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「The staffs are very very helpful. The staffs in 華庭proactively takes photo (with specific views and effects) for us. The guest room is very spacious and luxurious. The afternoon tea, night bar and breakfast are scrumptious and delicious, and are filled with many special food」

「Hotel overall experience was great Service 80%, just the luggage conceriege staff service deduct 20% (Due to lack of professional when pass luggage to us) The 24Hr 官家服務 and room service are spotless, service level great, drinks up to standard」

「Great Staff, beautiful property, center location of Cotai strip, nice pool and spacious room for family traveller.」

「整体滿意。要贊一下賓客關係部的Chris 事前貼心的安排。入住期間有突發事情，也很感謝Arya一直的協助。漢普閣內的bar工作人員有礼及勤快。普遍員工都很熱情有礼。表現一般是漢普閣下午茶的工作人員。沒提供足夠資訊给客人如食物擺放位置，員工很多但找人難，因聚在一起傾計。 整體还是高分的，会推薦給朋友。」

「整體是非常滿意，不過第一天因為房間還未進行清潔，原本下午3 時可以入住，要延遲個半小時，要到下午4:30 才能進房間。前台職員有見及此, 所以退房時間給我們延遲1 小時。 酒店早餐很豐富，食物種類很多，各式冷熱飲品齊全。無論是酒店職員或房間清潔姐姐都非常有禮貌。房間用品和飲品補給很足夠，值得點贊👍。酒店穿梭巴士有很多路線選擇，除咗12 號線，其他路線還有酒店住客優先上車服務。非常棒👍下次一定會再入住。」

「整體滿意」

「廁所有細蚊子 廁所門口天花牆身有脫落 客房門不太隔音 半夜房間走廊有爭吵 弄了很久也弄不好 窗戶隔音不錯 整晚打雷也沒弄醒 退房後同職員反映房間問題 職員樂意協助和跟進 總結 硬件五星 軟件還是略為欠缺」

「附近雖然設施不多，但步行去氹仔那邊都很方便，屬於寧靜的酒店，房間非常寬敞整潔，有漂亮的夜景，員工非常之有禮貌」

「It’s a amazing hotel, all staff services perfectly, I’m highly recommend to stay here for your staycation or enjoy your nine holidays.」

「早餐好味, 雖然類別小。」

「職員有禮有問必答，亦盡力處理各種問題。餐廳食物質素高。」

「交通不方便，早上等了半小時才有的士」

「Excellent service of counter staff Jason」