous vous souhaitons d'agréables vacances. CordialementLa réception

6/10 一般

Julien

2023 年 6 月入住 2 晚
Beverly 于 2023年06月8日 的回复
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous espérons que vous nous laisserez à l'avenir une chance de vous donner une meilleur expérience à nos côtés. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Beverly

10/10 超赞

Francis

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 5 月入住 2 晚
Beverly 于 2023年05月29日 的回复
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

10/10 超赞

Daniel

2023 年 5 月入住 2 晚
Beverly 于 2023年05月25日 的回复
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis que celui-ci vous ait plu. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement BeverlyLA RÉCEPTION

10/10 超赞

Julien

2023 年 5 月入住 1 晚
Beverly 于 2023年05月9日 的回复
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis qu'il vous ait plu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne note. Nous vous souhaitons une agréable journée.CordialementBeverlyLA RÉCEPTION

8/10 还可以

Lucie

2023 年 5 月入住 1 晚
Beverly 于 2023年05月9日 的回复
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis qu'il vous ait plu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne note. Nous vous souhaitons une agréable journée.CordialementBeverlyLA RÉCEPTION

10/10 超赞

Baptiste

2023 年 4 月入住 2 晚
Hôtel Saint-Etienne 于 2023年04月11日 的回复
Bonjour monsieur Baptiste, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Cordialement Beverly LA RÉCEPTION

4/10 很差

真实旅客

与家人出行
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 3 月入住 1 晚
LA RECEPTION 于 2023年04月5日 的回复
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience à nos côtés n'est pas été des plus agréable. Nous regrettons qu'un petit message n'est pas été laisser avec cette note afin que nous puissions connaitre la raison de votre mécontentement et améliorer ce service. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et cette fois-ci vous donner une meilleur expérience, nous vous souhaitons une agréable journée. CordialementBeverlyLA RÉCEPTION

10/10 超赞

Tim

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
A super-cute little hotel right on the edge of historic Caen. If Richard Curtis ever did a movie set in Normandy, you’d almost certainly end up bumping into Hugh Grant on the stairs here!
Hôtel Saint-Etienne 于 2023年04月11日 的回复
Hello mr Tim, We thank you for choosing to stay at our hotel and we thank you again for your wonderful comment. Hoping to welcome you again in our hotel, we wish you a pleasant day. Cordially BeverlyTHE RECEPTION

10/10 超赞

Martine

2022 年 10 月入住 1 晚
noemie 于 2022年11月2日 的回复
BonjourMerci pour ce commentaire au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordialement

10/10 超赞

Nicole

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
A l'occasion d'un concert "Julien Doré" j'ai séjourné à l'Hotel Saint Etienne. J'ai été très agréablement surprise. L'Accueil est chaleureux. Personnel arrangeant . Je m'étais garée près du zénith. L'hotel se trouve derrière l'Abbaye aux Hommes, à un quart d'heure à pied . De plus c'était calme !
2022 年 9 月入住 1 晚
Sylvie 于 2022年10月3日 的回复
Merci pour cet excellent avis qui va faire plaisir à toute l'équipe.

6/10 一般

manon

2022 年 9 月入住 1 晚
sylvie 于 2022年10月3日 的回复
Merci d'avoir donné votre avis sur notre établissement.

10/10 超赞

Prudent

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 9 月入住 1 晚
Sylvie 于 2022年10月3日 的回复
Merci pour cette magnifique note !

6/10 一般

Cassandra

2022 年 9 月入住 1 晚
Sylvie 于 2022年10月3日 的回复
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de donner votre note.

10/10 超赞

Francoise

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 8 月入住 1 晚
sylvie 于 2022年10月3日 的回复
Merci pour cette excellente note

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 7 月入住 1 晚

4/10 很差

Jorien

与家人出行
不满意:住宿条件和设施,清洁度
Voor door reis hotel niet eens heel slecht aar kamer was bloed heet, geen airco. Moeren op de kamer en ook in bed. En kamer is niet fris. Bedden sliepen wel goed
2022 年 7 月入住 1 晚

4/10 很差

Francois

商务旅客
不满意:员工和服务,清洁度
Douche cassée, hygiène douteuse, direction absente
Je ne comprends pas comment cet hôtel peut bénéficier d'avis aussi favorables. Chambre n° 9. 20 heures. Sur le point de prendre une douche, je remarque que le robinet d’eau froide est totalement inopérant (il y a deux vieux robinets distincts chaud / froid). Descendu à l’accueil déjà fermé, je trouve un jeune employé qui me demande si j’ai bien tourné le robinet dans le bon sens... Formidable ! Il m’a alors indiqué ne rien pouvoir faire, toutes les chambres étant occupées, et m’a proposé de prendre une douche le lendemain après le départ de clients et la remise en état d'une chambre. Affligeant. Le lendemain matin, quand je suis descendu prendre mon petit-déjeuner, j’ai demandé à m’adresser au manager, en vain. Qui est-il ? Où est-il ? Travaille t’il seulement quelquefois dans l’établissement ? On ne le saura jamais. J’ai informé la personne en charge des petit-déjeuners et du check-out, de cette situation. A son tour, elle m’a déclaré ne rien pouvoir faire, si ce n’est me proposer de me doucher dans la chambre voisine, son occupant venant juste de quitter l’hôtel ! A aucun moment, un employé ne s'est déplacé pour tenter de résoudre le problème ou simplement le constater. Aucun responsable n'était officiellement présent pendant tout mon séjour. Aucun compensation ne m'a été proposé. Le mépris du client mais avec le sourire! Qui plus est, l'hygiène du rabat des toilettes était plus que douteuse (cf. photos jointes) Très mauvaise expérience, un lieu à éviter.
Hotel St-Etienne à Caen
Hotel St-Etienne à Caen
2022 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yuliia

