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"櫃檯服務殷勤，客房佈局充滿日本傳統 優雅氣息， 地點距離"雲仙地獄"非常近。 值得入住"

"酒店整體好好，前線員工禮貌有善，解決我們所須。房間景觀海觀。溫泉♨️好舒服，CP 值好高。會再次入住。"

"每一位職員都專業服務，房間舒適美觀，景觀美麗"

"The hardware is really good, really deserve for it"

"房間對出有個湖景非常漂亮,環境清靜"

"對於星野集團名下的酒店來說，雲仙算是很不錯的選擇。首先，位置在雲仙地獄咫尺附近，無論位置和觀景都非常美麗，房間有大型落地玻璃，可望見雲仙地獄的景觀， 十分壯觀。其次，一泊二食的餐飲均非常有特色及用心，除了食材新鮮時令，還有職員用心介紹。飯店內的溫泉水溫度和泉質也十分好，感覺非常舒適。另外，還有活板印字體驗可預約和閱讀區，可讓遊客體驗。最重要是員工的服務態度非常優質，令人客賓至如歸。總括來說，如果有機會到雲仙住一晚，這兒必定是首選。"