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「前台職員係男性嘅服務非常差 極度冇禮貌 語氣態度惡劣 」

「breakfast and public bath」

「早餐是咖啡室三文治及咖啡，三文治水準很高，多士是熱熱軟軟的，非常美味！」

「職員服務態度非常好」

「優點是碰到的所有飯店員工都很親切，房間內部很寬敞，雖然不幸碰到下雨，但房間就能泡澡，而且飯店內部公共澡堂有好幾個池子可以泡，完全不會無聊，另外還有四間私人浴池（不用預約，但前面有人的話要排隊等候）、一個男女共用露天浴池（要預約），泡完有冰牛奶、按摩椅，非常舒適放鬆，晚上還可以到交誼廳喝飲料，另外，吃到飽的早餐很精緻，東西也都蠻好吃的。對了，這間飯店如果要獨旅的話也很合適。 整體而言這次體驗很好，尤其每一個碰到的員工都親切微笑，讓整個住宿體驗加分。如果真的要挑缺點出來，只能想到入住的時候，因為需要花點時間跟房客講解設施位置、使用時間等，所以花了一些時間排隊等候。另外因為設施跟房間在不同棟，所以一開始花了點時間適應，但這些對整體感受影響不大。簡而言之，這間飯店就算沒有熱海煙火，也會想再去住宿享受一下。 」

「special experience in a historical Japanese house, the garden is amazing. Great for travelers who prefer serenity.」

「地點優越」

「The hotel is kept well. The service was brilliant.」

「Big room, great view.」

「環境佳，食物好」

「周邊食肆不多，酒店夜晚有免費拉麵，很貼心。」

「The ocean wing is aged but working ok. Nice buffet though. 」

「露天溫泉非常棒」

「傳統的溫泉旅館，但房間裝飾是新，很乾淨。一進酒店要脫鞋鎖起。職員不太會英文，但有軟件幫助；很努力盡責地解釋酒店設施。房間在2樓要走樓梯的。很好的體驗。」