Dear Hiu Ying,Thank you for having taken the time to give us your views on your stay in our hotel.I am sorry that your experience did not meet your expectations for the cleanliness in the room; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Looking forward to welcoming you shortly Yours sincerely,

Dear GuestThank you very much for this nice comment. We are really glad to notice that you enjoyed your stay with us and that our staff made your stay even more comfortable!It was a real pleasure to welcome you and we hope to see you again in Lyon very soon.Best regards,

Dear Sir,Thank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon !Sincerely,

Dear André,Many thanks for sharing your feedback with about the Mercure Lyon Centre Château Perrache. We are pleased that we met your expectations during your stay and that you enjoyed our location as well as your room. We really hope to have the pleasure of welcoming you again in our hotel for your next trip to Lyon Best regards

Dear Madam,Thank you for your comments following your stay at Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache.We are pleased to receive your overall score of 4/5. We will share your appreciation with our entire team and we will work on the areas for improvement that you highlighted.In the expectation of welcoming you again,Sincerely

Chère Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache.Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et nous travaillerons sur les points à améliorer que vous avez souligné.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Dear Madam,Thank you very much for this nice comment !We are really glad to notice that you enjoyed your stay with us and that our staff made your stay even more comfortable !It was a real pleasure to welcome you and we hope to see you again in Lyon very soon.Best regards,

Dear Guest, Thank you for having taken the time to give us your views about your stay in our hotel. My team and I are very grateful for your note. They will encourage us to keep our efforts to meet your expectations. Looking forward to welcoming you shortly Yours sincerely,

Dear Sir,Thank you very much for this nice comment. We are really glad to notice that you enjoyed your stay with us !It was a real pleasure to welcome you and we hope to see you again in Lyon very soon.Best regards,

Cher(e) client(e),Nous vous remercions pour votre belle note de 4/5 suite à votre séjour dans notre hôtel.Nous ne manquerons pas de la partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Dear Madam,Thank you very much for this nice comment. We are really glad to notice that you enjoyed your stay with us !It was a real pleasure to welcome you and we hope to see you again in Lyon very soon.Best regards,

Dear Richard,Thank you for your kind words about your stay in our hotel!We are delighted that our location has been of use to you.We are delighted that you enjoyed your stay, and hope to see you again soon :)Do not hesitate to visit our website for your next bookings!Yours sincerely,

Cher Mr Gigante,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Perrache.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous donner des détails sur votre séjour chez nous pour que puissions nous améliorer.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Dear Pedro,Thank you for your kind words about your stay in our hotel!We are delighted that you enjoyed your stay, and hope to see you again soon :)Do not hesitate to visit our website for your next bookings!Yours sincerely

Cher Abdelhafid, Nous vous remercions pour cette très belle note laissée suite à votre séjour dans notre établissement !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et espérons vous revoir prochainement :)N'hésitez pas à passer pas notre site pour vos prochains réservations !Très sincèrement,

Dear Davit,We'd like to thank you most sincerely for the wonderful 5 stars you gave us following your stay in our Château Perrache!All our teams are delighted to hear that your stay in our hotel lived up to your expectations :)All our teams remain at your entire disposal should you wish to make a reservation for your next stay in Lyon!

Cher François,Nous vous remercions très sincèrement pour ces merveilleuses 5 étoiles laissées suite à votre séjour dans notre Château Perrache !Toutes nos équipes sont heureuses d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes :)Toutes nos équipes restent à votre entière disposition si vous souhaitez réserver pour votre prochain séjour à Lyon !

Cher Abdelhafid, Nous vous remercions pour cette excellente note laissée suite à votre séjour dans notre établissement !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et espérons vous revoir prochainement :)N'hésitez pas à passer pas notre site pour vos prochains réservations !Très sincèrement,

Dear John,We'd like to thank you most sincerely for the wonderful 5 stars you gave us following your stay in our Château Perrache!All our teams are delighted to hear that your stay in our hotel lived up to your expectations :)All our teams remain at your entire disposal should you wish to make a reservation for your next stay in Lyon!

