10/10 優異
liya
家人同遊
2025 年 3 月 27 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
liya
於 2024 年 12 月住了 5 晚
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村
4.5 星級住宿
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive
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坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村相片集
客房選擇
可用嘅客房篩選條件
正在顯示 11 種房型 (共 11 種)
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Altitude Suite Double
8.48.4 分，滿分 10 分
很好
29 則評價
(29 則評價)
特色
陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
多款枕頭選擇
獨立睡房
- 城景
- 548 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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Altitude Corner Suite Partial View
7.07.0 分，滿分 10 分
不錯
4 則評價
(4 則評價)
特色
陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
多款枕頭選擇
- 部分海洋景
- 603 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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Altitude Suite Ocean Front
8.88.8 分，滿分 10 分
優異
55 則評價
(55 則評價)
特色
陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
多款枕頭選擇
獨立睡房
- 海洋景
- 548 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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Altitude Corner Suite Ocean Front
9.09.0 分，滿分 10 分
卓越
18 則評價
(18 則評價)
特色
陽台
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
多款枕頭選擇
獨立睡房
- 海洋景
- 603 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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Altitude Master Suite
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
1 則評價
(1 則評價)
特色
陽台
獨立飯廳
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
- 海洋景
- 1055 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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Room Standard
- 473 平方呎
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Standard With Sea View
- 548 平方呎
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
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Suite Standard With Ocean View
- 548 平方呎
- 可容納 2 人 (按實質 預訂人數入住)
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Suite Master With Ocean View
- 548 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
Suite Standard With Ocean View
- 548 平方呎
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
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Room Standard With Street View
- 473 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
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Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, QROO, 77500
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卡拉科海灘11 分鐘路程 - 1.0 公里- UltraMar 渡輪碼頭8 分鐘路程 - 0.7 公里
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交通資料
- 坎昆國際機場 (CUN)：24 分鐘車程
餐廳
- Mandala5 分鐘路程
- Hooters5 分鐘路程
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- Vips4 分鐘路程
- Habaneros2 分鐘路程
住宿資料
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村
位於坎昆會議中心附近的豪華全包住宿
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村提供免費即叫即煮早餐、池畔酒吧和露台等設施服務，而且離海鷗藍海灘和酒店區海灘很近。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Beach House Spa做個按摩、身體療程或體膜護理。住宿有 8 間餐廳，供應早餐和晚餐，並有意大利菜。健身室提供健身班和瑜伽班，另外坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村也有咖啡室、花園和遊樂場。住宿提供房內免費 Wi-Fi，還有電子遊戲室和乾洗/洗衣服務。
此住宿的設施服務還有：
- 設有4 個室外泳池和兒童泳池，還有躺椅
- 免費代客泊車
- 托兒服務 (收費)、行李寄存、24 小時接待處
- 升降機、旅行團諮詢/購票服務、婚宴服務
- 許多旅客在評語中給了住宿的海灘位置和熱心員工等特色極高的評價。
客房特色
100 間客房統統都有枕頭選擇、空調等舒適享受，以及免費 Wi-Fi和夾萬等設施服務。
其他設施服務還包括：
- 浴室有淋浴設備和免費梳洗用品
- 平面電視，提供有線頻道
- 衣櫃或壁櫥、陽台和咖啡機/沖茶器
全包住宿詳情
此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。
小費及稅項
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現售 HK$1,228
HK$1,228
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4 月 11 日 - 4 月 12 日
住宿設施服務
網絡
- 所有客房提供：免費 Wi-Fi
- 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi
泊車及交通
- 店內設有免費無蓋代客泊車
- 附設代客泊車，車位有限
餐飲
- 免費即叫即煮早餐供應時段：每日 07:00 至 11:00
- 1 間池畔酒吧
- 1 間咖啡店/咖啡室
- 6 間酒吧/酒廊
- 8 間餐廳
- 小食店/熟食店
店內餐廳
- Altitude Lounge
- Ayami
- Le Délice
- Risotto
- Take a Bite
休閒活動
- 4 個室外泳池
- 全方位 SPA
- 免費兒童俱樂部
- 兒童池
- 英式/美式桌球枱
- 健身室
- 健身班
- 瑜伽班
- 遊樂場
- 電子遊戲/遊戲室
- 蒸氣室
親子設施
- 4 個室外泳池
- 小食店/熟食店
- 托兒服務 (收費)
- 免費兒童俱樂部
