克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔

4.5 星住宿

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

提供4 个室外游泳池的海滨豪华酒店

选择日期以查看价格

点评

7.6/10
不错

热门服务设施

  • 游泳池
  • 全包
  • 酒吧
  • 提供停车位
  • SPA
  • 健身房
当前价格为 HK$1,758
总价 HK$2,110
包含税费
12 月 13 日 - 12 月 14 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 12 种房型中的 12 种

Deluxe Resort View Double

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(10 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 427 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Deluxe Resort View King

8.6 分,满分 10 分
优秀
(4 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 427 平方英尺
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Deluxe Partial Ocean View King

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(7 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 427 平方英尺
  • 部分海景
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Deluxe Partial Ocean view Double

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(13 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 427 平方英尺
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Deluxe Ocean View King

8.2 分,满分 10 分
非常棒
(10 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 427 平方英尺
  • 海景
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Deluxe Ocean View Double

9.2 分,满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 427 平方英尺
  • 海景
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Jr. Suite Balcony King

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 534 平方英尺
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Jr. Suite Balcony Double

8.8 分,满分 10 分
优秀
(5 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 534 平方英尺
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Jr. Suite Jacuzzi Double

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 534 平方英尺
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Jr. Suite Jacuzzi King

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 534 平方英尺
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Jr. Suite Hacienda King

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(4 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 463 平方英尺
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Jr. Suite Hacienda Double

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
LED 电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
  • 427 平方英尺
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

您可能也喜欢

Mod logo
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街区简介

地图
136 Avenida de las Garzas, Puerto Vallarta, Jal, 48333

附近有什么?

  • 瓦拉塔圣母大教堂 - 步行 19 分钟 - 1.6 公里
  • 卡丁车 - 步行 19 分钟 - 1.6 公里
  • 天堂冒险公园/印第安树冠探险 - 车程 3 分钟 - 2.0 公里
  • 伊斯塔帕高尔夫球场 - 车程 4 分钟 - 2.3 公里
  • 邮轮码头 - 车程 9 分钟 - 11.1 公里

周边介绍

  • 古斯塔沃·迪亚斯·奥尔达斯军官国际机场 (PVR) - 17 分钟车程

餐厅

  • ‪El Cochiloco - ‬车程 5 分钟
  • ‪Fika cafétéria - ‬步行 18 分钟
  • ‪Fat Tony's Pizza - ‬车程 5 分钟
  • ‪El Zarape - ‬车程 5 分钟
  • ‪La Tienda Grande - ‬车程 5 分钟

住宿简介

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔

靠近海洋的豪华全包型酒店
在克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔,您可享受海滩酒吧、店内购物设施和咖啡店/咖啡馆。这个酒店提供紧邻海滩的地理位置、海滨餐厅和免费海滩小屋,是晒太阳的好去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心享受深层组织按摩、面部护理或指(趾)甲修剪和护理。您可在店内的 4 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐、儿童餐和本地与国际菜。体验24 小时健身中心,参与沙滩排球等丰富活动。所有住客均可使用 25+ Mbps 网速的免费房内 WiFi,以及花园和游乐场。
入住期间,您还可享受以下礼遇:
  • 4 个室外游泳池和室内游泳池
  • 代客停车(收费)、免费店内沙滩俱乐部和行李寄存
  • 机房、沙滩毛巾和行李员/门卫服务
  • 旅游/票务服务、7 间会议室和多语言服务
  • 在住客点评中,员工服务获得了很高的评价。
客房特色
所有 451 间客房均配有可存放笔记本电脑的保险箱和笔记本电脑工作区等舒适设施/服务,还有空调和迷你吧(备有免费物品)等贴心细节。
其他设施/服务还包括:
  • 高脚椅、儿童拖鞋和儿童书籍
  • 名牌洗护用品、淋浴设施和吹风机
  • 32-英寸LED 电视,带收费电视频道
  • 阳台、私人厨师和美术用品

全包详情

此酒店是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 室内 Wi-Fi 网速:25+ Mbps

停车设施和交通

  • 店内提供有顶棚的代客停车位(每晚 MXN 55;提供优先出入服务)

餐饮

  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 2 家酒吧/酒廊
  • 4 家餐厅
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Fogo
  • Il Formaggio
  • Le Délice
  • O' West
  • Sea Fire

休闲活动

  • 1 个室内泳池
  • 24 小时健身房
  • 4 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 购物
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费沙滩俱乐部
  • 全套 SPA 服务
  • 沙滩排球
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

家居型

  • 1 个室内泳池
  • 4 个室外泳池
  • 儿童书籍
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 房内保姆服务
  • 高脚椅
  • 美术用品
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 沙滩玩具
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 旅行指南
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 按要求更换床单
  • 按要求更换毛巾
  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 7 间会议室
  • 电脑站点
  • 共享办公空间
  • 会议室(1,035 平方米的场地)
  • 商务中心

