お客様へ この度は、数ある旅館の中より当館をお選びいただきありがとうございました。 また、当日の重なる不手際につきましてお詫び申し上げます。 お客様のおっしゃるよう私共の知識不足でお待たせしてしまう結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後同じことを繰り返さぬようスタッフ一同知識の補充を行ってまいります。 誠に身勝手なお願いではございますが 今後とも湯快リゾートをよろしくお願い申し上げます。