- 免費專人指導兒童活動
- 兒童池
- 洗衣設施
- 遊樂場
- 隔音房
- 電子遊戲/遊戲室
便利服務
- 24 小時接待處
- 大堂提供免費報紙
- 自動櫃員機
- 行李寄存
- 洗衣設施
- 接待處提供夾萬
旅客服務
- 客房清潔服務 (每日提供)
- 旅行團和門票諮詢服務
- 乾洗/洗衣服務
- 婚禮服務
- 開床服務
- 禮賓服務
商務服務
- 商務中心
- 會議室
戶外設施
- 位處海灘
- 泳池躺椅
- 花園
- 野餐區
- 露台
全方位 SPA
- 水療
- 身體磨砂
- 芳香療法
- 按摩
- 美甲/護足
- 美容療程
- 雙人療程室
- 體膜護理
- SPA 每日開放
無障礙設施
- 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
- 入口通道光線充足
- 升降機
- 樓梯扶手
- 輪椅可達登記櫃台
- 輪椅可達禮賓櫃台
- 輪椅通道
- 輪椅通道 (可能有限制)
其他設施
- 宴會廳
- 禁煙住宿
客房設施服務
睡房
- 枕頭選擇
- 提供床單
浴室
- 毛巾
- 免費梳洗用品
- 私人浴室
- 拖鞋
- 肥皂
- 花灑
- 洗頭水
- 風筒
- 浴袍
- 廁紙
娛樂
- 附有線頻道的平面電視
餐飲
- 免費樽裝水
- 咖啡機/沖茶器
- 客房送餐服務
- 特濃咖啡機
- 迷你吧
其他設施
- 免費本地通話
- 夾萬
- 空調
- 流動房卡
- 書桌
- 紗窗
- 提供相連客房
- 萬能插蘇
- 隔音房
- 電話
- 熨斗/熨衫板
政策
入住
入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：00:00
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲
退房
於 12:00 前退房
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費
特別入住指示
旅客將於抵達前 48 小時收到內含登記入住指示的電郵；住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
如計劃於00:00後抵達住宿，請預先與住宿聯絡，聯絡資料載於預訂確認
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
如何進入住宿
接待處有人當值
寵物
不可攜帶寵物或輔助動物
小童與加床
歡迎兒童入住
此住宿接受以下付款方式
重要資訊
基本收費
你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：
- 城市稅/本地稅：每間住宿每晚 MXN85.40
此處已列出所有由住宿提供的收費項目。
可選額外設施服務費用
- 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)
住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。
注意事項
如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發 附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
住宿內的保安設備包括滅火筒、煙霧探測器、保安系統及急救箱
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
其他須知
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
住宿設有相連房/相鄰房，但需視 乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
此住宿謝絕寵物或輔助動物
住宿又稱為
Altitude Krystal Grand Punta Cancun All Inclusive
Altitude Krystal Grand Punta All Inclusive
Altitu Krystal Punta Inclusiv
常見問題
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村是否設有泳池？
是，此住宿設有4 個室外泳池及兒童泳池。
入住坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村需要多少錢？
截至 2026 年 3 月 13 日，2 位成人於 2026 年 4 月 12 日入住坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村 1 晚的價格低至 HK$2,748，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村是否寵物友善住宿？
否，此住宿恕不接待寵物。
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村的泊車位收費多少？
此住宿提供免費代客泊車服務。
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村的登記入住時間是？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。延遲入住服務限時提供。
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村的退房時間是？
退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村是否提供全包式禮遇？
是，此為全包 式住宿。所有餐飲食品費用已包。
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村位於哪裡？
這間住宿位於酒店區的海灘，距離海鷗藍海灘和坎昆會議中心不到 5 分鐘腳程。步行 10 分鐘即可到達科宏海灘和女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸。
評價
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包度假村的評價
8.2
很好
所有評價都來自真實的旅客體驗，只有曾向我們預訂住宿的旅客才可以提交評價。我們會根據指引驗證評價，無論好壞都會如實發佈。更多資料於新視窗中開啟
9.0
整潔度
9.6
地點
8.6
職員與服務
8.4
住宿狀況
10 分評分，優異；818 則評價中有 432 則
10 - 優異
432
8 分評分，不錯；818 則評價中有 167 則
8 - 不錯
167
6 分評分，一般；818 則評價中有 93 則
6 - 一般
93
4 分評分，欠佳；818 則評價中有 56 則
4 - 欠佳
56
2 分評分，很差；818 則評價中有 70 則
2 - 很差
70
評價
10/10 優異
Ye (San Francisco)
家人同遊
2024 年 12 月 24 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel is not expensive, the service is good, and the beach view is also very good
Ye
於 2024 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Mariano
2026 年 2 月 24 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Everything was perfect
Mariano
於 2026 年 2 月住了 3 晚
2/10 很差
JIMMY
2026 年 2 月 23 日
It was by far the worst experience I’ve had in an all- inclusive resort. I paid extra to be in
JIMMY
於 2026 年 2 月住了 4 晚
6/10 一般
Ryan D
伴侶同遊
2026 年 2 月 22 日
讚好：整潔度
不滿：設施服務和住宿狀況
Bathroom door in the room was broken
Tiles on the floor were cracked and loose
Staff was pleasant and helpful
No towels in the room when we arrived and then we waited about an hour after calling for them to bring them
Food was pretty bad
Ryan D
於 2026 年 2 月住了 3 晚
10/10 優異
Ritche
家人同遊
2026 年 2 月 20 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Great customer service! Very clean, beautiful surroundings
Ritche
於 2026 年 2 月住了 5 晚
10/10 優異
derica
2026 年 1 月 28 日
.