室外

  • 地处沙滩
  • 花园
  • 免费沙滩茅屋
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 5 间护理室
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯(门宽 100 厘米)
  • 方便轮椅进出的 SPA
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的健身房
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的休息厅
  • 杆状门把手
  • 可视化火灾报警器
  • 楼梯扶手(高 100 厘米)
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 轮椅无障碍通道
  • 配备轮椅的车辆代客泊车
  • 入口处通道光线良好
  • 住宿场所内提供轮椅

其他

  • 公共客厅
  • 指定吸烟区(违规将罚款)

客房服务设施

卧室

  • 提供床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 儿童拖鞋
  • 肥皂
  • 淋浴
  • 名牌洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 牙刷和牙膏(按要求提供)

娱乐

  • 32 英寸可收看付费有线频道的 LED 电视

餐饮

  • 餐厅用餐指南
  • 厨师服务
  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 贮满食品的迷你吧(免费)

其他

  • 笔记本电脑工作区
  • 插头转换器
  • 电话
  • 吊扇
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 空调
  • 纱窗
  • 手机房卡
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

16:00 开始办理入住
住客需年满 18 岁

退房

11:00 之前退房

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
不提供儿童床(婴儿床)。

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 代客停车费用:每晚 MXN55(自由进出)

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡和借记卡付款;恕不接受现金
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

07:00 至 21:00 可使用游泳池。
按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
住宿可提供连通房/相邻房,具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
此酒店不允许携带宠物,包括服务类动物。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称:

Krystal Altitud Vallarta AIl Inclusive
Krystal Altitude Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Altitude Pto. Vallarta AI
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Hotel
Krystal Grand Altitude Puerto Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Puerto Vallarta

常见问题

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔有游泳池吗?

是的,此住宿设有1 个室内游泳池、4 个室外游泳池和儿童游泳池。游泳池开放时间:07:00–21:00。

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔住宿费用是多少?

截至 2025 年 12 月 9 日,我们找到的克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔 2 位成人 1 晚最低价是 HK$1,757.98(不含税费),入住日期是 2025 年 12 月 13 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔允许宠物入住吗?

不可以,该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少?

提供代客停车,费用:MXN 55(每晚)。

何时可在克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔办理入住?

16:00 开始办理入住。

何时可在克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔办理退房?

退房时间为 11:00。

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。

克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔的地址在哪里?

这家巴亚尔塔港酒店依傍着海滩,距离瓦拉塔圣母大教堂、伊斯塔帕高尔夫球场和天堂冒险公园/印第安树冠探险不到 3 公里。而且,维斯达·巴雅尔达高尔夫俱乐部和埃尔萨拉多州立公园距离酒店不到 5 公里。

关于克里斯塔尔大公全包波多黎各瓦拉塔的点评

点评

7.6

还可以

10 分 - 超赞。187 条好评,共有 461 条点评
8 分 - 还可以。110 条好评,共有 461 条点评
6 分 - 一般。81 条好评,共有 461 条点评
4 分 - 很差。48 条好评,共有 461 条点评
2 分 - 糟糕。35 条好评,共有 461 条点评

8.0/10

清洁度

8.4/10

员工和服务

7.6/10

服务设施

7.4/10

住宿条件和设施

8.0/10

环保

点评

6/10 一般

Haninder

与配偶出行
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,清洁度
Check in experience was not great, room offer was leaking and after waiting 1.5 hr finally got a room. Construction going on site, service was great and staff was helpful
2025 年 12 月入住 6 晚

10/10 超赞

Carolina

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
La habitacion de 2 niveles con tina e hidromasaje es 10/10. Excelente seecicio
2025 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

Linda

满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The staff were all amazing. Especially Daniel in Entertainment went out of his way to make us comfortable. The location is great and the pool area is lovely. I would rate it a 3.5 out of 5 and very affordable.
2025 年 11 月入住 10 晚

6/10 一般

Cirilo

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nada que SeaTac’s.
2025 年 12 月入住 4 晚

8/10 还可以

Blanca Sofia

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Un lugar agradable
2025 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

Pamela Carissa

满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The food was great and we really enjoyed the Italian a la carte! There was some construction going on while we were there, but I can see how beautiful it will be when it’s all done
2025 年 11 月入住 7 晚

8/10 还可以

James

与配偶出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
We stayed at Krystal Grand PV, when we booked we up graded to partial ocean view and when we got there we didn’t really care for the room so we were moved the next day to a full ocean view ( it was unbelievable view of watching ships coming and going) and another advantage of booking partial ocean view is we were able to go over to the adult only area and it was fantastic and no kids. So over all we were very happy.
2025 年 11 月入住 12 晚

