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奇琴伊察莊園度假及雅克新 SPA 酒店的評價

3.5 out of 5
奇琴伊察莊園度假及雅克新 SPA 酒店
Carretera Libre 180 KM 120, Chichen Itza, YUC

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；294 則評價中有 190 則" "
8 分評分，不錯；294 則評價中有 68 則" "
6 分評分，一般；294 則評價中有 23 則" "
4 分評分，欠佳；294 則評價中有 8 則" "
2 分評分，很差；294 則評價中有 5 則" "

9.4/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

9.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Gavin

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We found this hotel very welcoming and the surroundings are amazing. Very well looked after with beautiful surroundings a very romantic feel on the grounds. Also our meal was very enjoyable with very good service. Really enjoying our stay.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Stefano

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing place
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Zan (Greensboro)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This historic nature preserve did not disappoint. The bungelow was lovely. No TVs or landlines. Veranda dining. Great pool and walking areas. Amaxing place!
於 2024 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

victor

讚好：整潔度和職員與服務
於 2024 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

Martha Alicia

多人同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
La habitación no funcionaba bien el aire acondicionado
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Frederick (Florence)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
A terrific retreat surrounded by lush gardens. Great cabin. Good food and drink. Very fine big pool.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Andy

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
What a delightful hotel. The food was wonderful, the ambience was elegant, and the Staff was very helpful. A jewelbox of a resort.
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Ian

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
this is an enchanting little hotel for people who want early access to the ruins. The staff were friendly and helpful and the room is comfortable.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Maria Del Carmen

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
poca iluminación en los jardines
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Nilmini

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Rooms4.0Service5.0Location5.0 Hotel highlightsGreat view · Romantic · Quiet RoomsLarge rooms with two double beds. Our room has a nice sitting area, with a small room inside our room to store our bags. The bathroom is clean and spacious with a nice tub. However, when you take a shower, water gets on the floor and food the room. We had to use a towel to squeeze out the water from the floor and use several towels.to.mop the floor so that we would not slip. There is an outside sitting area where you can watch birds. Nearby activitiesChichen Itza is around the corner where you can take a taxi for 200 pesos one-way. We took the same taxi to go out to the downtown area. The driver Ariel was so kind and he took us to some local shopping area where you can buy things for cheaper price. SafetyWe felt safe walking in this hotel garden and stay there WalkabilityFar away from public transportation. Food & drinksThey don't have all-inclusive, so you have to order their menu, which is very expensive. Serving size of their meals are also very small. 3 people can eat a meal and easily spend $75 to 100 and not still full.

10/10 優異

Valentina

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Nathaniel

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
This is a wonderful hotel, located on the beautiful grounds of a historic hacienda. Truly lovely. HOWEVER -- be aware that the rear (eastern) entrance to Chichen-Itza is currently and I believe indefinitely closed (as of January 2024). As a result, you *cannot* walk to the site from the hotel -- it's an 8-minute drive on the highway back around to the main entrance. That's not the end of the world, but it does detract from what would otherwise be one of the primary attractions of the hotel. The hotel website states this clearly, but alas I didn't read that before coming.

10/10 優異

Jonathan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Highly recommended, had a great stay at this hotel
I had an amazing time at this hotel. The staff was very friendly and helpful. They went above and beyond to make sure my family and I were comfortable. The food provided by the hotel restaurant was delicious and affordable as well.
於 2023 年 12 月住了 5 晚

