真實評價
8/10 不錯
Bonnie
2018 年 2 月 27 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
方便又清靜的酒店
於 2018 年 2 月住了 2 晚
維羅那度假村及溫泉酒店
3.5 星級住宿
Verona Resort & Spa
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維羅那度假村及溫泉酒店相片集
客房選擇
可用嘅客房篩選條件
正在顯示 3 種房型 (共 3 種)
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基本客房, 山景
- 山景
- 366 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床或 2 張單人床
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標準客房, 海景
- 海洋景
- 366 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床或 2 張單人床
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基本套房, 海景
- 海洋景
- 732 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床或 2 張單人床
關於鄰近區域
維羅那度假村及溫泉酒店坐落於杜夢區內，鄰近海灘，連接購物中心。此區的自然風光可於杜夢海灘及皮蒂彈孔保護區盡覽無遺；而魔法石劇 院及林納拉海灘及文化公園同為文化名勝。塔加達關島遊樂園及Tarza 魔幻探險區及水上樂園同樣不容錯過。瀏覽我們的塔穆寧旅遊指南
188 Tumon Bay Road, Tamuning, 96913
附近景點
馬塔潘海灘公園7 分鐘路程 - 0.6 公里
伊保海濱公園12 分鐘路程 - 1.0 公里
杜夢海灘19 分鐘路程 - 1.6 公里
都喜廣場購物中心2 分鐘車程 - 1.9 公里- 圖門沙灘廣場1 分鐘車程 - 1.5 公里
交通資料
- 安東尼奧汪帕特國際機場 (GUM)：7 分鐘車程
餐廳
- Little Caesars Pizza6 分鐘路程
- Haagen Dazs6 分鐘路程
- Café Gudcha Coffee And Tea7 分鐘路程
- Skylight PIC5 分鐘路程
- Ice Una6 分鐘路程
住宿資料
維羅那度假村及溫泉酒店
- 位於杜夢海灘附近的酒店
- 不妨考慮入住維羅那度假村及溫泉酒店，住宿提供雜貨店/便利店、花園和乾洗/洗衣服務等設施服務。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？不妨多加利用桑拿。除了 24 小時健身中心，住宿亦有提供公共區域免費 Wi-Fi。
- 住宿還有提供以下設施服務：
- 室外泳池
- 早餐 (收費)、自助泊車 (收費)、多語服務人員
- 會議室、升降機、24 小時接待處
- 客房特色
- 全部 50 間客房都有空調等貼心又便利的設施服務。
- 更多客房設施服務還包括：
- 托兒服務和免費嬰兒床
- 浴室有泉水浴缸和淋浴設備
- 電視，提供有線頻道
- 陽台、雪櫃和電熱水壺
住宿設施服務
網絡
- 部分公共區域提供：免費Wi-Fi
泊車及交通
- 店內設有泊車位 (收費)
- 附設自助泊車，車位有限
- 店內設有輪椅可達車位
餐飲
- 每日早餐收費：每位 USD16.50
休閒活動
- 1 個室外泳池
- 24 小時健身室
- 桑拿
親子設施
- 1 個室外泳池
- 房內托兒服務
- 房內雪櫃
- 房內嬰兒床
- 洗衣設施
- 摺床/加床 (收費)
- 雜貨店/便利店
便利服務
- 24 小時接待處
- 洗衣設施
- 雜貨店/便利店
旅客服務
- 多語服務人員
- 客房清潔服務 (每日提供)
- 乾洗/洗衣服務
商務服務
- 會議室
戶外設施
- 花園
無障礙設施
- 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
- 升降機
- 輪椅可達停車場
其他設施
- 1 棟建築
- 11 層樓層
- 建於 1998 年
- 指定吸煙區
客房設施服務
睡房
- 免費嬰兒床
- 提供床單
- 摺床/加床 (收費)
浴室
- 毛巾
- 免費梳洗用品
