3.5 星級酒店，設有2 間餐廳和2 個 SPA 浴缸

這間禁煙酒店擁有2 間餐廳、咖啡店和頂樓露台。提供免費自助早餐，以及公眾地方免費 Wi-Fi、免費區內接駁車和免費火車站至酒店接駁車。其他設施包括會議場地、免費借用單車服務和禮賓服務。 全部 168 間客房均擁有泉水浴，並提供免費 Wi-Fi及陽台。雪櫃和高級寢具為標準設施，並提供平面電視連數碼頻道。

礁溪山泉飯店 提供 168 間冷氣客房，設有免費樽裝水和咖啡機/沖茶器。客房設有陽台。睡床用上高級寢具。房內裝有平面電視，提供數碼頻道電視頻道。浴室設有浴缸連淋浴設備、泉水浴、浴袍及拖鞋。

房客可免費使用無線上網設施。客房設有書桌和電話。此外，客房亦有風筒和免費浴室用品。酒店提供客房清潔服務 (每日)。

酒店設有 2 個 SPA 浴缸。

住客可於酒店內或酒店附近進行下列娛樂消閒活動，但可能需要另付費用。

公共浴池/溫泉提供室內礦物溫泉 (日式溫泉)和日式浴衣。這些場所是男女分開的。