Dans l'ensemble, un séjour agréable, avec plusieurs points très positifs.
Mes souhaits ont parfaitement été respectés : chambre située au calme, au fond du couloir et à un étage élevé. La literie est exceptionnelle et la propreté est globalement satisfaisante.
Le personnel de sécurité, à l'entrée, est particulièrement accueillant, serviable et bienveillant. Toujours prêt à aider avec les bagages ou à vous orienter. En revanche, l'accueil à la réception manque un peu de chaleur et de sourire.
Le principal point noir reste le petit-déjeuner. Le choix est très limité et peu varié d'un jour à l'autre. Mais surtout, les tables ne sont pas débarrassées au fur et à mesure. Il arrive de trouver 10 à 15 tables encombrées, au point de devoir déplacer soi-même la vaisselle sale pour pouvoir s'installer. Le personnel semble attendre que de nombreux clients soient partis avant de débarrasser. C'est un véritable problème d'organisation à corriger.
Enfin, la proximité du métro est appréciable, mais les taxis sont quasiment inexistants devant l'établissement. Il faut obligatoirement passer par une application DIDI, ce qui devient compliqué lorsqu'elle ne fonctionne pas.
En conclusion, un établissement confortable, avec une excellente literie et un personnel de sécurité remarquable, mais des améliorations importantes sont nécessaires au petit-déjeuner et à la réception.