勒戴纽约皇宫酒店

4.5 星住宿

Lotte New York Palace

豪华酒店,提供全套 SPA 服务和健身俱乐部

选择日期以查看价格

VIP Access

点评

9.0/10
非常棒

热门服务设施

  • SPA
  • 可带宠物
  • 餐厅
  • 空调
  • 健身房
  • 提供早餐
当前价格为 HK$3,440
总价 HK$4,198
包含税费
1 月 17 日 - 1 月 18 日

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇,以及免费升级客房、提前入住及延迟退房(情况允许时)

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 30 种房型中的 30 种

行政套房, 1 张特大床, 塔楼

9.2 分,满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

独立起居区
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
沙发床 - 双人
遮光窗帘
  • 655 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

客房, 2 张双人床 (Skyline Cathedral View)

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(29 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 360 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

客房, 1 张特大床 (Skyline Cathedral View)

9.2 分,满分 10 分
非常棒
(24 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 360 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

开间套房, 1 张特大床和 1 张沙发床 (Palace)

8.6 分,满分 10 分
优秀
(7 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 405 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

客房, 2 张双人床, 塔楼

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 465 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

客房, 1 张特大床, 塔楼

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
私人浴室
  • 463 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

高级房, 2 张双人床

8.8 分,满分 10 分
优秀
(67 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 360 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

客房, 2 张双人床 (Cathedral View)

8.6 分,满分 10 分
优秀
(40 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 360 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

高级房, 1 张特大床

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(56 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 360 平方英尺
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

客房, 1 张特大床 (Cathedral View)

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(49 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 360 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 张特大床, 塔楼 (Corner)

9.2 分,满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

独立起居区
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
独立卧室
遮光窗帘
  • 1210 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 间卧室, 塔楼 (King)

特色亮点

独立起居区
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
独立卧室
遮光窗帘
  • 1065 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 间卧室 (Palace, King)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
独立卧室
遮光窗帘
高档床上用品
  • 790 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 城市景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

特色套房, 1 张特大床 (Palace)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
独立卧室
遮光窗帘
高档床上用品
  • 1160 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 城市景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

客房, 1 张特大床, 无障碍 (Skyline Cathedral View)

7.6 分,满分 10 分
不错
(4 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 360 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

客房, 2 张双人床, 无障碍 (Skyline Cathedral View)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 360 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

客房, 1 张特大床, 无障碍 (Cathedral View)

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 360 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

客房, 2 张双人床, 无障碍 (Cathedral View)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 360 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

高级房, 1 张特大床, 无障碍

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
私人浴室
  • 360 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

高级房, 2 张双人床, 无障碍

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(4 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
私人浴室
  • 360 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

客房, 2 张大床, 无障碍, 塔楼

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
深泡浴缸
  • 465 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

套房, 1 张特大床, 无障碍, 塔楼 (Corner)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
独立卧室
遮光窗帘
高档床上用品
  • 1210 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

特色套房, 1 张特大床, 无障碍 (Palace)

特色亮点

独立起居区
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
  • 1160 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

客房, 1 张特大床, 无障碍, 塔楼

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
私人浴室
  • 465 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

行政套房, 1 张特大床, 无障碍, 塔楼

特色亮点

独立起居区
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
沙发床 - 双人
遮光窗帘
  • 655 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

行政开间, 2 张大床, 塔楼

特色亮点

独立起居区
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
高档床上用品
遮光窗帘
  • 655 平方英尺
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

套房, 塔楼 (Corner with Pantry)

特色亮点

独立用餐区
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
独立卧室
遮光窗帘
  • 1210 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 城市景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

家庭套房, 多张床 (Palace, King and Two Doubles)

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(5 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
沙发床 - 大
遮光窗帘
2 间卧室
  • 765 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 城市景观
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张双人沙发床, 1 张特大床和 2 张双人床

家庭套房, 多张床 (Palace, 2 Kings)

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(4 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
沙发床 - 大
遮光窗帘
2 间卧室
  • 765 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 城市景观
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张双人沙发床和 2 张特大床

套房, 2 间卧室, 转角 (Corner)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
2 间卧室
遮光窗帘
高档床上用品
  • 1675 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 城市景观
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张大床

您可能也喜欢

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街区简介

地图
455 Madison Ave, New York, NY, 10022

附近有什么?

