蘇梅島 W

5 星級或更高等級住宿

W Koh Samui

選擇日期查看價格

評價

9.2 分，滿分 10 分，
卓越
現價 HK$3,733
合共 HK$4,431
連稅及其他費用
10 月 29 日 - 10 月 30 日

人氣設施服務

  • 泳池
  • 包早餐
  • SPA
  • 人寵共融
  • 包車位
  • 免費 Wi-Fi

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 10 種房型 (共 10 種)

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泳池

豪華別墅, 1 間臥室, 花園景

8.8 分，滿分 10 分
優異
(3 則評價)
  • 園景
  • 1755 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費有線上網

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泳池

豪華別墅, 1 間臥室, 花園景

  • 園景
  • 1755 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床
  • 免費有線上網

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泳池

高級別墅, 1 間臥室, 花園景

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 園景
  • 2400 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費有線上網

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客房

高級別墅, 1 間臥室, 花園景

  • 園景
  • 2400 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床
  • 免費有線上網

載入所有尊貴別墅, 1 間臥室, 海景的相片

客房

尊貴別墅, 1 間臥室, 海景

9.6 分，滿分 10 分
完美
(4 則評價)
  • 海洋景
  • 1755 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費有線上網

載入所有尊貴別墅, 1 間臥室, 海濱的相片

泳池

尊貴別墅, 1 間臥室, 海濱

  • 園景
  • 2400 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費有線上網

載入所有別墅, 1 間臥室, 花園景的相片

泳池

別墅, 1 間臥室, 花園景

  • 園景
  • 3767 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費有線上網

載入所有別墅, 1 間臥室, 海景的相片

泳池

別墅, 1 間臥室, 海景

  • 海灘景
  • 3767 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費有線上網

載入所有頂層客房, 2 間臥室, 私人泳池, 海景的相片

泳池

頂層客房, 2 間臥室, 私人泳池, 海景

  • 海洋景
  • 9558 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床
  • 免費有線上網

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泳池

頂級別墅, 4 間臥室, 海景

  • 海洋景
  • 22002 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張標準雙人床
  • 免費有線上網

其他推薦

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客房景觀

蘇梅島通塞灣悅柳酒店

  • 泳池
  • 包早餐
  • SPA
  • 兒童泳池
9.6 分 (滿分為 10 分)，完美，707 則評價 篇評價
現售 HK$1,403
合共 HK$1,665
連稅及其他費用
11 月 14 日 - 11 月 15 日
蘇梅島通塞灣悅柳酒店
Mod logo
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關於鄰近區域

蘇梅島的蘇梅島 W既鄰近機場，又在鄰近海灘位置。愛好購物的你，一定要到訪漁人村及蘇梅島中央購物中心！如果想盡賞此區的自然風光，還可以探索波普托海灘及查汶海灘。普拉蘭渡輪碼頭及大佛寺是旅客推介的另外兩個好去處。想濕身一番？你可在住宿附近暢玩潛水、浮潛及帆船活動歷險活動！瀏覽我們的蘇梅島旅遊指南
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地圖
4/1 Moo 1, Tambol Maenam, Koh Samui, Surat Thani, 84330

附近景點

  • 波普托海灘
    波普托海灘
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  • 漁人村
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    拉美海灘
    20 分鐘車程 - 18.4 公里
  • W Beach
    2 分鐘路程 - 0.2 公里

交通資料

  • 蘇梅島機場 (USM)：22 分鐘車程

餐廳

  • WooBar
    1 分鐘路程
  • E-saan Khrok Yai
    15 分鐘路程
  • The Kitchen Table
    1 分鐘路程
  • SIP
    4 分鐘路程
  • สุกี้จันทร์ทิพย์
    20 分鐘路程

住宿資料

蘇梅島 W

  • 位於波普托海灘附近的豪華精品度假村
  • 蘇梅島 W鄰近漁人村及普拉蘭渡輪碼頭，並有免費自助早餐、海灘酒吧和池畔酒吧等設施服務。喜歡挑戰自我的旅客，可以在此度假村體驗直立板、沙灘瑜伽和沙灘排球等活動。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa Away Spa做個體膜護理、按摩或排毒裹敷療程。住宿附設 2 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，並有日本菜。你可以使用全日開放健身室，並體驗橡皮艇等活動。住宿提供房內免費 Wi-Fi，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有露台和附設名店等設施服務。
  • 住宿還有提供以下設施服務：
    • 設有室外泳池，還有躺椅和泳池傘
    • 免費自助泊車和代客泊車
    • 豪華轎車服務、個室外網球場、燒烤爐
    • 店內直立板、大堂電視、太陽傘
  • 客房特色
  • 全部 74 間客房都有24 小時客房送餐服務、私人泳池等舒適享受，以及枕頭選擇和手提電腦工作空間等貼心設施服務。
  • 其他客房設施服務包括：
    • 梳化床、摺床/加床 (收費)和免費嬰兒床
    • 雨淋花灑、名牌梳洗用品和獨立浴缸及淋浴設備
    • 46 吋高清電視，提供衛星頻道和DVD 播放機
    • 陽台或庭院、衣櫃或壁櫥和資源回收