- 私人浴室
- 拖鞋
- 花灑
- 風筒 (按要求提供)
- 溫泉浴缸
- 獨立浴缸及淋浴間
娛樂
- 附有線頻道的電視
餐飲
- 咖啡機/沖茶器
- 雪櫃
- 電熱水煲
其他設施
- 免費本地通話
- 空調
- 書桌
- 電話
- 熨斗/熨衫板 (按要求提供)
政策
入住
入住時段開始時間：06:00；入住時段結束時間：22:00
最低登記入住年齡 - 18 歲
退房
於 12:00 前退房
特別入住指示
旅客可透過私人入口進出住宿
此住宿於服務時段過後不辦理登記入住手續
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
如何進入住宿
接待處有人當值；私人入口
寵物
不可攜帶寵物或輔助動物
小童與加床
歡迎兒童入住
可提供摺床/加床，費用：每晚 USD35
免費按要求提供嬰兒床
此住宿接受以下付款方式
重要資訊
可選額外設施服務費用
- 早餐費用：每位 USD16.5 (大約金額)
- 摺床：每晚 USD35
住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。
注意事項
如實際入住人數超出預訂人數，或需支付額外住客費用，實際收費以住宿方規定為準。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
其他須知
泳池開放時間為 07:00 至 19:00
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
此住宿謝絕寵物或輔助動物
此住宿不提供酒精飲品
常見問題
維羅那度假村及溫泉酒店是否設有泳池？
是，此住宿設有室外泳池。泳池 07:00–19:00 開放。
維羅那度假村及溫泉酒店是否寵物友善住宿？
否，此住宿恕不接待寵物。
維羅那度假村及溫泉酒店的泊車位收費多少？
此住宿有提供自助泊車服務，並酌量收費。
維羅那度假村及溫泉酒店的登記入住時間是？
登記入住開始時間：06:00；登記入住結束時間：22:00。營業時段以外恕不提供登記入住服務。
維羅那度假村及溫泉酒店的退房時間是？
退房時間為 12:00。
維羅那度假村及溫泉酒店位於哪裡？
此酒店位於杜夢，距離塔加達關島遊樂園和杜夢海灘不到 2 公里。步行 15 分鐘即可到達馬塔潘海灘公園和伊保海濱公園。
我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？
是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。
評價
維羅那度假村及溫泉酒店的評價
5.2
所有評價都來自真實的旅客體驗，只有曾向我們預訂住宿的旅客才可以提交評價。我們會根據指引驗證評價，無論好壞都會如實發佈。更多資料於新視窗中開啟
5.2
整潔度
6.8
地點
5.8
職員與服務
4.6
住宿狀況
10 分評分，優異；555 則評價中有 28 則
10 - 優異
28
8 分評分，不錯；555 則評價中有 91 則
8 - 不錯
91
6 分評分，一般；555 則評價中有 159 則
6 - 一般
159
4 分評分，欠佳；555 則評價中有 144 則
4 - 欠佳
144
2 分評分，很差；555 則評價中有 133 則
2 - 很差
133
評價
真實評價
4/10 欠佳
ＷＦ
2018 年 2 月 23 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
太多第一次的體驗。
1) 浴江的水龍頭一扭便整個甩出來了。
2) 企江的花曬水力不够，冷水十分緩慢，熱水強一些但很燙，無法調到適中的位置。
3) 首次酒店只提供第一天的蒸餾水。
4) 我們14號入住，17號早上突然全酒店沒有水供應。沒水刷牙洗臉沖涼，也沒水沖廁。至早上11時仍未有水恢復。只能到附近 coffe shop 飲食順便刷牙洗臉。
5) 17號晩上10時左右酒店警鐘突然響起，有女聲說火警發生了叫住客不要乘電梯，立即從樓梯到地下大堂。各人慌忙的從房間跑出由樓梯往地下方向走。大家跑到大堂後，女接待告訴大家是警鐘誤鳴，叫大家安心返回自己的房間。
6) 18號晚上9時左右，酒店警鐘又突然響起，同有女聲說火警發生了叫住客不要乘電梯，立即從樓梯到地下大堂。各人慌忙又怒氣的從房間跑出由樓梯往地下方向走。我們在討論間女聲告訴我們是警鐘誤鳴。
7) 最無奈的是接待告知酒店餐廳在裝修，早餐從外訂買回來。5天的早餐都是 McDonald .....
