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关于格兰酒店的点评

3 out of 5
格兰酒店
Bd Mohammed V and Route N8, Fes

点评

6.6
10 分 - 超赞。8 条好评，共有 48 条点评" "
8 分 - 还可以。15 条好评，共有 48 条点评" "
6 分 - 一般。14 条好评，共有 48 条点评" "
4 分 - 很差。5 条好评，共有 48 条点评" "
2 分 - 糟糕。6 条好评，共有 48 条点评" "

7.2/10

清洁度

7.2/10

员工和服务

6.2/10

服务设施

6.2/10

住宿条件和设施

点评

8/10 还可以

Chan，Hong Kong

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
very helpful and nice staff who had helped us to hire a reliable tour guide to the medina as most of the other hotels in morocco, no hairdryer available
2019 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Grand Hotel
Mijn verblijf in het hotel was erg goed. Ik had een nette kamer die er net zo uit zag als op de foto. Het bed was netjes en de lakens waren goed schoon. Ook de kamer zelf was erg schoon. Er lagen schone nieuwe handdoeken. Voor frisse lucht kon de balkon deur open.
2020 年 2 月入住 9 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2020 年 3 月入住 1 晚

6/10 一般

Moe，London

满意：清洁度、员工和服务、服务设施
The property is a little old as it was established almost a hundred years ago. It is clean however and amenities work as expected, although some electric sockets are falling out of place/loose and some floor buttons on the list don't work. It is centrally located in Fes though and there is 'Central Parc' just opposite the hotel where you can drink Moroccan mint tea or have brunch.
2020 年 2 月入住 2 晚

6/10 一般

Yacine

团体旅客
满意：员工和服务，清洁度
2020 年 2 月入住 1 晚

6/10 一般

Helen

满意：员工和服务
Feb 2019 stay
Located in the new town, taxi rank right outside the front door. Hotel needs updating but relatively clean.
2020 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

stephane

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hotel calme avec un garage Un peu difficile a trouver meme s il est a proximité des boulevards mohamed v et hassan 2.
2020 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

不满意：住宿条件和设施，服务设施
Cama cómoda , ducha (con termo grande de agua caliente ) habitación grande . El hotel está un poco viejo , el aire acondicionado hace mucho ruido.
2020 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Ottima posizione e camere confortevoli. Zona tranquilla e vicina sia a alla vecchia Medina che la nuova. Tutto ottimo
2020 年 1 月入住 4 晚

6/10 一般

真实旅客

与家人及幼儿出行
We didn’t make it due to a missed bus back from Chefchaouen. I emailed the hotel but they never replied. It was probably too late to get our money back anyways.
2019 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

ismail

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：员工和服务
Facilities are nice and location is ok. I didn't like how the check in was slow and that I was charged extra taxes even though my booking says I've paid all taxes and fees. Also the staff seem a bit indifferent and impolite.
2019 年 11 月入住 1 晚

6/10 一般

Giovanni

Limpieza del hotel no es buena, sirven mucha cosa en el desayuno, pero con mala calidad, además de la limpieza ser muy mala.
2019 年 9 月入住 3 晚

6/10 一般

UGAITZ

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2019 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

Mostafa

La /le gouvernant(e) doit être bien investi
RAS à part des petits détails telques L interrupteur qui ne fonctionne pas ou la prise du chauffe-eau débranchée ....
2019 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务，清洁度
Conforme à mes attentes , personnel accueillant serviable
2019 年 9 月入住 6 晚

4/10 很差

りんりん，日本

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
朝食つきプランで申し込んでいたのに用意されておらず、近くの屋台に近いカフェのような店でﾊﾟﾝとティーだけを食べさせられました。 エアコンは壊れていたし、薄汚いタオルが1枚、トイレットペーパーの予備も置かれていませんでした。 CTMバスターミナルに近く、値段の割りに良かった、と聞いたので選んだのですが、後悔しました。部屋は広かったですが、冷蔵庫もありませんでした。
2019 年 9 月入住 2 晚

8/10 还可以

Abrar

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
2019 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Tarik

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Hicham

与家人及幼儿出行
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，服务设施
Hotel très vétuste, fil électrique apparent, cuvette des toilettes cassés, porte serviette qui tombe quartier pas très sûr,petit déjeuner très basic pas de crêpes comme sur les photos de présentation bref très déçu je déconseille
2019 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lovely hotel and very friendly staff. Ideal location in middle of Fez.
2019 年 7 月入住 11 晚

2/10 糟糕

ElHassan

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nooit zo'n slechte hotel gehad
Gee handdoeken zelf om moeten vragen geen ontbijt terwijl ik er wel voor heb betaald
2019 年 7 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Fatou