獎項及聯盟

  • 住宿通過環保認證
  • 此住宿已獲得第三方可持續發展認證計劃的認證：Green Leaf 基金。如需進一步了解該認證的要求與驗證內容，請瀏覽其官方網站。

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海灘
蘇梅島麗思卡爾頓酒店
Koh Samui
  • 位於私人海灘
  • 泳池
  • SPA
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9.0 分 (滿分為 10 分)，卓越，369 則評價 篇評價
現售 HK$2,578
合共 HK$3,060
連稅及其他費用
10 月 22 日 - 10 月 23 日
蘇梅島麗思卡爾頓酒店
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住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費Wi-Fi 及有線上網服務
  • 部分公共區域提供：免費Wi-Fi 及有線上網服務

泊車及交通

  • 店內泊車位設有高度限制
  • 按要求提供 24 小時來回機場接駁車服務，費用另計
  • 渡輪碼頭接駁車 (收費)
  • 購物中心接駁車 (收費)
  • 車輛接載服務
  • 店內設有免費安全有蓋自助車位
  • 店內設有免費安全有蓋代客泊車
  • 附設代客及自助泊車，車位有限
  • 店內設有輪椅可達車位和客貨車車位

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段：每日 07:00 至 10:30
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間海灘酒吧
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 2 間餐廳
  • 二人/私人用餐

店內餐廳

  • Namu
  • SIP
  • The Kitchen Table
  • WOOBAR

休閒活動

  • 1 個室外泳池
  • 1 個室外網球場
  • 24 小時健身室
  • 公共空間電視
  • 立槳滑浪
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 沙灘排球
  • 海灘瑜伽
  • 晚間娛樂節目
  • 設計師名店
  • 購物

親子設施

  • 1 個室外泳池
  • 私人泳池
  • 房內梳化床
  • 房內雪櫃
  • 房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 摺床/加床 (收費)
  • DVD 播放機

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 大堂提供免費報紙
  • 水機
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 更換床單 (按要求提供)
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 1 間會議室
  • 1,615 平方尺會議場地
  • 電腦工作站

戶外設施

  • 免費海灘小屋
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 野餐區
  • 菜園
  • 燒烤爐
  • 露台

全方位 SPA

  • 7 個療程室
  • 身體磨砂
  • 房內按摩服務
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 浴缸
  • 排毒裹敷療程
  • 深層組織按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 入口通道光線充足
  • 升降機 (門闊 100 厘米)
  • 代客停泊配備輪椅車輛
  • 可視火警鐘
  • 可攜式浴缸座椅
  • 正門斜台
  • 拉桿門柄
  • 附設輪椅
  • 馬桶扶手
  • 矮身浴室插座
  • 輪椅可達 SPA
  • 輪椅可達升降機通道
  • 輪椅可達客貨車車位
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達健身室
  • 輪椅可達登記櫃台 (高 89 厘米)
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 2 棟建築
  • 4 層樓層
  • 不提供膠攪拌棒
  • 全面廚餘政策
  • 共用客廳
  • 局部選用 LED 照明
  • 供應素食早餐
  • 空中花園
  • 建於 2010 年
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 宴會廳
  • 純素餐飲選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 廢物回收政策
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

睡房

  • 免費嬰兒床
  • 枕頭選擇
  • 梳化床
  • 提供床單
  • 摺床/加床 (收費)
  • 遮光布簾

浴室

  • 名牌梳洗用品
  • 拖鞋
  • 雨淋花灑
  • 風筒
  • 浴袍
  • 獨立浴缸及淋浴間

娛樂

  • 收費電影
  • 私人泳池
  • 附有線/衛星頻道的 46 吋 LCD 電視
  • DVD 播放機

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧
  • 雪櫃
  • 電熱水煲

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 吊扇
  • 免費每日報紙
  • 夾萬
  • 空調 (恆溫)
  • 流動房卡
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 萬能插蘇
  • 資源回收
  • 電話
  • 慳水淋浴設備
  • 熨斗/熨衫板
  • 選用節能開關

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：任何時間
提早登記入住服務按供應情況提供
提早入住需額外付費
零接觸入住服務
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費

