外觀

湯語雙泉會館的評價

3.5 out of 5
湯語雙泉會館
金山區環金路295號, 新北市

評價

7.4

不錯

10 分評分,優異;83 則評價中有 16 則" "
8 分評分,不錯;83 則評價中有 33 則" "
6 分評分,一般;83 則評價中有 27 則" "
4 分評分,欠佳;83 則評價中有 4 則" "
2 分評分,很差;83 則評價中有 3 則" "

7.4/10 

整潔度

7.2/10 

職員與服務

4.0/10 

設施服務

7.2/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

ShinLong

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
電視、插頭一開始有問題,後來服務人員都有解決。實際泡澡的地方蠻大的,房大小跟照片一樣,房務人員蠻不錯的。公車族可以790到中正路口下車不算太遠。以2500這個價位真的cp值很好。而且浴室有洗面乳
於 2021 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

SHINYI

家人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
物超所值的環境
喜歡日式風格的我,是很喜歡湯語的環境,看得出老板的用心,但接待人員的接待態度需再加強,早餐領取流程似乎不夠流暢,要再檢討,希望下次住宿能有所改善
於 2021 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不錯
不錯
於 2021 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

lihao

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

CHUN-HUNG

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
大眾spa很讚!
離金山老街10分鐘路程,房間較小但有溫泉浴鋼夠兩人一起泡很不錯,大眾spa更讚!!
於 2021 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好:職員與服務和客房舒適度
1.床頭櫃無電燈開關。要睡覺了,關燈必需下床走到門口去關燈,再摸黑走回上床睡覺。外宿飯店民宿住過不下100間,頭一回床邊無雙切開關,非常不方便。 2.浴室不錯
於 2021 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

HUO CHENG

空間不足早餐不好
於 2021 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

LIENCHEN

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境
環境整潔
於 2020 年 7 月住了 1 晚
湯語双泉館 於 2020年8月27日的回應
Dear 貴賓您好 感謝您的評論,期待您下次再度光臨

10/10 優異

真實旅客

讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
溫泉很棒
櫃檯服務不錯,因為很早離開所以外帶了早餐,床非常好睡,溫泉也很棒!!
於 2020 年 7 月住了 1 晚
湯語双泉館 於 2020年8月27日的回應
Dear 貴賓您好 很高興您有個愉快的旅程,期待下次能在為您服務

10/10 優異

Yi-Lun

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
舒服,很喜歡
浴缸很大,泡湯泡得很開心. 服務態度也非常好. 換室內拖鞋後才可進去,整個地面非常乾淨.
於 2020 年 5 月住了 1 晚
湯語双泉館 於 2020年5月29日的回應
Dear 非常高興您有個愉快的假期,歡迎再度光臨本館,無論是住宿泡湯用餐都期待與您再相逢 :)

8/10 不錯

SHAO JUNG

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
戶外泳池很多棒
於 2019 年 8 月住了 1 晚
湯語訂房部 於 2019年9月4日的回應
Dear 貴賓您好 很高興您有個愉快的假期 期待您下次再度光臨

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
還不錯的放鬆之旅
冷氣有點大聲,電視訊號不穩,插座不多,不過浴室超大,個人泡澡很開心
於 2019 年 6 月住了 1 晚
湯語訂房部 於 2019年6月17日的回應
Dear 貴賓您好 謝謝您的來言,插座如不夠可向本館櫃台借取擴充頭

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
較不適合攜帶嬰幼兒同住
於 2019 年 4 月住了 1 晚
湯語双泉訂房部 於 2019年6月4日的回應
Dear 貴賓您好 感謝您的意見,讓我們有更進步的空間

8/10 不錯

長慶

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間很大也乾淨,此飯店值得再去
於 2019 年 3 月住了 1 晚
湯語双泉訂房部 於 2019年4月12日的回應
Dear 貴賓您好 感謝您的來言,歡迎您再度光臨本館

