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Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

5.0 星級住宿

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

豪華海灘住宿，設有6 個室外泳池

選擇日期查看價格

VIP Access

評價

9.8 分，滿分 10 分，
完美

人氣設施服務

  • SPA
  • 泳池
  • 全包
  • 餐廳
  • 酒吧
  • 健身室
現價 HK$7,019
合共 HK$8,515
連稅及其他費用
12 月 3 日 - 12 月 4 日

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇，並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 20 種房型 (共 20 種)

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King Suite with Bathtub | 高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

King Suite with Bathtub

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
智能電視
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 534 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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Queen Suite | 高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Queen Suite

10.0 分，滿分 10 分
完美
(8 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
空調
迷你吧贈品
智能電視
多款枕頭選擇
高級寢具
吊扇
  • 534 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

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高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Family King Suite

10.0 分，滿分 10 分
完美
(10 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
空調
迷你吧贈品
智能電視
多款枕頭選擇
高級寢具
吊扇
  • 534 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張加大單人雙層床

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高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Family Master Suite

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
智能電視
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 710 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人雙層床

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King Suite | 高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

King Suite

10.0 分，滿分 10 分
完美
(8 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
空調
迷你吧贈品
智能電視
多款枕頭選擇
高級寢具
吊扇
  • 538 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Quadruple Suite Deluxe

  • 645 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Quadruple Suite Master的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Quadruple Suite Master

  • 828 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Double Suite Deluxe的相片

高級寢具、迷你吧贈品�、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Double Suite Deluxe

  • 645 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Double Suite Deluxe的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Double Suite Deluxe

  • 645 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Triple Suite Deluxe的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Triple Suite Deluxe

  • 645 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Family King Suite Ocean View的相片

Family King Suite Ocean View | 高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Family King Suite Ocean View

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
空調
迷你吧贈品
智能電視
多款枕頭選擇
高級寢具
吊扇
  • 534 平方呎
  • 1 間睡房
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張加大單人雙層床

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King Suite Ocean View | 高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

King Suite Ocean View

10.0 分，滿分 10 分
完美
(5 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
空調
迷你吧贈品
智能電視
多款枕頭選擇
高級寢具
吊扇
  • 534 平方呎
  • 1 間睡房
  • 海景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

King Suite with Bathtub Ocean view

10.0 分，滿分 10 分
完美
(2 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
智能電視
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 534 平方呎
  • 1 間睡房
  • 海景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Queen Suite Ocean View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Queen Suite Ocean View

10.0 分，滿分 10 分
完美
(2 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
空調
迷你吧贈品
智能電視
多款枕頭選擇
高級寢具
吊扇
  • 534 平方呎
  • 1 間睡房
  • 海景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

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高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Family Master Suite Ocean View

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

陽台或庭院 (附傢俬)
獨立起居區
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
智能電視
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 712 平方呎
  • 2 間睡房
  • 海景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人雙層床

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高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Double Suite Deluxe with Ocean View

  • 645 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

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高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Quadruple Suite Deluxe with Ocean View

  • 645 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Double Suite Deluxe with Ocean View的相片

浴室 | 名牌梳洗用品、風筒、浴袍、拖鞋

Double Suite Deluxe with Ocean View

  • 645 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Triple Suite Deluxe with Ocean View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、遮光窗簾/窗簾

Triple Suite Deluxe with Ocean View

  • 645 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Quadruple Suite Master with Ocean View的相片

浴室 | 名牌梳洗用品、風筒、浴袍、拖鞋

Quadruple Suite Master with Ocean View

  • 828 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

其他推薦

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5 個室外泳池；07:00 至 19:00 開放；小屋 (收費)、泳池傘

里維埃拉瑪雅瑞吉度假村

馬羅馬
  • 位於私人海灘
  • 泳池
  • SPA
  • 可攜帶寵物
9.4 分 (滿分為 10 分)，完美，104 則評價 篇評價
現售 HK$4,156
合共 HK$5,715
連稅及其他費用
12 月 19 日 - 12 月 20 日
里維埃拉瑪雅瑞吉度假村
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Paseo Xaman Ha, Lt.1, Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 普拉亞卡爾海灘 - 1 分鐘路程 - 0.1 公里
  • Paseo Xaman-Ha 自行車道 - 18 分鐘路程 - 1.5 公里
  • 馬伊高爾夫球場 - 6 分鐘車程 - 1.5 公里
  • 培亞卡爾高爾夫俱樂部 - 8 分鐘車程 - 2.2 公里
  • 第五大街 - 16 分鐘車程 - 3.9 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：57 分鐘車程

