1/5 很差Kit Fong2016年12月11日不滿:整潔度、員工與服務、住宿狀況及設施和客房舒適度首先我是經過hotels .com 訂的房間,晚上去到前台辦理入住竟然沒有我的訂單,結果我是折騰了一個半小時要先生在香港打電話給Hotels .com 搞了一輪才辦理了入住。我住在11樓,但是睡床上竟然有螞蟻咬我,那麼大的星級酒店衛生都可以那麼差的,這是不能接受的,所以不會再住。0
4/5 不錯yanwen (中国)2015年11月28日讚好:整潔度、住宿狀況及設施和客房舒適度还过得去的酒店在这里住了一个晚上,酒店硬件不错,房间较大,周围绿化很好,园景及海景都很好,早餐环境也很好,品种丰富,但也有不满意的地方,我在网上订房时是有机场免费接送车的,但到酒店后才知要收50元/次,酒店离机场很近,自己打车才17、18元,另外让酒店帮忙叫的士也要收费5元,虽然收费不高,但感觉很不好,我在国外旅行的酒店注明提供免费接送机服务的就真的提供免费服务,没有接送车服务的酒店也会很主动热情地帮忙叫车,不会收费的;另外这个酒店还有不满意的就是自助早餐时,服务员不会主动收走客人吃完东西的碟子,碟子放在桌子上放不下了,要叫他们才来收拾。总的来说酒店的硬件较好,但服务未跟上。0
3/5 一般真實旅客2013年12月10日不滿:整潔度前台人員服務水平待提升Chick in 時前台服務人員一直對我們說查不到hotels.com的訂房資料,並表示不知道什麼是hotels.com,要我們到一旁自行確認訂房資訊後再去找她。我們打電話回台灣給客服,客服人員告知我們相關資料後,前台人員依然找不到我們的訂房紀錄,直到我將電話交給她直接和客服對話。Chick in 折騰了超過半小時。但是整體環境還算可以,door man 的服務是整體最好的。0