10/10 優異

LAISHEUNG

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿:住宿狀況
不是湯屋加張床就當酒店賣的
湯屋來說空間是夠的,但作為旅館民宿收費,進步空間還不小...
於 2018 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

CHIA-CHUN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚
湯語双泉訂房部 於 2018年11月16日的回應
感謝您的入住 歡迎再度光臨本館

10/10 優異

Yung-hsin

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
浴池很大泡起來很舒適,溫泉水放得很快。附近餐廳多,很方便。戶外泳池有SPA水柱,很喜歡。 早餐食物簡陋,選擇少又不好吃。
於 2018 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

CHIH HUI

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Kp (香港)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地方有一點點殘舊, 房間浴室抽風不太好,有一點點悶焗。 床和被舖乾淨舒適。 公眾裸湯水質不錯。 可能我去是星期4 晚上, 泡湯10pm 就收了。 整體感覺是ok 的, 服務人員特別親切。
於 2018 年 5 月住了 1 晚
湯語双泉訂房組 於 2018年6月12日的回應
Dear 貴賓您好 謝謝您回覆的意見,希望下次能再為您服務

2/10 很差

yan (香港)

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
是我住過最差的洒店,服務態度非常差,房間衛生也不好,我人生中從來沒有遇到如此差的洒店,是一間沒有系統,管理的洒店,我住了三天,就像住了三天的地獄。
於 2018 年 4 月住了 3 晚
湯語双泉訂房組 於 2018年6月12日的回應
感謝您的回覆 如有問題皆可當下協助處理

6/10 一般

leo (hong kong)

讚好:整潔度
少有的傳統裸浸溫泉酒店
距離車站頗遠,需走行車路。空調不能調較,職員也不懂,維持18度,冬天房間很冷。 室內高溫溫泉水溫度過熱,按摩池水有不夠熱。戶外溫泉水溫最適中。桑拿室溫度極不足,坐了半小時也沒出汗。
於 2017 年 12 月住了 1 晚
湯語雙泉館 於 2017年12月30日的回應
Dear 貴賓您好 感謝您的意見,已將您的情況於會議上提出,我們會檢討改進,希望有機會能再為您服務

10/10 優異

Ruru

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很不錯
很棒的,而且我們因為太早到,還讓我們提前入住,真的是太感謝了,早餐也很好吃喔
於 2017 年 11 月住了 1 晚
Dear 貴賓您好 感謝您的支持與愛護,有機會歡迎再度蒞臨本館:)

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度和客房舒適度
酒店清潔,但坐公車要走一段路,餐廳不容許外帶食物, 要在場外的桌子食,但那裡是露天,如果下雨,會很不方便.
於 2017 年 11 月住了 1 晚
Dear 貴賓您好 感謝您的意見,下雨的話可以帶回房間享用外食 餐廳的部分較無法開放給未消費的來賓食用外食這點較為抱歉

6/10 一般

Cheng-Ming

房間要晚上七點後才能入住,到當天才告知,
於 2017 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Wen-Wen

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Perfect
有大浴池與豐盛早餐~真的是物超所值
於 2017 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
愉快入住經驗,還會再來
非常好的環境,溫泉設施完善,早餐簡單但可口衛生,唯一美中無足,是入住時接待人員找不到hotels.com訂房資料,等候了將近半小時。
於 2017 年 8 月住了 1 晚
親愛的顧客您好:非常感謝您寶貴的意見.我們會加強接待人員的訓練.也期待您下次的到來.敬祝 安康

8/10 不錯

Wei tsung

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
坊間附湯屋方便
於 2017 年 8 月住了 1 晚
:) 我們每間房間都有大浴池可泡湯,希望您有感到舒壓與放鬆,也謝謝您的來言

8/10 不錯

David

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
這是一趟家庭旅遊。早餐還可以,只是不習慣要換室內拖進旅館。旅館擺設簡單清爽。浴室泡澡設施不錯。但房間門一開就見床,較無隱私.冷氣太吵像下大雨。整體上還不錯!
於 2017 年 8 月住了 1 晚
Dear 您好 因主打溫泉會館固浴池與房間設計各佔一半的空間,感謝您的來言!已將您的意見呈述給主管