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Non conforme à ma situation de handicap
2019 年 7 月入住 7 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 5 月入住 3 晚

4/10 很差

Jesus，VALENCIA

商务旅客
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel muy abandonado y viejo. Lo mejor la ubicación.
2019 年 5 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

Linda

满意：员工和服务，清洁度
Not quite Grand any more
Room 207 in the Grand Hotel had a comfortable bed, with clean sheets, light blocking curtains and lights at the bed. Also had a small table with 2 chairs. No TV, but perhaps it would not have an English speaking station anyway. The ensuite was in working order with hot water, although quite unattractive in appearance due to age and partial renovation. The staff were pleasant, and the maid on level 2 was most helpful.
2019 年 4 月入住 6 晚

2/10 糟糕

Said，Mainz

与家人出行
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wer keine Ansprüche für sein Geld hat, ist er hier genau richtig!
2019 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Personnel aimable et bien éduqué. Propreté irréprochable. Prix abordables. Services impeccable.
2019 年 3 月入住 4 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：员工和服务
L’accueil et la disponibilité du personnel. Les chambres se rangent chaque jour
2019 年 3 月入住 6 晚

8/10 还可以

真实旅客

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Bien situado, personal agradable y servicial. Le hace falta una buena reforma.
2019 年 3 月入住 4 晚

2/10 糟糕

真实旅客

满意：员工和服务
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：住宿条件和设施
Nous avons aimé sa situation en plein centre ville. Le calme et personnel discret et accueillant. Petit déjeuner complet et possibilité jusqu'à 11h !
2019 年 2 月入住 2 晚

10/10 超赞

Latifa

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Sehr nettes personal .das zimmer war sauber mir Heizkörper .schönes Bett sehr angenehm .
2019 年 1 月入住 2 晚

8/10 还可以

Junaid

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
5 Star Service
Top service, affordable, great location
2019 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

真实旅客

2019 年 1 月入住 3 晚

6/10 一般

真实旅客

2019 年 1 月入住 3 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
urlaub
guud
2019 年 1 月入住 1 晚

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：员工和服务
J'ai payé, j'ai appelée l'hotel, ils me disent votre reservation n'est pas encore arrivée dans notre système, je les appelle autre fois, toujours la meme réponse. J'envoie une demande de remboursement, rien n'est recue, 30 euros dans la poubelle. Merci.
2018 年 7 月入住 1 晚
AB 于 2018年07月23日 的回复
Cher client, Nous ne comprenons pas pourquoi vous n’êtes pas venu à l’hôtel directement. Lorsque expedia vous envoie une confirmation c'est que nous avons bien reçu votre réservation. Nous sommes désolé pour ce malentendu. Sachez que vous êtes toujours le bienvenu dans notre établissement. Cordialement

8/10 还可以

Mark

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
My short stay in Fes
The hotel room was quite spacious with a good sized bathroom and two baconies but the air conditioning did not work and this was quite important because the room needed to be cool in the evening to ward off mosuitos that entered the room.
2018 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

Manfred

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Gutes Flughafenhotel 🤗
Für die letzte Nacht vor unserem frühen Rückflug perfekt !! 11 km geradeaus und man ist am Flughafen! Die Gegend ums Hotel ist nicht so berauschend. Direkt vor dem Hotel ist eine Haltestelle für den Stadtbus. Sehr freundliche gut englisch sprechendes Personal . Zimmer einfach aber sehr sauber.
2018 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Eric

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

marc

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
marcus
Hôtel correct beau emplacement nouvelle ville de Fès grande chambre correct vu sur le ville sympas !! beau accueil
AB 于 2018年08月8日 的回复
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement. L'équipe du Grand Hotel

4/10 很差

真实旅客

不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Hôtel en état de délabrement
Hôtel très vetuse pas d entretien très bruyant pas d insonorisation le descriptif d expedia ne correspond pas du tout a fuir expedia ne fait pas son travail
Aziz, Front office manager 于 2017年04月28日 的回复
Cher client, Votre commentaire est très brutal. Nous n'avons plus de boite de nuit ni de bar pour que se soit bruyant! Vous êtes le premier à vous plaindre du bruit. Si la chambre standard avec vue sur ville ne vous a pas plu vous auriez pu demander une chambre du côté cour. Nous recevons souvent des inspections qui vérifient l'état de nos chambres avec un livre ou figure le suivi de toutes les chambres. Expedia fait tres bien son travail et nous fais confiance. En espérant avoir l'occasion de vous revoir dans notre Hotel, Bien à vous

6/10 一般

真实旅客

不满意：员工和服务

4/10 很差

真实旅客

不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Zentrale Lage, schlecht Unterhalten
Die junge Managerin will in das Hotel investieren, es wird jedoch noch vieles zum Renovieren geben