10/10 優異Ken家人同遊2023年3月19日讚好:整潔度、員工與服務、設施服務和住宿狀況融入日式與西式風格。提供美味西式晚餐和豐富自助早餐。貸切温泉也是不錯的設施。Ken於 2023 年 3 月住了 1 晚0
2/10 很差Ying Kwan伴侶同遊2023年3月1日不滿:員工與服務和住宿狀況酒店人員的英語普遍較差,好像未準備好接待世界各地的遊客。 客房比較殘舊,窗簾破了一大個洞。 Check-in時要求第二天要更換毛巾,當天一早外出,回來後發現有一袋毛巾掛在大門上,而大門是被打開了,只是虛掩,幸好沒有財物上的損失。但完全不明白酒店的用意,既然都開門了,何不把毛巾放進房內再把門鎖好呢?不太建議大家選這間酒店。Ying Kwan於 2023 年 2 月住了 2 晚1
10/10 優異Tze Wai伴侶同遊2022年12月28日讚好:整潔度、員工與服務、設施服務和住宿狀況Staff are friendly, proactive and helpful. The hotel got everything you need. Tze Wai0
10/10 優異Lai Yi多人同遊2022年12月15日讚好:整潔度、員工與服務、設施服務和住宿狀況房間可以遠望富士山, 空間大, 可以在房間邊看富士山,邊浸浴/浸足, 早晚餐也很豐富, 很滿足可以在這兒住一晚Lai Yi於 2022 年 12 月住了 1 晚0
10/10 優異真實旅客2022年12月1日讚好:整潔度、員工與服務、住宿狀況和客房舒適度富有特色的酒店酒店房間可看見富士山,房間夠大,酒店裝飾富有歐洲特色。又有免費shuttle bus 來往酒店與河口湖駅。對沒有駕車人士帶來方便。 有4個免費私人風呂及1個岩盤俗,更是賣點。 晚餐是法國餐,但水準一般。 雖括來說,可以一試。真實旅客於 2022 年 11 月住了 1 晚0
4/10 欠佳真實旅客2022年12月1日讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度不滿:員工與服務Unacceptable servicePoor English staff!! Did not tell any about late check out fee....and charged JPY3300 for 35mins. Dinner need improvement, not recommended.真實旅客於 2022 年 11 月住了 1 晚0
10/10 優異Della伴侶同遊2022年11月16日讚好:整潔度、員工與服務、設施服務和住宿狀況Set dinner was excellent. Vast variety of food selection for breakfast. Onsen was goodDella0