  • 第五大道 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • 洛克菲勒中心 - 步行 5 分钟 - 0.5 公里
  • 中央车站 - 步行 9 分钟 - 0.8 公里
  • 时代广场 - 步行 10 分钟 - 0.9 公里
  • 百老汇街 - 步行 10 分钟 - 0.9 公里

周边介绍

  • 距大中央 - 42 街站 10 分钟步行距离
  • 距51 街站 3 分钟步行距离
  • 拉瓜迪亚机场 (LGA) - 25 分钟车程

餐厅

  • ‪Toasties E. 51st - ‬步行 1 分钟
  • ‪Inside Park at St Bart's - ‬步行 2 分钟
  • ‪Cha CHA Matcha - ‬步行 1 分钟
  • ‪Trouble's Trust - ‬步行 1 分钟
  • ‪Joe & The Juice - ‬步行 2 分钟

住宿简介

勒戴纽约皇宫酒店

第五大道附近的豪华家居型酒店
勒戴纽约皇宫酒店毗邻洛克菲勒中心和中央车站,提供店内购物设施、咖啡店/咖啡馆和花园。在店内水疗中心The Palace Spa享受按摩、身体护理和面部护理。一定要尝尝店内餐厅Gold Room的美食。所有住客均可使用房内 WiFi(收费),以及干洗/洗衣服务和酒吧。
您还可获享以下礼遇:
  • 豪华轿车或公务车服务、全套早餐(收费)和免费自行车租赁
  • 代客停车(收费)、快速退房和专人看管儿童看护(收费)
  • 前台保险箱、舞厅和按摩护理室
  • 在住客点评中,员工服务和购物便利性得到了一致好评。
客房特色
所有 909 间客房均提供高档床上用品和可存放笔记本电脑的保险箱等舒适设施/服务,以及笔记本电脑工作区和空调等礼遇。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房得到了称赞。
其他设施/服务还包括:
  • 低致敏床品和免费婴儿床
  • 浴室配备名牌洗护用品和吹风机
  • 等离子电视,带收费电视频道
  • 衣柜/壁橱、每日客房清洁服务和书桌

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:Wi-Fi(每 24 小时 USD 15.99)、有线网络(另外收费)
  • 部分公共区域提供:Wi-Fi(每 24 小时 USD 15.99)、有线网络(另外收费)

停车设施和交通

  • 豪华轿车/公务车服务
  • 店内提供专人看守的有顶棚代客停车位(每天 USD 110)
  • 店内提供有限代客停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位和货车停车位

餐饮

  • 周一至周五 06:30 至 11:00 和周末 06:30 至 12:00 提供全套早餐(收费);费用为每人 USD 24 至 100
  • 1 家餐厅
  • 1 家酒吧/酒廊
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Gold Room
  • Pomme Palais
  • Villard

休闲活动

  • 购物
  • 健康俱乐部
  • 免费自行车租赁
  • 全套 SPA 服务
  • 蒸汽房

家居型

  • 保姆服务(收费)
  • 看管儿童活动(收费)
  • 客房内婴儿床
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 大堂免费提供报纸
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 会议室
  • 会议中心
  • 商务中心

室外

  • 花园

全套 SPA 服务

  • 房内按摩服务
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 热石按摩
  • 身体磨砂
  • 体膜护理
  • SPA 护理室

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 点字或凸起标识
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的 SPA
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的健身房
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的商务中心
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 方便轮椅进出的厢型车停车场
  • 方便轮椅进出的休息厅
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 辅助听力设备
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 轮椅无障碍通道
  • 配备轮椅的车辆代客泊车

其他

  • 55 层楼
  • 建于 1981 年
  • 接待大厅
  • 无烟住宿
  • 舞厅
  • 宴会厅

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 名牌洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 牙刷和牙膏
  • 浴袍

娱乐

  • 可收看付费频道的等离子电视
  • 收费电影

餐饮

  • 有限的客房送餐服务

其他

  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 恒温控制空调
  • 环保洗浴用品
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 免费提供平日报纸
  • 书桌
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住:16:00;停止办理入住:02:00
提前入住需视供应情况而定
提供无接触办理入住服务
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 21 岁

退房

11:00 之前退房
提供无接触办理退房服务
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费
提供快速退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