於 2018 年 2 月住了 5 晚
真實評價
4/10 欠佳
真實旅客
2018 年 1 月 24 日
讚好：整潔度
不滿：職員與服務和住宿狀況
他們需要更多訓練
飯店人員嚴重不足，溝通不良，我們很能理解但是真的很晚才能入住
第一天晚上竟然爆水管，水都流到走廊了，那時侯是凌晨一點多了，我們去請人員幫忙，卻給我們換到另一間不同房間價錢又比較低的房間，重點是根本還沒打掃，只把床用好，有沒有換床單就不知道了，但是東西沒補就算了，前一個人喝一半的水，使用的牙刷肥皂都還在，後來跟飯店說卻得到你只剩幾個小時要睡而已，服務態度非常糟糕
於 2018 年 1 月住了 2 晚
真實評價
2/10 很差
Yea-ling
2018 年 1 月 3 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務態度極差
非常差勁的飯店，本次因為飯店超賣房間不足，check-in時被告知要轉往其他飯店，我4個月前即預訂且全數付清費用，Hotels.com 完全沒有保障客人權益，另外有其他日本客人也是遇到同樣狀況，更可惡的是我們在櫃台等待近1個小時後，飯店人員說將我們改到Holiday Resort，一行人開車到Holiday Resort，該飯店人員表示並未接到Verona的通知，經聯繫結果又叫我們轉去Pacific Bay Hotel，一整個下午的行程就被Verona搞砸，轉住的飯店等級及價格較我們原訂的低，顯示Verona完全沒有補償之意，真是一次非常糟糕的經驗。
於 2017 年 12 月住了 1 晚
真實評價
2/10 很差
真實旅客
2017 年 12 月 17 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
需加強員工訓練，態度不佳，沒有服務的精神，幾乎都是當地查莫洛根菲律賓人，跟他們用英文溝通，幾乎都有聽
NO Good Service... 當日到達入住辦理住房時，他們的女主管Supervisor要求我們拿出信用卡做押金，表示不會扣款，但是我們已告訴她，我在好訂網已付費完成，為何這位主管又要拿我的信用卡再次扣款呢？而且還刷了＄401美金。。。且根本與我實際入住的房價不符合，因為銀行有通知我消費訊息，如果？退房前，如我沒再次的回去前檯做確認？以及要求刷退這筆押金的話？我可能會被這家飯店又收取這筆＄401的美金，變成二次付費，剝削 ！所以這家飯的作業模式很詭異，沒有規模制度的飯店！讓住宿旅客感覺是一家非常差勁的飯店！！需加強員工訓練，態度不佳，沒有專業服務的精神，幾乎都是當地查莫洛及菲律賓當地員工，用英文溝通，幾乎都有聽沒有懂？雞同鴨講。。。
於 2017 年 11 月住了 2 晚
真實評價
4/10 欠佳
真實旅客
2017 年 12 月 3 日
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
服務很差的飯店價格不合理
沒有網路服務，飯店請維修工人安裝網路機上盒也無法使用，跟櫃台反應冷氣空調不穩，溫度太冷又太熱，來了兩三次都無法改善，員工回答我們說 ; 因為已進入冬天季節，所以冷氣空調因此不穩，當下我們聽了超傻眼，關島一年四季都是夏天不是嗎？哪來的冬天？ 然後，要求換房又等了一整個上午，直到下午才讓我們換房，真的浪費我們的時間。早餐只有三兩樣，火腿蛋飯，CP值很低。這次的住宿品質讓我們得了重感冒。。。下次不會再次選擇入住此飯店。。。。。
於 2017 年 11 月住了 3 晚
真實評價
2/10 很差
真實旅客
2017 年 12 月 3 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
No good Valuable Hotel
Uneatable air condition, too cold and too hot,.. we got cough,.... No WiFi in service room..only on Lobby had WiFi service... Automatics room key can not openning every times,... must be go to change front desk again and again... Also location is no good for shopping area, Nothing to eat for morning breakfast, expensive charge..