特別入住指示

此住宿提供渡輪碼頭接送服務 (或需另外收費)，如有需要，請於抵達前 72 小時透過預訂確認的資料聯絡住宿以作安排。
旅客將於抵達前 2 星期收到內含登記入住指示及電子鎖資料的電郵；住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
住宿要求旅客在登記入住前下載住宿的 Marriott Bonvoy™ App
如有疑問，可聯絡住宿查詢，聯絡資料請參閱預訂確認
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
此為泰國 SHA Plus 認證住宿。泰國 SHA Plus 是一項衛生與安全認證 (SHA 標準附加級別)，適用於接待已接種疫苗旅客、且至少 70% 員工已接種疫苗的住宿，由驚艷泰國安全與健康管理令 (Amazing Thailand Safety and Health Administration) 頒發。

如何進入住宿

接待處有人當值；智能鎖

寵物

可攜帶寵物入住
輔助動物豁免收費
只可攜帶貓狗
總共 2 隻 (每隻寵物限重 18 公斤)
設有限制；詳情請致電預訂確認內的號碼與住宿聯絡
備有飲食器皿、離帶放狗區及垃圾箱

小童與加床

歡迎兒童入住
5 位 5 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
可提供摺床/加床，費用：每晚 THB5935.0
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

  • 美國運通卡
  • 大來卡
  • Discover
  • JCB 國際卡
  • MasterCard
  • Visa

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 按金：每間住宿每晚 THB3000.00

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 機場接駁車收費：每輛車單程 THB1800
  • 提早入住需額外付費 (視乎供應情況而定)
  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)
  • 摺床：每晚 THB5935.0

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如實際入住人數超出預訂人數，或需支付額外住客費用，實際收費以住宿方規定為準。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件及信用卡，以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
歡迎長租。
住宿內的保安設備包括一氧化碳探測器、滅火筒、煙霧探測器、保安系統及急救箱
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他須知

此住宿不接受某種團體活動或派對之預訂，例如告別單身派對
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
建議旅客乘車往返此住宿
停車場有車輛高度限制
16 歲以下住客禁止使用 SPA，15 歲以下住客必須有成人陪同方可使用 SPA
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

常見問題

蘇梅島 W是否設有泳池？

是，此住宿設有室外泳池。

入住蘇梅島 W需要多少錢？

截至 2026 年 10 月 15 日，2 位成人於 2026 年 10 月 29 日入住蘇梅島 W 1 晚的價格低至 HK$3,733，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

蘇梅島 W是否寵物友善住宿？

是，此住宿允許旅客攜帶貓狗入住 (總數上限為 2 隻)，每隻寵物的重量上限為 18 公斤。或受部份限制約束，因此請聯絡住宿以了解更多詳情。

蘇梅島 W的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。

蘇梅島 W的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。此住宿有提供提前入住服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

蘇梅島 W的退房時間是？

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務 (視乎客房供應情況而定)。

蘇梅島 W是否有提供接駁車服務前往機場？

是，來回機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。接駁交通收費為每輛車 THB1800。

蘇梅島 W位於哪裡？

此豪華度假村機場附近，距離波普托海灘 1 公里，而且距離漁人村 3.1 公里。普拉蘭渡輪碼頭和大佛寺亦位於 10 公里內。

我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？

是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。

評價

蘇梅島 W的評價

9.2

卓越

9.0

整潔度

8.4

地點

9.2

職員與服務

9.0

住宿狀況
10 分評分，優異；188 則評價中有 130 則
8 分評分，不錯；188 則評價中有 37 則
6 分評分，一般；188 則評價中有 11 則
4 分評分，欠佳；188 則評價中有 6 則
2 分評分，很差；188 則評價中有 4 則

評價

真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Mary and the staff were amazing
於 2026 年 8 月住了 3 晚
真實評價

10/10 優異

Excellent hotel.
於 2026 年 1 月住了 9 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Best hotel experience ever. Spacious rooms with great views amazing staff.
於 2026 年 3 月住了 3 晚
真實評價

8/10 不錯

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excellent place
於 2025 年 10 月住了 3 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Paradisisch
於 2026 年 3 月住了 3 晚
真實評價

10/10 優異

Great!👏
於 2026 年 2 月住了 8 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We traveled with kids age 9 and 10. We were so impressed by the cleanliness, the amenities, and the helpfulness of all staff including the security guys that monitor traffic on the property. Our pool was maintained and clean. The food at Namu was incredible. The breakfast at the kitchen table every morning was superb. Again the staff were so accommodating and friendly. The sweetest thing was the sweet spots scattered through out the property for a fun ice cream treat and cold water. Thank you W Koh Samui for making our vacation an unforgettable one!!
於 2026 年 6 月住了 3 晚
真實評價

6/10 一般

讚好：整潔度
不滿：住宿狀況
the staff is providing great service, the food is good, the japanese restaurant fantastic, the rooms ok BUT the hardware is exhausted
於 2025 年 12 月住了 9 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Amazing hotel and staff very attentive.
於 2024 年 5 月住了 4 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Amazing place … out of this world 🌎
於 2025 年 5 月住了 2 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff are extraordinary at this W property, the stay wouldnt have been the same.without them.
於 2025 年 8 月住了 6 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice room .. staff very hulful good beach alot of brogram they do during may stay .. iwill go back for sure and they are very generous ..
於 2025 年 4 月住了 5 晚
真實評價

