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卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅

5.0 星級住宿

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

選擇日期查看價格

評價

8.4 分，滿分 10 分，
很好

人氣設施服務

  • 泳池
  • 浴缸
  • 全包
  • SPA
  • 免費機場接駁車
  • 包車位
現價 HK$5,824
合共 HK$7,074
連稅及其他費用
2 月 24 日 - 2 月 25 日

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客房選擇

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正在顯示 18 種房型 (共 18 種)

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意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Suite Superior with Sea View

  • 581 平方呎
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)

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意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Suite Standard with Sea View

  • 581 平方呎
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)

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意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Suite Premium with Pool View

  • 2368 平方呎
  • 可容納 7 人 (按實質預訂人數入住)

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意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

頂層客房, 海濱 (SWIM-UP KING SUITE)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(3 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
  • 海洋景
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 1 張單人隱形床及 1 張單人梳化床

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意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

頂層客房, 海濱 (SWIM-UP QUEEN SUITE)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
  • 海洋景
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床及 1 張單人梳化床

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意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

套房, 海濱 (SWIM-UP KING)

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(89 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
  • 海洋景
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 1 張單人隱形床及 1 張單人梳化床

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客房景觀

套房, 海濱 (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

9.6 分，滿分 10 分
完美
(5 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
  • 海洋景
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 1 張單人隱形床及 1 張單人梳化床

載入所有套房, 海濱 (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)的相片

客房景觀

套房, 海濱 (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

7.8 分，滿分 10 分
不錯
(6 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
  • 海洋景
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有套房, 海濱 (SWIM-UP QUEEN)的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

套房, 海濱 (SWIM-UP QUEEN)

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(62 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
  • 海洋景
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床及 1 張單人梳化床

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Big Kahuna Suite | 客房景觀

Big Kahuna Suite

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
  • 海洋景
  • 1163 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 7 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床, 1 張單人隱形床及 1 張單人梳化床

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Lair Suite | 意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Lair Suite

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
  • 海洋景
  • 1163 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 7 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床, 1 張單人隱形床及 1 張單人梳化床

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Pineapple Suite | 意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Pineapple Suite

特色

陽台 (附傢俬)
獨立飯廳
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
  • 海洋景
  • 1163 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 7 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床, 1 張單人隱形床及 1 張單人梳化床

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意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

套房, 相連客房, 海濱 (SWIM-UP)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
  • 海洋景
  • 可容納 10 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床, 2 張標準雙人梳化床及 1 張單人隱形床

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意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

頂層客房, 相連客房, 海濱 (SWIM-UP SUITE)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
  • 海洋景
  • 可容納 10 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 1 張單人隱形床, 2 張標準雙人梳化床及 2 張加大雙人床

載入所有套房, 相連客房 (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)的相片

客房景觀

套房, 相連客房 (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立起居區
獨特裝修
獨特設計
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
迷你吧贈品
  • 海洋景
  • 可容納 10 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 1 張單人隱形床, 2 張標準雙人梳化床及 2 張加大雙人床

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意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Suite with Sea View

  • 1377 平方呎
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Suite with Sea View的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Suite with Sea View

  • 1377 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Suite with Sea View的相片

意大利 Frette 床單、高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Suite with Sea View

  • 1377 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

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3 個室外泳池；小屋 (收費)、泳池傘

普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包

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  • 泳池
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  • 全包
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3 月 22 日 - 3 月 23 日
普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包
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卡曼海灘的卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅位於位處海灘位置。如果想盡賞此區的自然風光，可以探索瑪羅瑪海灘及特雷斯里奧斯生態公園；而自問好動的你，一定要到訪艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場。與小朋友同行？不妨到女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸一遊，亦可到國王馬球鄕村俱樂部觀賞表演或體育賽事。何不把握機會，探索此區的游泳等水上歷險？瀏覽我們的卡曼海灘旅遊指南
地圖
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