餐廳

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬5 分鐘車程
  • ‪Bar Arrecife - ‬16 分鐘路程
  • ‪rosa roja - ‬18 分鐘路程
  • ‪La Terraza - ‬5 分鐘車程
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬7 分鐘路程

住宿資料

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

位於夏曼哈鳥園附近的豪華全包住宿
Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort鄰近Paseo Xaman-Ha 自行車道及卡門海灘濱海碼頭，並有2 間池中酒吧、海灘酒吧和露台等設施服務。此住宿提供海灘位置、海濱用餐區和免費海灘小屋，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個按摩、身體磨砂或水療。住宿有 4 間餐廳，供應早餐、早午餐和晚餐，並有地中海菜。健身俱樂部提供瑜伽班，還有沙灘瑜伽等活動可以體驗。住宿提供房內免費 Wi-Fi，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有附設名店和咖啡室等設施服務。
其他設施服務：
  • 設有6 個室外泳池和兒童泳池，還有2 間池中酒吧、免費小屋和躺椅
  • 免費自助泊車
  • 免費借用單車服務、附設免費海灘俱樂部、專人托兒服務/活動 (收費)
  • 沙灘巾、按摩/療程室、24 小時接待處
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的熱心員工和住宿頂級狀況等特色極高的評價。
客房特色
全部 234 間客房都提供24 小時客房送餐服務、免費國際電話等舒適享受，以及高級寢具和枕頭選擇等貼心設施服務。
更多設施服務包括：
  • 嬰兒浴盆、美術用品和托兒服務
  • 名牌梳洗用品和風筒
  • 50 吋智能電視，提供數碼頻道
  • 陽台或庭院連傢俬、衣櫃或壁櫥和獨立起居區

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)
夥伴住宿提供的正餐和飲品

活動及設施/設備

包括所有店內活動和設施及設備的使用。

陸上活動

健身設施

課程/比賽

瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
店內現場表演

獎項及聯盟

此住宿是國際同志旅遊協會 (International LGBTQ+ Travel Association，IGLTA) 成員，歡迎男女同性戀者、雙性戀者、變性人士、跨性別人士及無性戀者 (LGBTQ+) 入住。
此住宿是璞富騰酒店及度假村成員。

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外觀
普拉亞德爾卡曼 Secrets Moxché - 僅限成人 - 全包
  • 泳池
  • 全包
  • SPA
  • 可攜帶寵物
9.2 分 (滿分為 10 分)，卓越，939 則評價 篇評價
現售 HK$4,810
合共 HK$4,810
連稅及其他費用
12 月 17 日 - 12 月 18 日
普拉亞德爾卡曼 Secrets Moxché - 僅限成人 - 全包

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費自助車位
  • 店內車位有限

餐飲

  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 1 間海灘酒吧
  • 2 間池中酒吧
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 4 間餐廳
  • 小食店/熟食店

店內餐廳

  • Eolo Beach Club
  • LEK
  • MAR DE OLIVO
  • SU CASA
  • UME

休閒活動

  • 24 小時健身室
  • 6 個室外泳池
  • 立槳滑浪
  • 全方位 SPA
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費海灘俱樂部
  • 免費單車借用服務
  • 兒童池
  • 海灘瑜伽
  • 設計師名店

親子設施

  • 6 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 房內托兒服務
  • 美術用品
  • 專人指導兒童活動 (收費)
  • 嬰兒浴盆

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 更換床單 (按要求提供)
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 按要求更換毛巾
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

戶外設施

  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢具
  • 位處海濱
  • 位處海灘
  • 免費泳池小屋
  • 免費海灘小屋
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 露台

全方位 SPA

  • 5 個療程室
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 阿育吠陀療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 排毒裹敷療程
  • 深層組織按摩
  • 熱石按摩
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 客房鋪設平滑地板
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 4 層樓層
  • 7 棟建築
  • 本地導賞團及活動
  • 至少 80% 本地食材
  • 至少 80% 有機食品
  • 建於 2019 年
  • 宴會廳
  • 純素餐飲選擇
  • 素食早餐供應
  • 素食餐飲選擇
  • 禁煙住宿