10/10 優異

Janice

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
泡湯舒適 地點方便
泡湯很舒適,地點很方便。附近可以有公車去陽明山野柳一帶, 適合自由行。 這邊還可以吃到台灣出名的萬里蟹,但要注意附近的食肆和老街都比較早打烊。
於 2017 年 7 月住了 2 晚
:) 感謝您的來言,歡迎您再度光臨本館

8/10 不錯

Ching Mei Stella

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Dear 貴賓您好 感謝您的評價,希望有機會能再為您服務

6/10 一般

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
隔音不好。
Dear 貴賓您好 如對聲音較敏感,可於下單時備註我們會依現場狀況幫您安排房型

6/10 一般

Debby (Wu)

不滿:職員與服務
職員態度不太好, 溫泉說是室外,卻都封了起來,而且說晚上7點才能check in, 然後就說9點就沒得泡溫泉。房間是滿意的
湯語双泉館 於 2017年6月1日的回應
Dear 貴賓您好 我們設施皆在一樓男女分開之裸湯,假日如需提前入住可於訂單備註,現場會依當日房況幫您安排入住,亦可在check in前先至本館使用泡湯設施

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
讓人可以徹底放鬆的溫泉旅館
大眾池的大浴場很好,泡湯很盡興。餐點也好吃。
Dear 貴賓您好 感謝您的回覆,也歡迎您再度光臨:)

8/10 不錯

cheng

讚好:職員與服務
還不錯的溫泉飯店,只是稍微舊了一點點
Dear 貴賓您好 謝謝您的意見,我們會努力維持並陸續更新本館設施

2/10 很差

真實旅客

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不敢領教的旅館
非常糟糕,櫃檯找不到hotel.com的資料,也不積極處理,在櫃台等了三四十分鐘不能入住,後來要求我要先入住,再請他們去找資料,才順利入住。且飯店服務、設施都令人失望,這是我首次寫負評。
Dear 貴賓您好 對於本館教育訓練不足深感抱歉,這邊已開會討論並檢討我們的流程,希望有機會能再為您服務,也祝您一切順心

6/10 一般

Kit Wan Bonnie

讚好:整潔度和客房舒適度
整體不錯對年青人來說
會館整體不差,不論晚上燈飾點綴或日間景觀也令人舒適及美麗;浴室很大景觀亦好。 但需搬行理行樓梯,而且房內有凹凸位,容易差錯腳,因此年紀需慎重考慮。 早餐不錯,每人一份內包含中西式,份量不少,可能入住率不高好像特別為我們而造,但時間不準遲了差不多20分鐘。
Dear 貴賓您好 因本館只有兩層樓故無建設電梯,但有需幫忙我們非常樂意提供協助,感謝您不吝指教讓我們有改善與進步的空間

8/10 不錯

kengjen

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
交通方便,水質乾淨的溫泉飯店
房間大小適中,獨立淋浴以及泡湯池非常大,早餐餐食衛生乾淨,會再入住
Dear 貴賓您好 感謝您的評價,也歡迎期待您再度光臨:D

8/10 不錯

Ada

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
舒適溫泉旅館
由台北坐國光巴士1815到金山中學下車,步行约10分鐘便到,房間在二樓,大型行李搬上搬落有點麻煩,房間内很乾淨,房内溫泉池可容納2人,也可到一樓公眾男女分開的浴場,户外也有2個,附近有便利店,行10分鐘便到金山老街。
湯語双泉館 於 2017年6月1日的回應
Dear 貴賓您好 謝謝您的回覆,如有需要協助本館都很樂意幫忙,希望有機會在服務到您:)