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    12 分鐘車程 - 7.1 公里
  • 尼克勞斯設計高爾夫球場
    14 分鐘車程 - 6.4 公里
  • 阿爾弗雷多·巴雷拉馬林博士植物園
    16 分鐘車程 - 8.5 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：31 分鐘車程

餐廳

  • El Mar Y Tierra
    9 分鐘車程
  • Don Miquel
    13 分鐘車程
  • La Hacienda
    11 分鐘車程
  • El Cocotal
    6 分鐘車程
  • Guacamaya Bar
    9 分鐘車程

住宿資料

卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅

位處海邊的豪華全包酒店
卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅提供免費機場接駁車、水上樂園免費入場、2 間池中酒吧，還有其他豐富的設施服務。此酒店提供海灘位置和潛水，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Náay Spa做個瑞典式按摩、身體磨砂或修手甲/腳甲。千萬別忘了到住宿附設的 6 間餐廳享受美食。全日開放健身俱樂部提供彼拉提斯班和健身班，另外卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅也有日用品代購服務、每日免費茶會和店內購物。住宿提供房內免費 Wi-Fi，還有花園和遊樂場。
住宿還有提供：
  • 設有室外泳池和兒童泳池，還有漂流河、滑水梯和2 間池中酒吧
  • 免費自助泊車
  • 豪華轎車服務、專人托兒服務/活動 (收費)、旅行團諮詢/購票服務
  • 按摩/療程室、禁煙住宿、水機
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的親子設施服務和熱心員工等特色非常正面的評價。
客房特色
280 間有獨特裝修的客房都有提供24 小時客房送餐服務、高級寢具等舒適享受，以及陽台連傢俬和手提電腦工作空間等貼心設施服務。
更多客房設施服務還包括：
  • 換片枱、小童拖鞋和兒童餐具
  • 防敏寢具、意大利 Frette 床單和記憶棉床墊
  • 2 個浴室有雨淋花灑和浸缸
  • 智能電視，提供衛星頻道
  • 衣櫃或壁櫥、獨立起居區和托兒服務

全包住宿詳情

此酒店是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務

陸上活動

健身設施
兒童俱樂部

課程/比賽

健身操班
烹飪班
舞蹈班
彼拉提斯班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
店內現場表演
主題派對

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

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  • 浴缸
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坎昆皇家頓濺水河岸，Autograph Collection 全包式度假村
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住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 24 小時免費來回機場接駁車服務
  • 車輛接載服務
  • 店內設有免費自助車位
  • 附設自助泊車，車位有限

餐飲

  • 2 間池中酒吧
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 6 間餐廳
  • 公共空間提供咖啡和茶
  • 免費每日行政招待

店內餐廳

  • BIKINI BOTTOM BAR™
  • GOOD BURGER™
  • PIAZZA™
  • YACHT CLUB, WORLD CUISINE

休閒活動

  • 1 個室外泳池
  • 24 小時健身俱樂部
  • 水肺潛水
  • 全方位 SPA
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 彼拉提斯班
  • 桑拿
  • 健身班
  • 晚間娛樂節目
  • 滑水梯
  • 瑜伽班
  • 遊樂場
  • 遊戲
  • 漂流河
  • 蒸氣室
  • 購物

親子設施

  • 1 個室外泳池
  • 水上樂園免費入場
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 兒童遊戲
  • 兒童餐具
  • 房內托兒服務
  • 房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 專人指導兒童活動 (收費)
  • 換片枱
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 漂流河
  • 雜貨店/便利店

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 水機
  • 自動櫃員機
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利店

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 免費日用品購物服務
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

戶外設施

  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢具
  • 位處海灘
  • 免費泳池小屋
  • 泳池躺椅
  • 花園

全方位 SPA

  • 7 個療程室
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 無障礙機場接駁車

其他設施

  • 1 棟建築
  • 6 層樓層
  • 建於 2021 年
  • 禁煙住宿

客房設施服務

睡房

  • 免費嬰兒床
  • 防敏床上用品
  • 記憶棉床褥
  • 意大利 Frette 床單

浴室

  • 2 個私人浴室
  • 毛巾
  • 牙膏牙刷
  • 兒童拖鞋
  • 兒童浴袍
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 雨淋花灑
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 浸缸
  • 廁紙
  • 獨立浴缸及淋浴間