客房設施服務

睡房

  • 枕頭選擇
  • 高級床上用品
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 牙膏牙刷 (按要求提供)
  • 名牌梳洗用品
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 廁紙

娛樂

  • 50 吋附數碼頻道的智能電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費迷你吧
  • 免費樽裝水
  • 特濃咖啡機
  • 電熱水煲

其他設施

  • 吊扇
  • 免費本地通話
  • 免費國際長途電話
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 使用環保清潔產品
  • 空調 (恆溫)
  • 客房節能開關
  • 紗窗
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板
  • 獨立客廳
  • 環保梳洗用品

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：任何時間
提早登記入住服務按供應情況提供
提早入住需額外付費
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
4 歲以下小童不得進入。
住宿主要供應素食食物。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物 (輔助動物除外；豁免收費)

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

可選額外設施服務費用

  • 提早入住需額外付費 (視乎供應情況而定)
  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
旅客須預先聯絡住宿預留高腳椅。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
4 歲以下小童不得進入。
住宿登記編號 0123008e230fa

其他須知

泳池開放時間為 08:00 至 20:00
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

住宿又稱為

Sandos Palm Bay Playacar All Inclusive All-inclusive property
Sandos Palm All Inclusive All-inclusive property
Sandos Palm All Inclusive
Palmaïa Riviera Maya All Inclusive All-inclusive property
Palmaïa Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
All-inclusive property Palmaïa Riviera Maya - All Inclusive
Palmaïa Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Palmaïa Riviera Maya All Inclusive
Sandos Palm Bay Playacar All Inclusive
Palmaia Riviera Maya Inclusive

常見問題

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort是否設有泳池？

是，此住宿設有6 個室外泳池及兒童泳池。泳池 08:00–20:00 開放。

入住Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort需要多少錢？

截至 2025 年 11 月 25 日，2 位成人於 2025 年 12 月 3 日入住Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort 1 晚的價格低至 HK$7,019.36，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort是否寵物友善住宿？

否，此住宿僅接待輔助動物。

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。此住宿有提供提前入住服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort的退房時間是？

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務 (視乎客房供應情況而定)。

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括瑜伽班等。

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort位於哪裡？

此住宿位於普拉亞德爾卡曼的海灘，距離Paseo Xaman-Ha 自行車道、夏曼哈鳥園和卡門海灘濱海碼頭不到 5 公里。距離第五大街 3.7 公里。

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort的評價

評價

9.8

完美

10 分評分，優異；557 則評價中有 507 則
8 分評分，不錯；557 則評價中有 29 則
6 分評分，一般；557 則評價中有 10 則
4 分評分，欠佳；557 則評價中有 8 則
2 分評分，很差；557 則評價中有 3 則

10/10 

整潔度

9.8/10 

職員與服務

9.8/10 

設施服務

9.8/10 

住宿狀況

10/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Marie

讚好：整潔度和住宿狀況
This place was a dream. Beautiful location, incredibly friendly staff, delicious food. Rooms were lovely and clean. Multiple pools, wonderful activities. Can’t wait to go back!
於 2025 年 11 月住了 5 晚

10/10 優異

Marco Antonio (Houston)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is our 2nd time visiting Palmaia and it was just as magical as the first visit 3 years ago. Everything about our stay was amazing. The rituals that we attended were Yoga, Cacao ceremony, Fermentation class (bread making), and watercolor painting. We highly recommend these activities. Shout out to Mauricio! He has a lot of knowledge regarding fermentation and cooking. We also booked a spa service at Atlantis and it was relaxing and rejuvinating. We were surpised by monkeys outside of the spa waiting area, which added a wonderful surpise to the peacefulness of the space. Every meal was delcious and was matched by top notch service. Special shout out to our waiters Luis and Alejandro. Ismael at Eolo was also great! We loved hanging out at the bar in the evening next to the fire and listening to music. The entire crew including our nomad guides (Karen and Andres) were extremely gracious, kind, and accomodating. Thank you for taking great care of us! We loved every minute of our visit.
於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

Ansgar

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Alles unglaublich toll!
於 2025 年 10 月住了 10 晚

