神奈川縣提供禮賓服務的酒店

「眺め最高。朝食もおいしかった。」

「房間地氈污糟，角位塵埃明顯。 晚上入住拿到房卡上樓，我們是18樓，電梯一打開我們嚇壞了。完全沒有任何燈光，一點也沒有！！！！黑暗到以為去錯了什麼荒廢樓層，連房號指示牌都看不到，我們要拿手機電筒照明。特別是房號指示牌，早上有射燈照明但晚上完全沒有？ 走廊地氈味道很重，房間也是一樣，要將冷氣調到18度吹30分鐘左右先開始散走。我們因為要去k arena所以入住，已經不需要床單每天更換，但清潔也完全不行。我們趕時間出門弄跌了的紙巾，晚上11點多回房還在地上。連續兩日把垃圾特意放近垃圾桶，晚上回房發現完全沒有清走。 但員工們出色的服務態度出色，就硬件和清潔完全跟不上。」

「乾淨整潔舒適。服務人員態度親切熱情。」

「酒店雖然有 點舊但整體清潔 環境寧靜」

「元祖「オーベルジュ」の名の通り、とにかくお食事が美味しかったです。美味しいばかりではなくお料理の見た目も美しかったです。 夕食は２０：１５から23時くらいまでゆっくり堪能しました。ささっと食事というより、ゆっくり楽しみたいと思っていたのでとても良かったです。 お部屋にはTVはないですが、芦ノ湖が窓から見えて鳥の声が聞こえて豊かな自然を満喫できました。 温泉施設が宿泊棟と別なので、外を歩いていくのが少々不便とおもいました。夜、暗めの段差があるところを歩くのは危ないし雨天時は億劫になると思いました。 それからトイレにウオッシュレットがあれば、もっとよいと思ます。 スタッフの皆さんは、みなお若いのに礼儀正しく素敵な笑顔で接して頂けたので、気持ちよく滞在させていただきました。 お食事のサーブの時の説明にスタッフ差があり、とてもわかりやすく説明してくださる方と小さな声の早口で専門用語で説明する方もいらっしゃったのがちょっと残念でした。 また利用させていただきたいと思います。」

「很高之服務水平、房閒設施應有盡有，」

「酒店類似青年旅館的設計， 獨立房間及公眾公共大廳， 房間裏只有大床及冷氣機， 亦附設少量護膚用品。 洗手間及梳洗地方需到公共位置使用， 淋浴設備熱水充足且水力強勁， 其他梳洗用品如牙刷、毛巾需另外付費方能取用。 房間冷氣機開動後， 傳出一陣疑似發霉的味道， 房間天花角落亦出現點點黴菌， 令人感到不太舒腿， 唯價錢與周遭酒店比較確實比較便宜， 如不介意房間衛生環境的話可以考慮入住。」