娛樂

  • 附衛星頻道的智能電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費迷你吧
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 餐廳餐飲指南

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 夾萬
  • 空調
  • 書桌
  • 提供相連客房
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板
  • 獨立客廳
  • 獨立傢具
  • 獨立裝潢

政策

入住

入住時段開始時間：16:00；入住時段結束時間：00:00
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 11:00 前退房

特別入住指示

此住宿提供機場接送服務，如有需要，請於抵達前 72 小時透過預訂確認的資料聯絡住宿以作安排。
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
1 位 2 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
恕不提供摺床/加床
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
入住時使用的信用卡 (支付雜費用途) 之持卡人姓名，必須是主要預訂旅客。
住宿接受信用卡及扣帳卡等付款方式；不接受現金。
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
住宿登記編號 OPERADORA GENTION SA DE CV

其他須知

按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
此住宿謝絕寵物或輔助動物
旅客不須乘車往返此住宿
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

住宿又稱為

Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya
Nickelodeon Hotels Resorts All Inclusive Riviera Maya
Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya Gourmet by Karisma

常見問題

卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅是否設有泳池？

是，此住宿設有室外泳池及兒童泳池。

入住卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅需要多少錢？

截至 2026 年 2 月 23 日，2 位成人於 2026 年 2 月 24 日入住卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅 1 晚的價格低至 HK$5,823.93，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅的登記入住時間是？

登記入住開始時間：16:00；登記入住結束時間：00:00。

卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅的退房時間是？

退房時間為 11:00。

卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅是否有提供接駁車服務前往機場？

是，免費機場接駁車有提供服務。

卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括健身操班、烹飪班、彼拉提斯班等。

卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅位於哪裡？

這間卡曼海灘酒店位於海灘，距離帕萊索海灘高爾夫球俱樂部、天堂海灘和尼克勞斯設計高爾夫球場不到 10 公里。阿爾弗雷多·巴雷拉馬林博士植物園和希望聖殿和時間囊亦於 10 公里內。

評價

卡里斯馬美食全包式尼克國際兒童頻道酒店及度假村里維埃拉瑪雅的評價

8.4

很好

9.0

整潔度

8.8

設施服務

8.6

職員與服務

9.0

住宿狀況
10 分評分，優異；1203 則評價中有 702 則
8 分評分，不錯；1203 則評價中有 208 則
6 分評分，一般；1203 則評價中有 125 則
4 分評分，欠佳；1203 則評價中有 71 則
2 分評分，很差；1203 則評價中有 97 則

評價

10/10 優異

Marisol

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
La habitación estaba súper limpia. El personal es extremadamente amable, todo bien, excepto los snaks y bebidas del parque están terribles😩 considero un punto a mejorar
於 2026 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Valencia

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Staff and amenities were great. We did have a stale smell in our room.
Water Park
We got slimed!
Dinner on the beach
於 2026 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

Alexis

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Todo bien . Solo mejoraría la espera en traslados entre el resort
於 2026 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Carlos Ferrer

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
El buffet y la comuda estaban muy bien. El personal, muy amable. La unica pega es la distancia entre las habitaciones y el resto del hotel.
於 2026 年 2 月住了 5 晚

8/10 不錯

Jessica

親子同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Lots to do for children. Check in was a bit long and communication was not clear. System needs to be coordinated better. Our family of five had a great time. Concerige was available via text and gave me the run down of the day. Some info may have been incorrect such as restaurant open. Shuttle service was a little annoying bc it could take long. But overall staff was pleasant and respectful. Rooms were good. Room service amazing. Water park excellent! Something for every age. Will definitely be returning.
於 2026 年 2 月住了 4 晚