10/10 超赞

Shelby

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We are from Canada, and the pool/beach activities fella, Danny, was awesome. He was great with my kids, and even gave them keychains the morning we left. We enjoyed our stay, the food was a amazing and such a variety of options. The staff are friendly, and spoke well English even for our kids to visit with. The bartenders were great and there was always staff cleaning and tidying up all areas of the resort.
2025 年 11 月入住 7 晚

2/10 糟糕

Annalee

团体旅客
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The manager treated us horrible gave us a bad room it smelled we paid for a better room and more expensive room and gave us the worst one they had. He didn’t care for our concerns he just simply said take it or leave it you won’t find another room in the same day he was right.
2025 年 11 月入住 4 晚

6/10 一般

Christian

与家人及幼儿出行
满意:住宿条件和设施,服务设施
I just want to start by saying that EXPEDIA could have noted that the hotel was being remolded because my view was another hotel being built literally 30 feet away. Pool/beach service, I have no complaints. Alexis was awesome. Never a dull moment. Rooms, not too bad but housekeepers could have been more attentive to cleaning. Weeks of dust sitting on some of their furniture. Room was missing iron. Safe and AC was not working. Food, well here comes the good part. Be very careful on what you eat here because my whole family got food poisoning. Just stay away from the stuff that sits outside in the heat all day. You can’t have ceviche sitting outside without proper temperatures. After this whole ordeal and we left hotel our driver had told us that another lady had been sick with food poisoning the day before. Someone please step in. Management, LUCY did an awesome job on providing medical attention to us without cost. Lucy does know what it takes to satisfy the customer because she was always checking up on us to make our stay more comfortable. Concierge helped us where they could but let’s be real, I haven’t met anyone that could help someone with food poisoning. You got to let it pass. Overall, I think it’s a good thing that Hyatt bought them out and is transitioning the hotel over but still months away. I think the food program needs help. I didn’t want to do this review because I felt bad for the people that really tried. I was in love with this hotel 2 years ag
2025 年 11 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Jane

2025 年 10 月入住 7 晚

8/10 还可以

Disa

2025 年 11 月入住 9 晚

8/10 还可以

Evelyn

与配偶出行
满意:清洁度
El personal, aunque de repente olvidaban poner toallas, quizá pondría un poco de variedad en la comida, la bebida buena, la estancia agradable
2025 年 11 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Roberto Carlos

不满意:清洁度
Dirty
2025 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Evet

与配偶出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Staff was very efficient, room was very clean. Dinner and show on the beach was wonderful!
2025 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

Jose de Jesus

与配偶出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Tuve una buena experiencia en general con el hotel, el cuarto fue comodo y estuvo muy limpio, solo que los resumideros del baño olian a drenaje y en esas areas olia feo, la comida del buffet me dejo decepcionado, aunque tenian buena variedad la comida tenia mal sazon, la comida del restaurante il formaggio muy buena, los snacks tambien, las bebidas de la cafeteria excelentes, las bebidas de la barra no tanto, se nota que usan licores de muy baja calidad y saben bastante mal, el personal en general es muy atento aunque como en cualquier hotel hay algunas excepciones. En resumen, disfrute mi estancia pero tenia una expectativa un poco mas alta.
2025 年 11 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Connor

与配偶出行
不满意:住宿条件和设施,清洁度
1. Extreme Health and Sanitation Crisis The level of filth and neglect was shocking, and poses a serious health risk: • BED BUGS (With Evidence): The single most critical issue was discovering bed bugs on the premises. I have photographic proof of the insects and their waste, which I am attaching to this email. This is a severe, documented health violation that made the room instantly uninhabitable. • General Filth: Beyond the infestation, the room was disgusting. The mattress itself was stained, the sheets were dirty, and the toilet was visibly filthy. • Bad Odor: The entire room had a persistent, unpleasant, stale smell upon arrival that ventilation could not fix. • Unusable Amenities: Even basic items were unsanitary; the iron and ironing board were heavily stained and unusable. 2. Fraudulent Advertising and Unlivable Conditions The accommodation we paid for was not the one advertised, and the conditions were completely unlivable: • False Photos: The images on the Expedia listing are fraudulent and bear no resemblance to the current reality. • Undisclosed Construction: We were never warned that the resort is undergoing massive, loud construction directly outside our window, destroying any chance of relaxation. • Total Loss of Privacy: Because of the nearby construction, we had multiple workers constantly looking directly into our room throughout the day. We were forced to keep our blinds shut 24/7 for privacy and security, turning our getaway into a dark, stressful cell.
Blood on towels
Mold and holes
Mold on iron board
Blood stains on sheet
2025 年 10 月入住 7 晚