4/10 欠佳

讚好：職員與服務
Whole resort feels run down and neglected, definitely not 5* quality
於 2025 年 11 月住了 5 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Ein wunderschönes Hotel zum relaxen und genießen! Man hat als Hotelgast seine eigene Villa mit eigenem Infinity Pool und ein Privatstrand mit eigener Bucht… ein großer Gemeinschafts-Pool wird gerade noch fertig gestellt. Aber das Besondere neben der tollen Ausstattung, der atemberaubenden Aussicht und dem coolen Ambiente, ist definitiv das superfreundliche, hilfsbereite und immer gut gelaunt Personal!!! Wir hatten eine unvergessliche Zeit und können dieses Hotel zu 100 % weiterempfehlen!!!
於 2025 年 11 月住了 8 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：設施服務
Staff was incredibly helpful and friendly! One of the best resort stays I have ever had. Thank you Manager Alex and staff!
於 2024 年 4 月住了 15 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Top notch service as always with W hotels. The facility is beautiful, super comfortable and upscale vibe. Very chill, as reflective of koh samui.
於 2025 年 3 月住了 2 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度

5 days

Probably the best Thai food we have ever had in the upstairs restaurant. The breakfast buffet is only second to Mandarin Oriental. All in all this place is value for money.
於 2024 年 2 月住了 5 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Their service is very good. The staff here are very friendly, especially the lobby manager Ammie. She is very nice and gives me the feeling that if I come to this city again, I will choose this hotel again.
於 2024 年 5 月住了 2 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Exceptional service

We had a wonderful time although some days were rainy. Service was exceptional, the room was big and indulging, the gym was great, and we were happy that the hotel's chef accommodated our food requirements as vegans.
於 2022 年 12 月住了 6 晚
真實評價

10/10 優異

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was my second time staying at W Koh Samui since my honeymoon 10 years back - this time, with my daughter as well. Staffs were super fantastic and supportive and overall quality of facilities was also great. I would absolutely stay again when I visit Koh Samui in near future. Highly recommended for family vacation, honeymoon or short getaway with your friends.
於 2023 年 4 月住了 4 晚
真實評價

8/10 不錯

讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Need to do better work on cleaning the Villa
於 2024 年 5 月住了 3 晚
真實評價

8/10 不錯

讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
ウエルカムスイーツがなかったのが残念でした。 早くお部屋に入れてくれたので、準備が出来なかったのかと思います。スタッフの皆さんとても親切でした。 ありがとうございました。
於 2024 年 3 月住了 4 晚
真實評價

2/10 很差

不滿：職員與服務和住宿狀況

Good location and sandy beach

W’s airport transfer sent us to a wrong hotel which wasted 45min of our valuable time. Then we both got food poisoning at Nomu restaurant. We ended spent entire vacation in our room. This is a big disappointment as we looked forward to this Wedding Anniversary celebration. W Samui got a lot of work to do regarding the basic stuff like food and beverage and services.
於 2025 年 1 月住了 2 晚
真實評價

2/10 很差

讚好：住宿狀況
不滿：職員與服務
What a sad way to end a romance package with my girlfriend. I stayed at the W Ko Samui for three nights as part of a package. On day two I got severe food poisoning from a papaya salad cooking class that was included in our package — high fever, couldn’t keep anything down, completely bedridden. When my checkout day came I was in no condition to travel. I called management and asked if I could stay one additional night at a reduced rate given the circumstances. They quoted me a rate higher than what I had originally paid. The hotel was nearly empty. I explained the situation and how unreasonable it felt. They didn’t care. Because I was genuinely too sick to move to another property, I had no choice but to pay it. I’ve spent the last four months traveling throughout Asia and have stayed at numerous Marriott and Ritz-Carlton properties over the years. This was without question the worst customer service experience of the entire trip. Not a single gesture of goodwill — no acknowledgment that their cooking class made me ill, no flexibility, nothing. At this level of hospitality there is no shortage of competition. They have lost all of my future business, and I’d encourage anyone considering this property to keep that in mind.
於 2026 年 5 月住了 3 晚
真實評價

2/10 很差

不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We booked this hotel for my wife's birthday, we paid thousands of dollars in advance (~8K $), a week before our holiday we had a tragedy in our family ( my brother in law had passed away from a sudden illness ). I cancelled my vacation and ask the hotel to consider the family tragedy and refund my vacation or at least reschedule it. ooh ,they used very polite language but bluntly refused to give me any of my money back. So they might be a Fancey hotel but with zero compassion and all their fancy language is a façade to their greed.
於 2024 年 12 月住了 5 晚