4/10 欠佳

Tania

親子同遊
讚好：整潔度
La comida poca variada en los restaurantes y falta de personal de meseros la atención no es buena
於 2026 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

pay deneb

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Bien
於 2026 年 2 月住了 5 晚

10/10 優異

Felipe

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Todo muy bien excelente 👌
於 2026 年 2 月住了 6 晚

10/10 優異

Maria del Carmen Jazmin

Servicio excelente
於 2026 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Jazal Mario Yamallel

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Habitaciones personal y parque acuático, excelente. Lo único que no está tan bueno son los alimentos
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Everardo

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Some you step into Nickelodeon Resort, you are treated like a VIP. Everyone is so courteous and nice. The hotel is amazing, the rooms are clean, staff is always friendly. Definitely going back!
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Elizabeth

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Staff were all helpful and kind! The facilities were well kept and clean. One of the best trips yet.
於 2026 年 2 月住了 4 晚

2/10 很差

Maryam

家人同遊
不滿：住宿狀況
I carefully read the reviews before booking this hotel and noticed some comments mentioning that many services might come with additional charges. However, experiencing it in person was far more disappointing than expected. On our checkout day, we were given an iPad and asked to complete a detailed review covering everything from staff and food to the rooms and facilities. It took approximately 15 minutes to complete. After returning the device, we were informed that if we wished to continue using the pool or playground facilities, we would need to purchase a day pass. Checkout is at 11:00 AM, and our flight is at 4:00 PM. We only planned to remain at the hotel until 1:30 PM. Being required to pay an additional fee for just two extra hours felt unreasonable. Even more surprising was being told that lunch would need to be paid for separately if we chose to eat on the property during that time. I travel frequently — four trips just within this and last month — and none of the other hotels I stayed at operated this way. Charging guests for nearly every additional service, especially on the final day of their stay, creates a very uncomfortable experience. Additionally, the nightly entertainment program lasts only 45 minutes. One evening is designated for adults and another for children. In comparison, many other family-oriented resorts offer one hour of children’s entertainment followed by one hour for families together. For me, it very important that everyone in the family….
於 2026 年 2 月住了 6 晚

10/10 優異

Jorge David Aldecoa

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Todo excelente, lo único que no nos gustó es que después de las 10 pm no puedes hacer nada en el hotel, hasta la sala de juego cierra. Pero el servicio, la comida, la animación y la habitación 10 de 10
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

IRVING SOBERON

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
En general todo es muy bueno, pero la atencion si es muu superior. El servicio siempre es amable.
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Fidel (Toluca)

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Todo estuvo perfecto, habitaciones limpias, personal capacitado y amable, gran variedad de amenidades para todos. Excelente
於 2026 年 2 月住了 5 晚

2/10 很差

viridiana

No han realizado el
於 2026 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Carlos Alexis Noat

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
El personal es muy atento y en servicios se sacan un buen p
於 2026 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯

Milena

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Very clean and outstanding staff. Despite this being a kid friendly, when it’s raining there isn’t much to do with the kid. Great shows/ entertainment though. Food- for all inclusive overall good- à la carte restaurants were my favorite. Buffet not so much. Delicious crape and taco station. Would love if they had some hibachi or 24h options. Past 10pm there is no where to eat unless room service
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 優異

Bulmaro

於 2026 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

David

於 2026 年 1 月住了 2 晚

2/10 很差

Martharene

家人同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
The room had a terrible order,when someone came up to investigate they pretended like they could not smell it.So we had to pull a random person in the room to ask did they smell any thing.Even they said the smell was horrible.The food was horrible. They were stains on bedding they had to change that.We had to leave early because of the weather and flights where we are from.They had issues with us checking out early tried to explain abou TV the weather in flight problems.Also they did not want to call transportation to take us to the airport.It took minute to convince them of that.All can say I will never go back there.
於 2026 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Rafael

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Rooms and staff were great
於 2026 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

Guillermo (Lerdo)

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
La habitación excelente
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

Jessica Campoverde

於 2026 年 1 月住了 4 晚