Free WiFi, bed sheets

Reviews of Toyoko Inn Kobe Minatogawa Koen

3 out of 5
Toyoko Inn Kobe Minatogawa Koen
32-13, Fukuwara-cho Hyogo-ku, Kobe, Hyogo

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 35 out of 128 reviews" "
Rating 8 - Good. 58 out of 128 reviews" "
Rating 6 - Okay. 29 out of 128 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 128 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 128 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Joybee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 9 Nov 2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。是非、またのご利用お待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Austin

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was super nice, rooms were clean. Only bad thing is that the beds are really hard and the hotel is surrounded by brothels.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
Thank you very much for staying at our hotel the other day.I am very sorry for the delay in responding.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Service, lack of condition
I am a Toyoko Inn member and stay often in their hotels but this is not as good as others. Service is always very good.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from スタッフ 一同 on 29 Oct 2022
この度は、東横イン神戸湊川公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great breakfast, comfortable room.
The inn was comfortable and convenient. I ready access to the subway and if wasn't hard for me to get out to the mountains for a fantastic run. Delicious ramen is nextdoor. It is immediately adjacent the the red light district so if that bothers you it may be an issue, but the neighborhood seemed safe and clean. Breakfast was fantastic, and the #1 reason I'd recommend it.
Stayed 2 nights in Mar 2018
Response from フロントスタッフ on 29 Oct 2022
この度は、東横イン神戸湊川公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご多忙にもかかわらず嬉しいご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。食事に関しまして嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。これからも、お客様に末永くご愛顧頂けるようスタッフ一丸となり、より一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

8/10 Good

Hiroshi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 20 May 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用頂き誠に有難うございます。

6/10 Okay

ayumi

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
朝ごはんが無料とはいえ不味くて少ない。 8時なのにパン売り切れ ご飯が進むおかずがない 近くに風俗街でキャッチがたくさん。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 13 May 2024
東横イン神戸湊川公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお時間を割き、口コミを頂けました事に感謝申し上げます。しかしながら、朝食サービスにつきまして、スタッフの配慮が行き届いておらず、大変なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては担当スタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や、朝食の改善に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

8/10 Good

Yuichiro

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食もありでよかったです
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 12 May 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用頂き誠に有難うございます。

6/10 Okay

norihito

Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 27 May 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用頂き誠に有難うございます。

6/10 Okay

ayumi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
ホテルの立地が風俗街から徒歩10歩 子供に見せたくない。キャッチがいる。 ホテルの朝食が今までの東横インの中で一番種類が少ない。しかもまずい。 朝9時45分で補充辞めますと書いてありましたが実際にはその1時間前にパン売り切れ。 というか、パン自体本当に小さなカゴに少ししか出してない。 おかずもまともにない。 土地によって違うのか。全店舗このモーニングになったのなら2度と利用はないかもと思う。 清掃やベット風呂の清潔さはさすが東横インさんだなと思いました。 どこに行っても同じで綺麗。 あ、そういえば新聞がなかった。
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

KAZUMASA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔で、静かなのでゆっくり寝れるのがいいですね
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 4 May 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。維持が出来るようにスタッフ一同精進して参ります。この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

8/10 Good

TAKUO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 4 May 2024
この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

8/10 Good

Nakamura

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
駐車場がないので心配でしたが、近隣にコインパーキングはたくさんあったので、大丈夫でした。無料の朝食も美味しかったです
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 4 May 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用頂き誠に有難うございます。駐車場の件でご不便、ご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。提携先はございませんが、ホテル周辺のコインパーキングのご案内をさせて頂いております、フロントにお申し付けを頂けると幸いでございます。この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

8/10 Good

shigeki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
今回、神戸市中央体育館で二日間の講習会があり、会場から近く昨年に続き2回目の利用である。朝食は6時30分から食べられた。周辺で夕飯も大丈夫です。ホテルは、きれいでお部屋、バス・トイレも清潔できれいでした。飲み物は自販も良心的価格でした。その上、梅茶、煎茶は、好きなだけお部屋でポットのお湯を注ぎ飲めました。チェックイン、チェックアウトの手続きも楽でした。気楽にいけるホテルでした。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 24 May 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。維持向上すべくスタッフ一同精進して参ります。この度は東横INN神戸にご宿泊下さり誠に有難うございます。

8/10 Good

NAOTAKA

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 4 May 2024
この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

6/10 Okay

Midori

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 8 May 2024
この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

8/10 Good

Tomokazu

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ベット近くに電源コンセントがない事。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 21 Mar 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません、頂いたご意見は今後の改善に努めて参ります。この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございました。

8/10 Good

TAKAHIRO

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 23 Feb 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。これからも慢心せずに努めて参ります。この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

8/10 Good

R

Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Shigeru

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋は少し狭いですが、全て必要最小限にコンパクトにまとまってます。駐車場は台数は少ないですが、いっぱいでも近くに安い駐車場があるので安心です。アメニティーは全てフロントから持っていかないといけないのは少々面倒です。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 11 Feb 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。アメニティーの件ですが、以前は備え付けさせて頂いておりましたが、お部屋の利用頻度、衛生面の強化に伴いお客様が必要なアメニティーをお取り頂く方式にさせて頂いております。御理解、ご協力を頂けると幸いでございます。この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

6/10 Okay

??

Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Jun

Travelled with family and small children
普通のビジネスホテルです。 フロントの方がとても親切でよかったです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 30 Jan 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。これからも精進して参ります。この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

10/10 Excellent

Mada

Liked: Amenities
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Kayoko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方々が親切で好感が持てました。こどもと宿泊させて頂きましたので、あまり良い印象の持てない立地に、星3とさせて頂きました。 ホテル自体は、快適でした。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 14 Jan 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂き有難うございます。お客様の仰る通り歓楽街が付近にございます。ですが交番もその付近にあり、住居も在住しておりますので、騒動等の類は起きておりません。ご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございました。

8/10 Good

Akira

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駐車場が3台分?しかないので、周辺のパーキング利用が別料金で必要。 他は特に不便な点なかった。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 14 Jan 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。駐車場のご利用につきましてご不便をお掛けして申し訳ございません。当ホテルの駐車場は障害をお持ちのお客様専用1台と一般乗用車用3台の計4台でございます。駐車場をご利用のお客様にはご不便お掛けしますが、ご宿泊の予約を頂いてからお電話での先着順とさせて頂いております。空き状況等もお答えさせて頂いておりますので、ご連絡を頂けると幸いでございます。ホテルの駐車場をご利用の際はチェックイン時間からチェックアウト(AM10:00)でご利用料金1000円を頂戴しております。周辺コインパーキングのご案内させて頂いておりますが、提携先ではございませんので空き状況と利用料金は駐車場にてご確認をお願いします。この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

4/10 Poor

Joao

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 18 Jan 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

6/10 Okay

??

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 18 Jan 2024
この度は東横イINN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

8/10 Good

Yutaka

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 18 Jan 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

6/10 Okay

??

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 24 Dec 2023
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございました。

8/10 Good

Kazuhide

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 16 Dec 2023
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございました。

10/10 Excellent

Tomoe

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 18 Jan 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

2/10 Terrible

junich

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 18 Jan 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。至らない点があり、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊下さり誠に有難うございます。

6/10 Okay

??

Liked: Cleanliness, staff & service
スタッフさんの対応はとても感じよかったです
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 17 Nov 2023
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり、誠に有難うございます。お褒めの言葉を下さり、有難うございます。今後も維持できるように精進して参ります。この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊をして頂き誠に有難うございました。

6/10 Okay

Takahiro

喫煙やむなく宿泊したがたばこ臭くなく良い環境でした。ありがとうございました。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 9 Nov 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 18 Jan 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

6/10 Okay

Koji

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
やすくて朝ご飯もついてて満足度ですが 駐車場は前もって連絡しないと止めれないって ことを知らなかったので事前に電話したほうがいいです
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 14 Oct 2023
この度は、東横イン神戸湊川公園をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場についてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。Koji様の仰る通り、当ホテル駐車場は予約制でございます。ホテル駐車場を利用できなかったお客様には誠に申し訳ございませんが、周辺のコインパーキングをご案内させて頂いております。Koji様に事前の案内が出来ず、ホテルの駐車場以外でご駐車をして頂く事になりご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。頂いた内容はこれから改善出来るように取り組んで参ります。この度は東横INN神戸湊川公園にご宿泊をして下さり有難うございました。

8/10 Good

FENHUA

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 9 Nov 2023
この度は、東横イン神戸湊川公園をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

MASAMI

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 18 Jan 2024
この度は東横INN神戸湊川公園をご利用下さり誠に有難うございます。

10/10 Excellent

Shigeru

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋はコンパクトですがとても清潔で満足です。 細かいことですが、ユニットバスの水栓が、シングルハンドの混合栓なので快適でした♪
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

8/10 Good

adachi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
この度は誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Sayaka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフさんの対応がすごく良かったです
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

maki

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。

8/10 Good

hayumi

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

10/10 Excellent

Akira

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
車で行くのが(駐車場ないので)不便だと分かっていたので、今回は電車で行きました。 特に不満な点はなかったです。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
この度は、東横イン神戸湊川公園をご利用いただき、誠にありがとございます。ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

Kazuhiro

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

8/10 Good

Akira

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駐車場が埋まっていたので、近くのコインパーキングを利用することになりましたが、路地が狭くて大変でした。 他は特に問題ありません。 電車を使う事があれば、また利用したいです。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 Good

?

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
この度は、東横イン神戸湊川公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Chie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。誠にありがとうございました。

6/10 Okay

SHIZUE

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご回答が遅くなり大変申し訳ございません。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Akiko

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
ご宿泊頂きありがとうございました。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 Okay

Tae

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 東横INN神戸湊川公園 くちこみ担当 on 22 Sept 2023
当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。