"您好,以下感受及建議供您參考:
1.報到時櫃檯人員有提醒連假期間停車場可能滿位,建議近距離的景點不要開車前往以免回來時沒有車位,此提醒很好,若能進一步告知附近那裡有其他停車場,或於美食地圖上標示停車場位置則更佳。
2.早餐為第二梯次,大約8點10分到餐廳,部分菜色餐盤見底,廚房補菜稍慢,本想提醒工作人員,但看見內外場人員已非常忙碌非常努力,故沒有提出意見,一段時間後菜色陸續補上,尚可接受。建議連假可增聘PT人員協助餐廳內外場,以減輕正職員工壓力並提升貴賓用餐感受。早餐的用餐感受對於飯店評價占很重的比例,建議餐廳現場配置一位supervisor,指揮內外場隨時應變。
3.建議停車場每個位置上可裝設停車感應器,如此便可於入口處顯示目前剩餘車位數量。停車場出入口為坡道且為T字路口,有一管理室及管理人員,建議車輛出場時,該管理人員應於管理室外指揮以維護安全。ps.因為該位置有高低落差,管理人員站立指揮的位置需多次演練,以確保安全。
4.此次房號為1116,進房時的驚喜,超大的床! 仔細觀察為兩張單人床合併,顯示貴飯店依客人需求調整床位,很好,但此房型偏向商務,無單人沙發及浴缸,少了一點度假休閒的風格,但此為房型的限制無可厚非。
5.飯店門口備有雨傘,很好。
6.退房時,櫃台人員提醒可兌換咖啡,很好。
7.不提供瓶裝水,方便的取水設備及氣泡水,很好。
8.建議每個房間提供一個可讓客人帶走的提袋。ps.買太多辦手禮了!
9.空調效能及控制ok,很好。
10.浴室花灑及水量水溫ok,很好。
11.整體內外環境清潔,整體氛圍,很好。
此次為第一次入住富信飯店,感受很好,謝謝所有服務人員,下次來台南依舊會選擇富信。"