10/10 優異

Eduardo

於 2025 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

Ifeanyi

於 2025 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

Erin

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Outstanding service and food
於 2025 年 10 月住了 7 晚

10/10 優異

Natalia V (Houston)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It’s a stunning resort - we keep coming back … it’s our 5th time here!!!
於 2025 年 10 月住了 5 晚

10/10 優異

Casey (Long Beach)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing place to stay. Clean, friendly staff, the best food- I can’t say enough good things about this place!
於 2025 年 10 月住了 4 晚

10/10 優異

Linda

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The most magical and peaceful all inclusive resort I have ever visited. Highly recommend and cannot wait to return…many times.
於 2025 年 9 月住了 7 晚

10/10 優異

Anuj

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excellent overall
於 2025 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Nika

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything was wonderful. Looking forward to coming back again.
於 2025 年 9 月住了 5 晚

10/10 優異

Anita (Malvern)

於 2025 年 9 月住了 4 晚

6/10 一般

Regina (West Lake Village)

讚好：整潔度和職員與服務
不滿：設施服務
Very disappointing. I guess September is the OFF season for them. So many amenities, services, ceremonies, and pools were unavailable for this supposed 5 star hotel. 1.Entires wings of the resort are not in use yet they put my in the OCEAN FRONT ROOM that overlooked the roof of the bar. They did accommodate me gave me the ocean front room. 2. While still there I post
於 2025 年 9 月住了 6 晚

2/10 很差

jamnisa

不滿：職員與服務和設施服務
Union arrival the receptionist lied about giving me an upgrade. I got exactly what I paid for. Then said; once confronted, the upgrade was to the adults only building. King suite Ocean front, in a family building? Lie. Once I got to my room the view was obstructed by the roof of a restaurant. Since the hotel was completely empty I asked if they could move me to another room with a better view. She then lied again and said that all the rooms in my category were booked out. I went online and saw that there were 7 rooms available on Expedia alone, same room and same days booked! Sent it to them, they then changed my room after another lie saying that the other room wasn’t ready and that I could take a look at it, I might look clean but it’s not. I would have to have my bags brought to reception and stored. That never happened because the room was clean. And the only thing I could think was why didn’t you want to change the room if the whole entire hotel is empty and why cause so much unnecessary chaos if this is a wellness retreat? The mini bar was Not fully stocked. There was only a couple mixed bottled drinks. No beer, wine or spirits. Only Cenote worth seeing is inside of the spa which is an additional charge. Upon leaving the taxi tried to charge $100usd for a ride to Tulum. Been 10 times. I booked my own car and they wouldn’t let him in! Once I said that I was writing a review, she followed me to give a code to let him in. He already left. She then offered a cheaper taxi.
於 2025 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

Carly Louise

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Best vacation ever. Felt like we were the only people there.
於 2025 年 9 月住了 5 晚

10/10 優異

zohreh

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel was super clean, with a beautiful beach and fantastic location. Most of the staff were very friendly, and the food was fresh and delicious. The only downside was when my husband cut his foot—we asked for alcohol and a bandage but were told they only had small bandages. It would be helpful for an all-inclusive hotel, especially one far from pharmacies, to have a basic first aid kit. Overall, a great experience and highly recommended!
於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

Jacqueline

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This was my 2nd time staying at Palmaia. Initially, I attended a wellness retreat then returned for a solo R&R getaway. I love this place. Service, food, spa, coffee shop, claasses, everything is top notch. Totally worth the price. The Nomadic Guides Oscar & Adriana were amazing.
於 2025 年 8 月住了 4 晚

6/10 一般

Maria

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：住宿狀況
Beautiful concept but execution needs improvement. The property is pretty old, regardless of the activities you can easily tell the common areas need improvement.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

ADRIANA MARCELA

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This place is magic
於 2025 年 8 月住了 7 晚

10/10 優異

Kathleen Anis

於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

Heather

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
It was truly an amazing experience.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Dawn

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The best resort experience I have ever experienced. The food, the spa and service was outstanding.
於 2025 年 8 月住了 4 晚

10/10 優異

Todd

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wonderful vegan options, attentive staff and beautiful surroundings!
於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

angela

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A soul nurturing and soul changing experience! The most magical place I have ever found. I am already planning my next visit.
於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

Rathi

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2025 年 8 月住了 4 晚