Hot springs

Reviews of The Grand Resort Arima

3 out of 5
The Grand Resort Arima
1740-1 Arimacho, Kita, Kobe, Hyogo

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 32 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 32 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 32 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 32 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 32 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jeanne

Travelled with family
The spa bath and beautification amenities were spot on and much appreciated after a long day of shopping and sightseeing!!!
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Yong Chong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Tomoko

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
施設は古く、携帯を充電するポイントが洗面所にしかありませんでしたが、温泉が目的の滞在でしたので、大満足でした。 大浴場にはサウナもついており、シャンプーや化粧水などのアメニティーも選べ、平日で比較的空いていたこともあり、貸し切りに近く、ゆっくり過ごせました。 このお値段でしたら、また利用したいと思います。
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ザグランリゾート有馬 on 7 Sept 2023
この度は、数ある宿泊施設からザグランリゾート有馬をお選びいただきまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。充電できるコンセントが少なく、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様が快適にご滞在いただけますように、改めて社内で検討させていただきます。また有馬温泉へお越しの際はぜひザグランリゾート有馬をお選びいただければ幸いです。ありがとうございました。

8/10 Good

Susanna

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very pleasant overnight stay. Very uphill walk from the train station. There is not shower in the Japanese style room so you should use the onsen in the hotel. Onsen and sauna were nice and clean.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from ザグランリゾート有馬 on 7 Sept 2023
Thank you for choosing The Gran Resort Arima from among many accommodations. We would like to express our sincere gratitude to all the employees.We would also like to thank you for your feedback regarding your stay.We are very happy that you were satisfied with your stay at our hotel.We hope that you will choose The Gran Resort Arima when you come to Arima Onsen.thank you very much.

10/10 Excellent

Iaokeng

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
good hot spring bath facility. a minor problem with no transportation from bus stop when we were there.
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from ザグランリゾート有馬 on 7 Sept 2023
Thank you for choosing The Gran Resort Arima from among many accommodations. We would like to express our sincere gratitude to all the employees.We would also like to thank you for your feedback regarding your stay.Our hotel provides a shuttle service for guests arriving by train or bus.Please use us next time.We hope that you will choose The Gran Resort Arima when you come to Arima Onsen.thank you very much.

8/10 Good

Sato

Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

kanau

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても丁寧で素晴らしい場所でした。 また機会があれば行きたいです。
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Yuga

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
担当の方の対応もよく、楽しめました
Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

まさのり

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
食事が無いのが厳しい
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

ETSUKO

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

MASAHIRO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
夫婦で利用しました。 朝から車を駐車場に置かせて頂き、六甲山登山後、チェックイン。少し下って温泉街もアクセスが便利。ホテル内の温泉は金の湯と同じ温泉で、小さいけど、 サウナも有り、中にはレストランが無いので、夕食は早目の外食と買い出し要。 次の日のチェックアウト後も駐車場利用させてもらい、温泉街で土産を買ってから帰る事ができ、有難う御座いました。
太閤橋から温泉街
有名な金の湯
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

ゆうき

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

??

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Yiu Hung

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
It is excellent if you just like enjoy onsen for its long opening time. Eating and shopping would need to go out.
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

JUNKO

Travelled with family
Liked: Cleanliness
和室はきれいでしたが、敷布団が固かったです。次泊まることがあるなら洋室にしたいです。
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Toshio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

なつみ

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Nobuaki

Liked: Staff & service
温泉付きでよかったです。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ザグランリゾート有馬 on 3 Sept 2023
この度は数あるホテルよりザグランリゾート有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。またご利用のご感想もご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルの温泉にご満足いただけたようで誠に嬉しく思います。次回有馬温泉にお越しの際はぜひまたザグランリゾート有馬をお選びいただけますと幸いです。ありがとうございました。

4/10 Poor

toru

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
とにかく、部屋の空調をどうにかした方が良いです。せっかく有馬の温泉に浸かっても部屋で汗だくになってしまいます。あと、温泉街までは遠く、行きは下り坂なので良いですが、帰りはこれまた汗だくになってしまうため、車で行った方が良いです。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ザグランリゾート有馬 on 3 Sept 2023
この度は数あるホテルより当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。併せて口コミへのご投稿もありがとうございます。今回のご利用は設備面でご期待に応える事が出来なかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後、今回の心あるご指摘を頂いた点を重点的に改修計画に組み込み出来る限り改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、次回有馬温泉にお越しの際はぜひまたザグランリゾート有馬をお選びいただけますと幸いです。ありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

??

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
お風呂閉まる時間をもうちょっと長くしてほしいです
Stayed 1 night in May 2023
Response from ザグランリゾート有馬 on 6 Sept 2023
この度は、数ある宿泊施設からザグランリゾート有馬をお選びいただきまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。大浴場の営業時間について、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様が快適にご滞在いただけますように、一度社内で検討させていただきます。また有馬温泉へお越しの際はぜひザグランリゾート有馬をお選びいただければ幸いです。ありがとうございました。

2/10 Terrible

Chui Ling

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
とても快適でした!
チェックイン時フロントの方が終始笑顔で丁寧に接客してくれて気持ちよかったです 古い館内ですがお風呂も掃除がされ清潔感があり、備品も十分整いとても快適な大浴場でした お部屋も広く、エアコン温度も快適で、部屋にある飲物も充実していてまた来たいと思えるホテルでした
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Yitien

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

TOSHIHIKO

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

KWOK WA THOMAS

10/10 Excellent

ATSUKO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
秀吉・ねね像、前回見れず、今回秀吉像見れた 泥水の様な、温泉に朝晩浸れた
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

jien

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
先に思いつくデメリットを上げるとすれば、温泉まで10分程度坂を下らなければならない点と、部屋にドライヤーがない点、部屋のコンセントがほぼ使えない点の3つ 温泉に関しては宿にもついてるので汗は流せるので○ ドライヤーも浴場にはあるので○ コンセントに関してだけは延長タップが必要ですけど今時慣れてる人はそれくらいは持っていくでしょう 着いた瞬間部屋が空調効いていて最高 ご飯はちゃんと満足できましたし、温泉には水風呂とサウナまでついていたので◎ 男性でも化粧水など一応ありましたし、浴衣も大きいサイズはフロントに置いてあるので問題なし 部屋の清掃の方もニコニコ働いていらっしゃったので安心でした。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ザグランリゾート有馬 on 7 Sept 2023
この度は、数ある宿泊施設からザグランリゾート有馬をお選びいただきまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ドライヤーとコンセントに関しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様の快適なご滞在を目指して改善できるよう努力いたします。またお気に召された点も多々あったようで非常に嬉しく思います。また有馬温泉へお越しの際はぜひザグランリゾート有馬をお選びいただければ幸いです。ありがとうございました。

8/10 Good

Jack

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
お部屋のポットに入っていた水がまずかったですが、無料のペットボトルの水があったので助かりました。
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
エアコンがLOW、MID、HIGHしかなく温度調節できず、暑かった。
Stayed 1 night in Jun 2021