Room smell cigarette
Communication is no good
Quality service not enough
sevgi
於 2018 年 4 月住了 4 晚
2/10 很差
Ahad Soley (BALTIMORE, MD)
2018年4月13日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Unthinkable that happened...
Imagine you arrive at the hotel at 5 am, and find no reception person, but the security person tells you that your reservation is there but no room are available! By the way, the receptionist will not come to help you out! They just recommended to complain and find another hotel close by.
This is exactly what happened to me! If a hotel can ignore your reservation and does not even help you out to find an alternative deserves nothing but negative review. I do not recommend this hotel to those passengers who take their contracts seriously and wish Expedia will help them out at times like this. Unfortunately, even Expedia was not there to resolve this issue. How was I supposed to contact them with phone, when I just arrived at the hotel in early morning? I did not have any local SIM card. The hotel even did not allow me use their WiFi.
Ahad Soley
於 2018 年 4 月住了 2 晚
10/10 優異
真實旅客
2018年3月26日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
2/10 很差
Denis
2018年3月21日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Denis
於 2018 年 3 月住了 2 晚
2/10 很差
Ozan
2018年3月17日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ozan
於 2018 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
真實旅客
2018年3月12日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2018 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Mirsad
2018年2月25日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Mirsad
4/10 欠佳
IGOR
2017年12月30日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Хорошая идея , с плохим исполнением.
Назвать отелем это проживание не возможно. За красивыми фотографиями и хорошим описанием нет ничего. Хорошая идея превращена в обычную ночлежку. Отель в этом здании занимает только этаж. Номера очень сильно потрепаны , кровати не удобные, белье серого цвета . На мягкой мебели всевозможные пятна , нет лампочек там еде они должны быть. Балкон засыпан песком и строительным мусором , дверь на него открывалась с трудом. Система умный дом работала очень странно: кондиционер вообще никак не отключался и работал только на отопление. Площадь в 30 кв. м не соответствует действительности . В номере устойчивый запах табака.
После жалобы на Hotels.com нас утром переселили в другой номер большей площади . Но и там все было в таком же состоянии , хотя запах чувствовался меньше . В номере было всего два полотенца и не было фена. Сливная система в душе плохо работала. Мы не первый раз в Стамбуле и считаем что за такие деньги можно найти более достойное жильё. А менеджеру отеля хотим посоветовать : не писать отписки на претензии туристов , а навести порядок в своём отеле .
IGOR
於 2017 年 12 月住了 2 晚
2/10 很差
真實旅客
2017年10月13日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Pislik içinde otel.
Otel mi ? Bız gibi ısıtma yok pis.bence hemen çıkın otelin sayfasından.zira artık uygulamanızı kullanmıyacağım!!!