於 2017 年 11 月住了 1 晚
真實評價
4/10 欠佳
I
2017 年 10 月 18 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店服務一般
酒店清潔一般,員工都只是很簡單執拾。酒店地理都不錯近海灘。自助早餐種類少及普通。如果想價錢便宜，都可算是其中一個選擇。如果想渡假，可能會有點失望。
於 2017 年 10 月住了 4 晚
真實評價
4/10 欠佳
Bede
2017 年 8 月 25 日
讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Price is right
It is considered cheap
Room is in bad shape, not clean at all
Beds are uncomfortable
But hey, it is not expensive at all and location is great
於 2017 年 8 月住了 1 晚
真實評價
2/10 很差
真實旅客
2017 年 6 月 3 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Unsatisfactory facilities and false alarm at night
The hotel is old and the swimming pool looks unpleasant (in green color). I stayed at the hotel for three nights and there were false alarms at exactly 3am during two nights of my stay. It was disturbing and I wouldn't recommend the hotel to anyone who is looking for a decent resort for relaxation, not to mention the breakfast at the hotel is unappealing.
於 2017 年 5 月住了 5 晚
真實評價
4/10 欠佳
真實旅客
2017 年 5 月 31 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
poor, as the hotel looks different compare to the photos show in the website and in hotels.com
False Alarm for 2 nights is not accaeptable for a resort which I prefer to relax!!!
於 2017 年 5 月住了 2 晚
真實評價
6/10 一般
真實旅客
2017 年 4 月 19 日
讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
很舊
飯店很舊, 年久失修 .地毯很髒 ,清潔員沒有認真打掃, 飯店不太舒服 ,床單感覺很潮濕, 睡一晚皮膚發癢
真實評價
6/10 一般
真實旅客
2017 年 4 月 14 日
讚好：職員與服務和客房舒適度
不滿：住宿狀況
老舊但位置方便
價位低廉，雖然飯店老舊，但位置方便，距離知名餐廳及Kmart都非常近
真實評價
4/10 欠佳
真實旅客
2017 年 4 月 12 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Lobby is nice place and have free wifi
But inside sleeping room wifi signal is so weak, not easy to connect.
And not have free bottle of water everyday.
真實評價
2/10 很差
yee wah
2017 年 3 月 22 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店房連餐具都無～電梯殘舊～
真實評價
8/10 不錯
Yuri
2017 年 3 月 21 日
讚好：整潔度和客房舒適度
Close to every major sightseeing points
This hotel is located in north side of Tamuning but every sightseeing point is just 5-15 mins from it (by car) and K-mart is within walkable distance. Although the hotel upkeep could be done better, like the inner side of the elevator (if u know what I mean), every other aspect is up to expectation.
真實評價
6/10 一般
Susanne & Wai
2017 年 2 月 14 日
讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：住宿狀況
房間整潔，酒店較冷清，缺乏設施，只宜純住宿！
我住9樓的海景房，景觀不錯，房間地方頗大和整潔，只是空調太冷！酒店附送Hot spring 劵，但裡面烏黑，池底不乾淨，水溫也不熱，所以不敢使用。酒店餐廳地方很少，空氣不流通，充塞著油煙咪，極需要改善！
真實評價
2/10 很差
真實旅客
2017 年 2 月 9 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
完全負評
第一次忍不住要千字抱怨文
1)check in只有我們一家但等了半小時, book了2房, 但是只給我一房,男職員更說"因為是2張doublc bed, 所以夠4人住" 我付了款的...後來要的等女職員處理, 及加了句" 如果是我負責整, 不會有這些錯." 什麼teamwork!!!!?
2)女職員找很久才找到.. 期間check了早餐卷欠了兩張, 講了3次, 她才晃然大悟... 發出外國人那種誇張的"oh麼!!! my god" .... 結果她發現少了, 但補寫後, 仍是少了一張...是腦筋太笨了嗎? 思維太龜速, 真的受不了...
3) 酒店是免費提供一次溫泉, 但職員完全打算沒有附上溫泉卷... 如果沒有想起並主動問, 相信會無疾而終...