2022 年 6 月入住 1 晚

6/10 一般

Margarita

2022 年 5 月入住 1 晚

8/10 还可以

Céline

2022 年 2 月入住 1 晚
sylvie 于 2022年03月24日 的回复
Merci pour cette belle note

10/10 超赞

Bérengère

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Séjour sympathique
Séjour court mais agréable, le réceptionniste était super gentil ainsi que la réceptionniste que j’ai eu au téléphone. Mon seul regret est qu’il faille partir avant 11h (moi je suis réveillée mais c’est pas pratique si on veux dormir) les chambres sont jolies et bien agencée, j’ai eu un lit un peu petit mais ça n’enlève rien rien la nuit que j’ai passé !
2021 年 12 月入住 1 晚
sylvie 于 2022年05月30日 的回复
Merci pour cette note magnifique et votre gentil commentaire.

8/10 还可以

Frederic

2021 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Pascale,New York

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Would definitely come back. I stayed at a studio apartment across the street. It was wonderful. Parking is a challenge, but I was able to find a spot across the street. I did have to pay.
2021 年 10 月入住 1 晚
sylvie 于 2022年05月30日 的回复
Thanks you for your comment.

6/10 一般

Bo

与家人出行
2021 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

severine

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 6 月入住 1 晚
sylvie 于 2021年06月25日 的回复
Merci pour cette excellente note.

4/10 很差

真实旅客

2021 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Nicolas

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 5 月入住 1 晚
sylvie et toute l'équipe 于 2021年06月25日 的回复
Merci pour cette excellente note.

8/10 还可以

Antoine

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 1 月入住 1 晚
Sylvie 于 2021年01月29日 的回复
Merci pour cette très bonne note.

10/10 超赞

martine

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 11 月入住 2 晚

8/10 还可以

MATTHIEU

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
hotel Bien situé
Séjour confortableydans cet hôtel très bien situé
2020 年 8 月入住 7 晚

10/10 超赞

Matthieu

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Très bon séjour
2020 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

Paul,Paris

满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Hôtel très simple mais pittoresque dans un quartier historique beau et calme. Les chambres sont petites mais bien tenues. Petit déjeuner abondant et aimablement servi. Un regret: le créneau horaire pour l’arrivée est trop étroit et peut contraindre les arrivants à une attente assez longue dans la rue.
2020 年 9 月入住 1 晚
sylvie 于 2022年05月30日 的回复
Merci pour votre commentaire détaillé. Pour une arrivée en dehors des horaires, de préférence, prévenez-nous en amont, si ce n'est pas possible, appelez le numéro de l'hôtel pour obtenir le code d'entrèe.

10/10 超赞

Olivier

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

Edita

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

Jose

团体旅客
满意:员工和服务,清洁度
不满意:客房舒适度
Tres bien placé. La literie mériterait un coup de jeune. Acceuil très gentil et agréable
2020 年 8 月入住 1 晚
sylvie 于 2022年05月30日 的回复
Merci pour votre remarque, j'aurais aimé savoir quelle est la chambre concernée ?

8/10 还可以

janig

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
petit et charmant hôtel
Petit hôtel très agréable,l’accueil y est attentionné, le petit déjeuner copieux . Nous avons pu nous balader à pied dans la ville aisément car il est tout près des centres d’intérêts .
2020 年 8 月入住 3 晚
sylvie 于 2022年05月30日 的回复
Merci pour ce commentaire.

8/10 还可以

Georges

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
charme de l'ancien et propreté
Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel plein de charme. L'hôtel en lui même est ancien, très propre. Il est situé dans un endroit calme tout en étant a 2 mn du centre ville de Caen. La chambre était petite, propre, j'ai particulièrement aimé les portes anciennes en bois, l'escalier en bois usé par les pas qui l'ont monté. Je le conseille pour ceux qui comme moi fuit les chaines hôtelières, les hôtels modernes, qui sont en recherche d'authenticité.
2020 年 7 月入住 1 晚
Sylvie 于 2020年08月4日 的回复
Nous sommes ravis que vous appréciez notre hôtel et je trouve votre commentaire très représentatif de l'établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Très satisfaisant.
2020 年 6 月入住 1 晚
Sylvie 于 2020年06月22日 的回复
Merci pour cette très bonne note.

8/10 还可以

Christine

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Déconfinement à Caen
Petit hôtel mignon et très calme en centre ville. Parfait pour la découverte et Caen. De nombreux cafés restaurants sympathique proches.
2020 年 6 月入住 2 晚
sylvie 于 2020年06月22日 的回复
Merci et ravie que vous ayez passé un bon séjour à Caen