derica
於 2026 年 1 月住了 3 晚
10/10 優異
Andrew
家人同遊
2026 年 1 月 27 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The staff was very courteous and always available to help as quickly as they could. The food was amazing! The room was spotless, and the bed was so comfortable. We can’t wait to go back!
Andrew
於 2026 年 1 月住了 4 晚
10/10 優異
Justin
多人同遊
2026 年 1 月 26 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Everything was great
Justin
於 2026 年 1 月住了 4 晚
10/10 優異
Richard
2026 年 1 月 24 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Great resort. Amazing staff and fantastic beach!
Richard
於 2026 年 1 月住了 3 晚
10/10 優異
Daylen
伴侶同遊
2026 年 1 月 21 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
El hotel muy lindo pero la piscina el agua es demasiado fría y no se puede difrutar por lo demás muy bien buena atención.
Daylen
於 2026 年 1 月住了 3 晚
2/10 很差
Holden
家人同遊, 多人同遊
2026 年 1 月 16 日
不滿：設施服務
The room was comfortable with a firm bed for when I went to sleep but, the reason I am disappointed with my decision to stay at Krystal Grand Cancun is because they didn’t have anyone who spoke English to make my stay a little less complicated when asking questions. Also, I almost fell three different times in separate areas of the resort because of the rain and the slippery floors that are throughout the resort.
Holden
於 2026 年 1 月住了 3 晚
8/10 不錯
Doris
2026 年 1 月 16 日
Doris
於 2026 年 1 月住了 2 晚
4/10 欠佳
Brandon Wade
2026 年 1 月 11 日
Altitude: Checked in on a Sunday. Two minutes after checking in we were told we would be getting a tour. A lady took us to a paper property map, asked about massages, excursions and then what time did we want breakfast 9 or 10? What? For the timeshare. What timeshare? No, not interested. Tried all week to make reservations at the specialty restaurants. Nope. Not available. Went to two restaurants which didn’t require reservations. 1.5 hr wait for both. No thanks. Finally complained and were able to go to the hibachi. Food was fabulous and the cook was amazing! Also the bartender in the Altitude, Jahir is fantastic! Keep in mind, we were there Sunday to Friday.
Brandon Wade
於 2026 年 1 月住了 5 晚
10/10 優異
Samma
2026 年 1 月 10 日
Samma
於 2026 年 1 月住了 3 晚
10/10 優異
Miguel Angel Arredondo
2026 年 1 月 10 日
Miguel Angel Arredondo
於 2026 年 1 月住了 5 晚
10/10 優異
TOSHIO
2026 年 1 月 1 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Everything was good
TOSHIO
於 2025 年 12 月住了 3 晚
4/10 欠佳
Ainsley
2025 年 12 月 31 日
不滿：整潔度和住宿狀況
Ainsley
於 2025 年 12 月住了 5 晚
8/10 不錯
Charles
伴侶同遊
2025 年 12 月 20 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Facilities are good, the food is iffy.
Charles
於 2025 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
shyama
2025 年 12 月 13 日
讚好：整潔度和住宿狀況
I enjoyed my staff overall. Friendly staff very clean. The beach was very close n clean. My only complaint is that the buffet food was not good at all. Not enough variety. No vegan or sugar free options for vegan options. Food did not look or taste good. The restaurant were amazing.
shyama
於 2025 年 12 月住了 7 晚
6/10 一般
Joshua
2025 年 12 月 12 日
Joshua
於 2025 年 12 月住了 4 晚
10/10 優異
Javier
伴侶同遊
2025 年 12 月 10 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La habitación impecable, la vista al mar y el balcón eran un plus, no tengo quejas. La torre altitude lo mejor de lo mejor
Javier
於 2025 年 11 月住了 8 晚
8/10 不錯
Guillermo
伴侶同遊
2025 年 12 月 9 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The ocean front room and beach are exceptional. Italian and French restaurants are great, friendly staff, had a great vacation. Will return to this Hotel for a longer stay next time
Guillermo
於 2025 年 12 月住了 7 晚
8/10 不錯
Maria Lourdes
家人同遊
2025 年 12 月 8 日
讚好：整潔度和住宿狀況
Clean room
Maria Lourdes
於 2025 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
Irving I
2025 年 12 月 6 日
Irving I
於 2025 年 11 月住了 4 晚