4) 房間只有3盞燈, 非常的暗, 其中走廊燈更打不開, 而且地方不乾淨有污漬, 而且床是有蚤, 非常多... 睡了一晚後連心口都被咬, 全身紅腫, 因為太多蚤我們4人都睡不到
5) 早餐是..只有午餐肉, 太陽蛋, 粥, 方包, 白飯 4天如是, 完全不想吃
6) 房間的浴室地磚可能破烈, 每次洗完水漏出浴室外, 房都水浸
7) 期間, 父母的房電視機是沒有連線, 過了2天去問問, 職員整台換走, 結果還是壞的! 最後換了房間, 發現蚤不是部分房問題, 至少試了3間都有, 太可怕...
8) 最後一晚, 全家滿心期待的去浸溫泉, 數天內看到不少韓國人付費從別的酒店來浸, 結果進去幾分鐘就離開, 因此"溫"泉水是"冰"的!!!!!!! 完全無語....
請大家自行評價是否入住..
真實評價
2/10 很差
man
2017 年 1 月 31 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
一間差的酒店
1) 酒店食早餐的地方有很大油煙味,想到餐廳外食,但被職員拒絕 ,食物種類少,無又不會再加,食物上還有小動物!在下層的餐廳被關島政府查封!
2) 酒店很舊,有很好地方損壞,包括( 升降機, 天花, 玻璃窗等)
3) 酒店的健身器材, 每層的製冰機是壞的
4) 泳池根本不 可游水,因池水無過濾,死水一譚,水不清潔, 泳池無職員,無毛巾供應! 沖身的厠所根本污糟到不想進入
5) 大堂女厠亦污糟到不想進入,無人清理
6) 酒店職員態度差,當我check in 時, 無講食早餐的地方及時間, 亦無講check out 時間, 當我check out 時 , 當時有一男一女酒店職員在接待處, 男職員正講電話, 向女職員表示 check out , 但她一定要由男職員處理,
7) 我們住了6 天,只有第一天有兩支細水供應,之後一直無加!
真實評價
4/10 欠佳
Min-Hsi
2016 年 12 月 22 日
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
便宜有海景的飯店
東西過於老舊和有潮濕的味道，但這樣的價錢可以有海景算是不錯
真實評價
8/10 不錯
Fang
2016 年 10 月 7 日
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
交通方便，建築偏舊但服務很好
鄰近Kmart走路5分鐘，生活採買十分方便，且Kmart又是公車 站，交通方便。
我住的是標準房，整棟建築物偏舊，一開始房間有點濕氣後來就還好，房間設備一般，吹風機要跟他們要，浴室熱水不錯，房間有免費網路，飯店有個看起來不錯的室外游泳池。
個人覺得服務很好，建築雖然舊但房間很乾淨，我住頭兩天的大廳服務生們蠻親切，有一天我網路連不上去他們不久後就請人去我房間幫忙處理。
真實評價
4/10 欠佳
真實旅客
2016 年 8 月 29 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
I will not comes again this hotel
Bad services of staffs, not makeup room everyday, without replenish complementary items, not convenience for eat and for shopping, transportation too
真實評價
6/10 一般
Demi
2016 年 5 月 11 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
不滿：客房舒適度
面海的便宜飯店
房間濕氣很重，但視野不錯！又便宜，距離Kmart很近。設施比較老舊，但價格實在是便宜，我認為已經不錯了。
真實評價
4/10 欠佳
Thomas
2016 年 1 月 1 日
讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
It s budget hotel
Verona Resort is not expensive comparing to other Hitels in Tumon Bay. However, I would rather go to a more expensive hotel on my next visit to Guam. The biggest problem of my room is that moisture would condense on the floor and make everywhere wet when I turn off my air-conditioner which is unreasonably cold if I keep it on continuously.
真實評價
2/10 很差
真實旅客
2015 年 11 月 3 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
清潔對酒店很重要
酒店很不乾淨，床鋪很潮濕,CHECK-IN後發現床鋪有很多頭髮，很難相信房間已清潔，床鋪濕濕的，女朋友一直出紅點，出現敏感情況。
酒店應該改善清潔問題！