可带宠物,每只宠物每次入住需额外收费 USD 149
欢迎服务类动物,并且免除有关费用
仅可携带宠物狗入住
每只宠物限重 11 公斤

儿童及加床

欢迎儿童入住。
提供折叠床/加床,每天收费 USD 100.0。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费:

  • 水电燃气费:每间住宿每晚 USD 28.69

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 全套早餐费用:每人约为 USD 24 至 100
  • 客房内无线上网费用:每 24 小时 USD 15.99(价格如有变动,恕不另行通知)
  • 客房内有线上网费用:每 24 小时 USD 15.99(价格如有变动,恕不另行通知)
  • 公共区域无线上网费用:每 24 小时 USD 15.99(价格如有变动,恕不另行通知)
  • 公共区域有线上网费用:每次入住 USD 15.99(价格如有变动,恕不另行通知)
  • 代客停车费用:每天 USD110
  • 宠物费:每只宠物每次入住 USD149
  • 服务型动物免费
  • 需付延时退房费(视供应情况而定)
  • 折叠床使用费:每天 USD 100.0

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡和借记卡付款;恕不接受现金
请注意,文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

住宿可提供连通房/相邻房,具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
18 岁以下的儿童无大人陪同不允许使用健身设施。

住宿的其他常用名称:

New York Palace
New York Palace Hotel
Palace Hotel
Palace New York
New York City Palace Hotel
Palace Hotel New York
Palace Hotel Nyc
Lotte New York Palace Hotel
Lotte Palace Hotel
Lotte New York Palace
Lotte Palace
Lotte New York Palace Hotel
Lotte New York Palace New York
Lotte New York Palace Hotel New York

常见问题

勒戴纽约皇宫酒店允许宠物入住吗?

是的,此酒店允许携带狗狗入住,每只宠物限重 11 公斤。将收取每只宠物每次入住 USD 149 的费用。服务类动物免费。

勒戴纽约皇宫酒店住宿费用是多少?

截至 2026 年 1 月 6 日,我们找到的勒戴纽约皇宫酒店 2 位成人 1 晚最低价是 HK$3,440.09(不含税费),入住日期是 2026 年 1 月 17 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

停车费是多少?

提供代客停车,费用:USD 110(每天)。

何时可在勒戴纽约皇宫酒店办理入住?

开始办理入住:16:00;停止办理入住:02:00。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在勒戴纽约皇宫酒店办理退房?

退房时间为 11:00。延迟退房会收取费用(视客房供应情况而定)。

勒戴纽约皇宫酒店的地址在哪里?

这家纽约的家居型酒店在娱乐区,距离第五大道、洛克菲勒中心和中央车站步行不到 10 分钟。而且,距离百老汇街和中央公园步行不到 15 分钟。步行 5 分钟内到达51 街站和第 5 大道 - 53 街站。

点评

关于勒戴纽约皇宫酒店的点评

9.0

非常棒

9.2

清洁度

8.6

服务设施

9.0

员工和服务

8.6

环保

8.8

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。1265 条好评,共有 1854 条点评
8 分 - 还可以。294 条好评,共有 1854 条点评
6 分 - 一般。167 条好评,共有 1854 条点评
4 分 - 很差。81 条好评,共有 1854 条点评
2 分 - 糟糕。47 条好评,共有 1854 条点评

点评

10/10 超赞

Zhaojun

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great place!
2025 年 10 月入住 3 晚

8/10 还可以

Mario

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Overall a good stay
2025 年 12 月入住 7 晚

10/10 超赞

Yolanda

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
I really we love this hotel so beautiful!!
2025 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Gregory

与配偶出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Check in/out was a bit of a mess. Not enough staff and unorganized. Rooms view of Cathedral was great. Exactly as promised. Would I return, yes but Golden Room was a disappointment. Staff disorganized (again). To me this shows lack of leadership in management throughout hotel. Nothing horrible, but you expect a higher standard at higher prices.
2026 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

Janice

与配偶出行
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Service, rooms, staff attitude. Just not the same hotel it was a couple of years ago. We noticed it last year when we came and this year it was worse. Won’t be coming back after 9 years coming to the palace this weekend
2026 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Noor us

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Overall it was very nice & memorable stay.
2025 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