6/10 一般

KA LOK

不滿:整潔度和客房舒適度
舒適的露天温泉,有待改善的住宿
房内有稱泉水浸浴,故此連床舖都有濕潤感覺,不舒服,房也不大,相信店子因要把水加熱,所要整個在一樓客房層都是熱的,房内一定要汵氣通風,餐廳水準也是一般。唯一值回票價的是很棒的露天温泉(不可穿衣物),泉水和氣氛跟房間的是好得多。
Dear 貴賓您好 濕潤的部分已請房務於潮濕天加強除溼,感謝您的回覆,我們會檢討並改善

2/10 很差

Yu yen

讚好:整潔度
不滿:職員與服務和客房舒適度
不好的住宿經驗
住宿環境不錯,服務人員缺親切感,泡湯區標示不清,看客人走錯路,也不說,反而用責問的口氣,問你們要幹嘛,建議飯店加強服務訓練,只顧自己聊天,真不知自己是服務業嗎?
Dear 貴賓您好 已請主管開檢討會議,並加強員工教育訓練,在此深感抱歉,也謝謝您的意見讓我們有更進步改善的空間

6/10 一般

YIKAI (基隆市)

讚好:整潔度和客房舒適度
房間舒適,飯店設施(如房間冰箱無法使用、健身器材太過老舊)有待加強
•客房/飯店清潔度:乾淨舒適 •服務品質:尚可 •飯店設施:房間冰箱無法使用,健身房器材太老舊。 •飯店位置:夜間若要購物,附近只有7-11
Dear 貴賓您好 冰箱的部分已汰換更新,已將您的意見轉述給總公司,感謝您的回覆我們會檢討並改善

6/10 一般

Celia Mok (Hong Kong)

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
蠻舒適的旅館:)
第一次的台灣之旅,選擇了湯語雙泉會館。 先讚賞一下旅館房間很舒適,淋浴間比較大,空間寬敞。房間內的溫泉,亦不錯。 酒店職員態度好,令人感覺愉悅。很樂意解答住客的疑問,值得讚賞。 旅館房間的wifi接收頗快,連接網絡的速度令人滿意:) 但不便之處是交通不太方便,要出台北市區需時很長。另外,早餐提供的餐點選擇較少,比較單一。 總體而言,要是想到郊區放鬆身心,或是到萬里玩野馬飛行傘。湯語雙泉會館是不錯的選擇。:)
湯語双泉館 於 2017年6月1日的回應
Dear 貴賓您好 很高興您此趟有充實的行程,台灣還有很多美好的地方,有機會歡迎再度選擇台灣觀光旅遊:)

6/10 一般

真實旅客

Dear Mr.&Mrs. Thank you for your reply

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Dear 貴賓您好 感謝您的回覆,有機會歡迎再度光臨

8/10 不錯

Chun-Ting

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Dear 貴賓您好 謝謝您的回覆,也歡迎您再度蒞臨

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
物超所值, 下次會再入住
有室內 & 露天温泉池共五個任浸, 很舒服 & 超值。
Dear 貴賓您好 很高興您感到舒適,歡迎也期待您再度蒞臨:)

6/10 一般

真實旅客

讚好:客房舒適度
Dear 貴賓您好 謝謝您的回覆,希望有機會能再為您服務

6/10 一般

真實旅客

溫泉不錯,只可惜我和朋友到步當天是星期五, 服務人員告訴我們當日是算假期,故要晚上7點才可入住,我們不明白為何那天收費已較平日高, 但還要7點才可入住!
Dear 貴賓您好 不好意思本館為溫泉住宿,故入房時間才有此設定,但您若需提前可當日撥打本館電話,我們會依現場狀況提前安排您入房,您也可提前至本館先使我們一樓的大眾泡湯設施,或可先至附近的金山老街逛逛

6/10 一般

Wai Leung William (Hong Kong)

讚好:職員與服務
不滿:整潔度
舊, 不是十分乾淨
距離老街15分鐘腳程, 酒店比較久, 而且打掃不是太乾淨, 很大灰塵. 家庭旅遊還算可以
Dear 貴賓您好 已請房務須細心加強清潔,感謝您的意見讓我們有更進步的改善空間