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Reviews of Toyoko Inn Matsue Ekimae

3 out of 5
Toyoko Inn Matsue Ekimae
498-10, Asahi-machi, Matsue, Shimane

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 134 out of 485 reviews" "
Rating 8 - Good. 235 out of 485 reviews" "
Rating 6 - Okay. 83 out of 485 reviews" "
Rating 4 - Poor. 21 out of 485 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 485 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rosanna

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This was our second stay at a Toyoko property in Japan. Rooms were super clean, great amenities from laundry machines to baggage storage and just a short walk to the train station. The best part was the wonderful Japanese breakfast! Lots of variety and very yummy food to fuel up for a day of sightseeing in Matsue. A very comfortable stay.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 28 Apr 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Anatoliy

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 11 Apr 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

Toshiko

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from 東横イン　松江駅前 on 8 Jan 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Mary

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
I made my reservation 2 months in advance. It would have been good if i was informed that the hotel was under construction. When we got there, i asked the desk to change the location to our room because of street traffic. However, the desk clerk would even consider it. The breakfast area is small and they line up the tables like a classroom. The breakfast was just ok. Thankfully, the room was clean and we loved the fact that it's really close to the JR station.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 東横イン　松江駅前 on 8 Jan 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。至らない点もあり申し訳ございません。改善に努めて参ります。

8/10 Good

Amber

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It was a pleasant, quiet stay. The bed was among the firmest I have ever experienced even in Japan where most hotel beds are firm. The breakfast was good but often quite busy.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 9 Jan 2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Good for a short stay
The hotel is about 3-minute walk from the train station. It is easy to find. The receptionist cannot communicate in English, but it does not affect the check-in. However, if you want to ask them other questions, you may not get an answer from them. The room is too small to store a big suitcase. It is clean and comfortable though. The breakfast choice is limited. It is good for a short stay
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Cleaniness and close to JR station. Lots of restaurants and eateries nearby. Many of the tourist spots are also within walking distance.
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

Hideaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gave you a place to put your head. Everything on room. Disappointed with the late check in 4pm when motif had 3pm. No English spoken but we coped. Breakfast definitely catered for salarymen not westerners like comfort inn did. COMFORT inn offered both eastern and western breakfast.
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel room is clean; the hot spring on the roof top is excellent; location is great too.
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Stanley

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Relative good hotel but room is small
Good service but room a bit small compared to others. Need to stow luggage under the bed.
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Breakfast was...rice.
Free breakfast was OK but almost all rice...lots of forms of rice. Also, no kettle in the room. Both of these factors were unusual for Japan for a basic business hotel.
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Geraldine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Good location, great value, comfortable room
Good location near the station. Very good value for money. Twin room gave us more space than a double. The beds were a bit hard but breakfast was included and quite good.

10/10 Excellent

yasushi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフの対応が感じが良くてGOODです。サービスでついている朝食も美味しくてありがたい。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 24 May 2024
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお越し頂けましたら幸いです。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

8/10 Good

KUNITOSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅から近く良かった
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン松江駅前 on 21 May 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

4/10 Poor

Masako

Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
朝食のお食事場所の案内がなかった。 場所がロビーだったので絶句。驚いた。 宿泊客でないらしい人が食事を取っていた。
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 23 May 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のご宿泊をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

10/10 Excellent

hiromitsu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 9 May 2024
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお越し頂けましたら幸いです。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

8/10 Good

Takai

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 12 May 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

Hideyo

Liked: Cleanliness, staff & service
松江と言う古くからの歴史が有って、極めて裕かに見える街の中で、駅にも近くて便利なHotelでした。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 2 May 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Hayato

Liked: Amenities
松江エルサで会議があるときは便利です
Stayed 5 nights in Apr 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 28 Apr 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

yasuhiro

Business traveller
Liked: Amenities
久しぶりに東横インに泊まりました。 よかったです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 22 Apr 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Satoru

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
急な連泊に柔軟に対応していただいた
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 14 Apr 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

ASAMI

Travelled with group
Liked: Amenities
good
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 13 Apr 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

SUMIRE

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 24 Apr 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Satomi

Liked: Cleanliness, staff & service
他の東横インに比べると朝食は劣りますが、場所はとても良いです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 1 Apr 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
良かった！
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 26 Mar 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけて何よりでございます。またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Seiko

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
朝食付きとあり、あまり期待はしていなかったけれど、とても良かった
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 28 Mar 2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

2/10 Terrible

Yuka

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 13 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。

6/10 Okay

Keiko

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 15 Mar 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 Okay

AKIRA

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 12 Mar 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

4/10 Poor

Yutaka

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
アメニティが少ない
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 10 Mar 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。

6/10 Okay

??

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 5 Mar 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

hiroshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
良かった
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 5 Mar 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Yuma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

Shohei

Business traveller
Liked: Cleanliness
駅に近く便利
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

kanta

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 22 Mar 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Mizuho

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
チェックインが、タッチパネル方式で、慣れてる人には早くていい方式かもしれないが、不慣れな人には手間どうと思いました。朝食付でしたが、別料金を出してでもちゃんとした朝食を食べたかった。(無料なので仕方がないけど。)
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 18 Feb 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。至らない点があり、誠に申し訳ございません。今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

10/10 Excellent

Hideyuki

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 22 Mar 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

Kou

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 5 Feb 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

Tatsuya

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
外出時、鍵を受付に預けずに出かけられるタイプのホテルでした。 室内も清潔感のある部屋でした。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 24 Jan 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけましたら何よりでございます。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

TAKUYA, NAGOYA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
繁華街の中にあり、飲み歩きには最適な立地。朝ごはんも美味しく頂きました。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 11 Jan 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。満足頂けて何よりでございます。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

Keiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 12 Jan 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

riko

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 2 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

Tsunehiro

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横イン　松江駅前 on 11 Jan 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

kato

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 9 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Jumpei

Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from 東横INN松江駅前 くちこみ担当 on 9 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Yoshika

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

8/10 Good

DAECHUL

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from 東横イン　松江駅前 on 8 Jan 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

4/10 Poor

Koji

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横イン　松江駅前 on 8 Jan 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。至らない点があり申し訳ございません。改善に努めてまいります。