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「服務人員非常親切，備品非常足夠很棒」

「スタッフがとても親切だった。忘れ物をした際も、丁寧に対応してくださった。ベットやトイレも衛生的で問題ない。コストパフォーマンスが優れたホテルだと思った。 隣に飲食店もあるので、朝ご飯には困らない。 」

「很開心職員給我免費升級房間，房間非常大，十分舒適 早餐很好吃，食物選擇多 酒店位處南京東路步行街盡頭，下樓就能逛街，也能一直走到外灘；地鐵人民廣場站出入口也十分靠近酒店，交通方便」

「從一進門辦理check-in 開始，就感受到Westin 的用心跟服務。房間大，挺乾淨的，備品不夠跟服務人員說就會補齊。禮賓人員有問必答，熱情。 第四個晚上回房間時，原本在房間的房卡不見，沒能給予及時說明原因，有些緊張。Check-out 時，有跟櫃台再次詢問，有給予回應及致歉。 總而言之，是一次愉快的住宿體驗。」

「太新了，我還可以聞到裝潢的味道，聞久了有點不舒服，房間地板還有木屑跟蟲子」

「客房望向東方明珠塔的景觀的確是很漂亮，但玻璃有污跡，影響效果，整潔度有待加強。畢竟酒店已有些歷史，在維修保養應該要加強，地點到四處都方便，職員有禮，更主動介紹酒店。」

「风景绝佳。 给升级安排了40楼的江景房。把村里来的小朋友惊呆了。 交通也很方便。 地铁出口不用出路面就有直达电梯。打车的话能开到酒店门口接送，非常方便。 早餐中规中矩。 提供了西式薯饼，香肠，但澳洲友人觉得口味不是特别佳。 对华人而言我觉得是够了， 有面食，粥，饺子，煎饼果子。 酒店楼下就有咖啡店， 秦伟伟牛肉面， 餐饮还算方便。 」