2/10 糟糕

Gregory

团体旅客
满意:员工和服务
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Pros: Very friendly pool and beach service staff. The hacienda pool waiter Carlos was absolutely amazing, constantly going above and beyond for out entire group and always maintaining a huge smile and positive attitude. Guiremo at the beach bar was also a treat to have serve us. Front desk attendants were very helpful in finding solutions to problems in the rooms which shouldn’t have ever happened at this price point. Cons: Staying at an active construction site was not disclosed. I was on the 7th floor and there was grinders and jackhammers going off at 7:00AM continuing throughout the entirety of the day, on both weekdays and weekends. Multiple of the rooms had Beatles, Moths and Bed Bugs littered throughout the rooms. Buffet food quality was mediocre at best, I was one of the few in our 15 person group that did not get sick. The A La Carte restaurant experience was terrible, 7/15 of us got the wrong order entirely and food quality was nothing better than the buffet. This “resort” was more so just a hotel. A total lack of activities for all age groups. Nearly nothing to do aside from go to the pool and beach which is an obvious expectation. Would never stay here again, and wouldn’t recommend it to anyone.
2025 年 10 月入住 7 晚

4/10 很差

Willow Samantha

满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,清洁度
2025 年 10 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jonathan Agustín Hernández

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buena estadía y el personal muy servicial
2025 年 10 月入住 4 晚

8/10 还可以

Jose Omar

与配偶出行
满意:员工和服务,清洁度
不满意:住宿条件和设施
En la zona de la alberca hace falta mas sombra. Actualmente esta en remodelación en hotel por lo que hay mucho ruido. En mi caso me toco estar en 7mo piso y era muy molesto escuchar el ruido de la repación en el 8vo piso. Los alimentos son buenos, aunque falta mas variedad.
2025 年 10 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Paola

2025 年 10 月入住 6 晚

8/10 还可以

Deronshau

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was great! The food on the buffet was pretty decent but the Paella at the buffet was wonderful.The Italian restaurant ( must have a reservation) was wonderful, with good vibes, and the food was amazing! We didn’t have a chance to try the Mexican restaurant or the French restaurant, so maybe next time. The only thing I would make people aware of is that the room we were staying in the bathroom does not have a door separating it from the rest of the space. There are frosted glass doors to the shower and toilet for privacy but not a door to enclose the whole bathroom. The staff cleaned the pool every day and they refilled the mini fridge every day. The bar and lounge area are nice as well. They call you a taxi or uber for you if needed. The staff was very friendly and helpful so do not hesitate to ask for assistance or their advice.
2025 年 10 月入住 4 晚

8/10 还可以

Nathanel Simon,Montreal

团体旅客
满意:服务设施,员工和服务
Initial room selection was very inappropriate as there was a tremendous amount of construction being done close by due to renovations and a complex being built. Some things were also so-so in the room. Flagged the room issues with staff and got and 'upgrade': room had not been deep cleaned and visible traces of the previous stay were still visible. Turns out the last room i was given was in fact the best one and the most fitting of the reservation description I had booked several mo ths ago: It was u fortunated that i had to place several complaints to finally get what i was expectig to be set and done from the get go. Room service was ok but also sometimes forgetful on the night shift when requesting certain things. Pool area was ok. Got crowded very quick. Was at the beach most of the time due to this or went to the adult only side at the Hacienda complex when quiet and pool were needed. Bar selections are diverse, staff is very accommodating of requests for drinks. Dining experience (selected: La Catrina) was unfortunately very slow and not as authenticly mexican as initially described. Going to the old market area has proven better for views and better a la carte dining options. Food wise, buffets and all sides of the complex were very good. Regardless of the hiccups, i would book at the Krystal Grand Puerto Vallarta again.
2025 年 10 月入住 6 晚

8/10 还可以

DORA

与配偶出行
满意:清洁度
不满意:服务设施
En general buen servicio, nos dejaron hacer uso de las instalaciones antes de darnos la habitación y nos ofrecieron una bebida de bienvenida, lo único que está pésimo es que hay una persona q te o stiva y presiona para q aceptes una platica de tiempo compartido, empezó muy agradable pero cuando dijimos q no nos interesaba se puso muy intenso e insistente hasta q nos levantamos molestos porque ya tenia mas de 1 hora hablando. Por otro lado están haciendo reparaciones en el hotel y hay ruidos, trabajadores y cosas en reparación por doquier. En cuanto al servicio del personal hay unos que fueron muy amables y siempre con una sonrisa pero hay otros que se molestaban porque solicitabas algo. La comida es buena y recomiendo ampliamente hacer uso de los restaurantes de especialidad. Por último le hace falta tener áreas de diversión, música o más actividades, ya que por ejemplo en los bares no había música ambiental o donde pasar un rato y diversión después de que cierran las albercas.
2025 年 10 月入住 4 晚