Erica

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
It was truly a great experience. The staff were all friendly and courteous. The room was amazing with a gorgeous view of St. Patrick’s cathedral. Dining and room service were wonderful! The spa was a gorgeous facility with a great staff. We were in close proximity to Rockefeller Center, Radio City Music Hall, and Time Square; tons of restaurants and shopping. I can not say enough good things about Lotte NYC Palace.
2025 年 12 月入住 5 晚

6/10 一般

Jini

满意:清洁度
Rooms were mediocre, and no sound proof. I could hear normal voices of next room family as if they were in my room. The biggest issue occurred when we checked in. They had wrong dates for stay (1 day earlier than what I requested and marked as "no show"). I showed my reservation and receipt upon check in from Expedia clearly stating check in I was checking in (not the 25th, it was for the 26th through the 29th). Few issues, (1) still they were going to charge me for the "no show" and said I was supposed to check out one day earlier than my actual reservation from Expedia, (2) also they were going to charge me higher rate than what Expedia had given, (3) even after having manager looking at the receipt from Expedia, they said they "took care of it" with yet wrong charges when I was checking out. Luckily I had a helpful staff Sandy from "Tower" side who looked and listened and corrected charges, and apologized the "error" happened from their side. I really appreciated the transparency. At the end, I stayed the duration I initially requested and paid what I was supposed to. However the experience I had for ~50 min impossible discussion with staffs while checking in ruined the experience. Clearly, this is not a true 5 star hotel like the Plaza, but was not expecting interaction with untrained staffs less than lower level hotels when I pay $800 a night. FYI, we had our car parked in their valet and did not take out for 4 days, and they charged > $300.
2025 年 12 月入住 3 晚

6/10 一般

Deadre

与家人出行
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施,服务设施
The room was dated but it was clean and large for a NY hotel room. Location is great. The customer service was awful. The first woman we encountered at the front desk was not friendly, in fact she was rude -- for no reason at all. She didn't say hello, welcome or greet us in anyway. She didn't tell me anything about the hotel or amenities. The second woman who actually checked us in was better. The doormen were extremely friendly and helpful. I won't return.
2025 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Brendan

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Early check in and friendly front desk staff.
2026 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Anne

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The hotel was beautiful and the rooms clean. Staff seemed overwhelmed as check in and check out was a very long wait.
2025 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Christa

与家人出行
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent!
2025 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Ella Christine

团体旅客
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful stay and location staff was nice and accommodating. Would recommend Patience during holiday/Christmas season!!
2025 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Michael

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Best hotel experience, hands down! The staff went above and beyond to make sure we were happy. When we go back to New York, we will only be staying here. Not even going to look anywhere else, that's how amazing the Lotte is.
2025 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Diana

满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Perfect
2025 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

Besik

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Quality of the food mediocre
2025 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Claudia

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Thé staff was courteous, nice rooms with a beautiful view of the St Patrick’s cathedral, nicely decorated lobby.
2025 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Tiffany

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Beautifully decorated for Christmas, great location, large room, great shower, very nice
2025 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

Heidi

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The hotel is beautiful, rooms were nice and big but over priced. Staff friendly and check in was fast. Heads up if you are in a high floor the elevator takes a long time
2025 年 12 月入住 3 晚

6/10 一般

janet

团体旅客
不满意:服务设施
The room was dated. The shower was wonky. Fir that much money i expected better. Checkin process was a nightmare. Long long lines, took forever. Needs to be streamlined. Also the wifi should be free.
2025 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

jorge alvarado

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great
2025 年 12 月入住 4 晚

6/10 一般

Suzanne

满意:住宿条件和设施,清洁度
For the name and cost- not what I expected. The location and setting was the only amazing thing. Waited in like for 30 minutes to check in. Our toilet ran all night- we requested maintenance and the never came. Coffee is only available for purchase at a lobby coffee shop- and it’s terrible. The room lights have weird buttons. Overall - just not the experience we had expected.
2025 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

Kimberly

与家人出行
满意:住宿条件和设施,清洁度
Front desk, concierge, and doormen were extremely kind and helpful! Would have loved more information at check-in regarding on-property restaurants.
2025 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

olga

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent location. Great customer service, nice bars in a lobby.
2025 年 12 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Sammy

与配偶出行, 团体旅客
不满意:住宿条件和设施,服务设施
Staff was rude, room wasn’t ready at 1600. No coffee unless you wait for pastry place which had a long line. Over priced for what you get.
2025 年 12 月入住 2 晚