Chère Karyne,Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre séjour dans notre Château Perrache.Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous écrire afin de nous faire part des points qui vous ont déplus.Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour afin de vous reconquérir, toutes nos équipes restent à votre disposition.Très sincèrement,

Cher Zaher,Nous vous remercions pour cette très belle note laissée suite à votre séjour dans notre Château Perrache !N'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre prochaine réservation.Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans la capitale de la gastronomie !

Cher Daniel,Nous vous remercions pour cette excellente note laissée suite à votre séjour dans notre Château Perrache !N'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre prochaine réservation.Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans la capitale de la gastronomie !

Dear Oskar, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Cher Gabriel, Un grand merci de la part de toutes nos équipes pour cette note maximale !C'est avec grand plaisir que nous recevons votre avis, et espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois prochainement.Très sincèrement,

Cher Gilles, Nous souhaitons vous remercier sincèrement pour ce très bon avis laissé suite à votre séjour dans notre Mercure Château Perrache !Toutes nos équipes sont heureuses d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes :)Votre satisfaction est la plus belle des récompenses et nous encourage chaque jour à donner le meilleur de nous-même.Au plaisir de vous revoir très prochainement,

Dear Joseph, Waouh ! Thank you for this wonderful review left after your stay in our hotel !We look forward to welcoming you back to our hotel.Sincerely,

Dear Soon, Many thanks for sharing this note with us about the Mercure Lyon Centre Château Perrache !We are pleased that we met your expectations during your stay and that you enjoyed our stay at Lyon.We really hope to have the pleasure of welcoming you again in our hotel for your next trip to Lyon :)

Dear Bob, Thank you for having taken the time to give us your views on your stay in our hotel. My team and I are very grateful for your remarks. They will encourage us to maintain our efforts so that the services we provide for you fully meet your expectations. Looking forward to welcoming you shortly,

Cher Austin, Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note !C'est avec plaisir que nous voyons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à solliciter nos équipes pour effectuer votre prochaine réservation.Sincèrement,

Dear Ramin, We thank you for taking the time to leave us a comment after your stay in our establishment.We are sorry that your stay was not up to your expectations. Do not hesitate to share his appreciation verbally on site during your check out so that we can immediately intervene and give you solutions.We are surprised to learn that our staff has not been helpful, know that all our teams are eager to offer you the best quality of service to satisfy you.We have two elevators in our establishment, our elevators have a capacity of 5 and 7 people.Do not hesitate to contact the head of reception to tell us more.Hoping to win you back in a future stay,

Chère Alisa, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Dear Sajad, We thank you for this excellent note left after your stay in our hotel!Your satisfaction is the best reward for our teams.We hope to welcome you again for a future stay in the capital of gastronomy!Very sincerely,

Cher Adam, Nous vous remercions pour cette excellente note laissée suite à votre séjour dans notre hôtel !Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.N'hésitez pas à nous faire part par mail des points à améliorer afin que vous nous laissiez une note de 5/5 la prochaine fois :)Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans la capitale de la gastronomie !Très sincèrement,

Cher Salvador, Nous vous remercions pour cette excellente note laissée suite à votre séjour dans notre hôtel !Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans la capitale de la gastronomie !Très sincèrement,

Cher Thibaut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre établissement.Chaque jour nous prenons en compte vos avis afin de nous améliorer et pour vous faire passer un parfait prochain séjour.N'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail suivante afin de nous faire part des points qui n'ont pas été à la hauteur de votre séjour :h1292-om1@accor.comEn espérant vous accueillir pour un prochain séjour,

Dear DanielWe would like to thank you for your very nice note following your stay in our hotel!It will be a pleasure for all our teams to welcome you for a next reservation in our Château Perrache :)Yours sincerely,

Cher Jacques, Nous vous remercions pour cette très jolie note suite à votre séjour dans notre établissement !Cette avec plaisir que toutes nos équipes vous accueilleront pour une prochaine réservation dans notre Château Perrache :)Très sincèrement,

Madame,Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lyon Centre Château Perrache.Mes équipes et moi-même sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts en ce sens. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une très belle journéeCordialement,