10/10 優異

Andreas

於 2023 年 12 月住了 3 晚

4/10 欠佳

April

伴侶同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Paul

於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

Gilberto

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muy bueno, pero podría mejorar
En general el hotel está muy bonito; forma parte de un conjunto de tres hoteles en la zona de Chichén Itzá. La gente que trabaja ahí es muy amable, aunque hay algunos inconvenientes: el restaurante es extremadamente caro, y no siempre da los mismos precios; una taza de café me la cobraron una vez en 50 y otra vez en 75 pesos. También me incomodó que hay alimentos regulares (en específico: sandwiches) que sólo venden a determinadas horas. Adicional a eso, no hay ningún comercio alrededor, por lo que debes tomar taxi para todo si no rentaste carro; esto no es mayor problema, pero ayudaría mucho que tuvieran una tiendita con productos útiles para viaje y bebidas. En las habitaciones hay, además, una carta que especifica que aplicarán un cargo de 50 USD si llevas tus bebidas de fuera. En el cuarto hay un frigobar de donde puedes tomar aguas y cervezas a un costo muy accesible. En general, los jardines están en excelente estado. No tuve oportunidad de meterme a la alberca, pero me hubiera gustado mucho: se ve muy limpia y fresca. Eso sí: me parece la mejor opción de los tres hoteles que hay en la zona de Chichén Itza. Ojalá mejoren su oferta de alimentos y bebidas.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年12月12日的回應
Estimado Sr. Gilberto,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Estamos tomando nota de sus observaciones y sugerencias para revisarlos. Con respecto al servicio de alimentos, nuestro restaurante se ha destacado como uno de los mejores sitios para comer en Chichen Itzá debido a los estándares altos de calidad que ofrecemos. Los precios pueden parecer más caros de los que hay en la zona, sin embargo el nivel de servicio y de buen manejo de alimentos hacen una diferencia que ha posicionado el restaurante como una excelente opción para las personas que buscan disfrutar de buenos alimentos con adecuados protocolos de higiene. Esperamos que en el futuro, nos puede permitir volver a tener el placer de servirles y cubrir sus expectativas.Saludos de parte de todo el equipo de Hacienda Chichen Resort.

10/10 優異

ENRIQUE

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
ideal para descansar y estar en contacto con la naturaleza
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Marcelo

多人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
el lugar precioso lo malo es el tipo de personal de recepcion y atencion en restaurant no entendian nada de lo que pedian Muy agresico el recpcionista al indicarnos que no podiamos consumir cosas traidas del exterior
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Steven (Houston)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Awesome place. Right in the middle of the jungle.
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Rafael

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Buen hotel, comida floja.
Hotel compuesto por casitas independientes aparte del área común, con unos increíbles jardines y una piscina más grande de lo que son las de los hoteles de la zona. Está a cinco minutos en coche de Chichen Itzá, a donde ya no tiene acceso directo. Las habitaciones y baños son sencillos, pero correctos, y es fácil organizar excursiones a los sitios interesantes de los alrededores. La comida es su punto débil, ofrece diversidad de platos de cocina local, pero no particularmente buenos. Servicio atento. Buena relación calidad-precio
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Rodrigo

於 2023 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Adam

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good option for visiting Chichen Itza
The Hacienda Chichen Resort is a great place to stay in order to visit Chichen Itza. It consists of an impressive old hacienda and beautiful, well-kept jungle grounds with multiple smaller guest room blocks. The rooms are basic but the a/c works well and the bathroom facilities are fine though not luxurious. There is a restaurant in the main building with seating inside and outside. We ate breakfast and dinner there, with the menu changing according to time of day. The food was good though pricey - dinner for 5 would run to ~200 USD including a glass of wine each.
於 2023 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯

RODRIGO

家人同遊
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
un gran lugar
於 2023 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

Amanullah

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務
Abzocke
Die Anlage ist sehr schön gepflegt, das hat uns sehr gut gefallen. Die Angestellten und Alicia von der Rezeption sind sehr nett. Rezeptionist Alexis fanden wir sehr hochnäsig streng und unfreundlich. In der Hotelbeschreibung steht kostenloses Mineralwasser-Alexis wollte, dass wir für das Wasser zahlen. Temperaturen sind tagsüber bis zu 37 grad. Wasser muss gratis sein!!! Es ist verboten Essen und Trinken von ausserhalb mit reinzubringen, somit wollen sie, dass man nur hier konsumiert. Die Preise fürs Essen und Trinken im Hotel sind überzogen. Somit werden Gäste ordentlich zur Kasse gebeten. Diese Hacienda ist ziemlich abgelegen. Wenn man günstiger Essen möchte kann man das in der nächsten Stadt machen, welche zu Fuss unmöglich zu erreichen ist. Also braucht man bei dieser Hitze unbedingt ein Taxi welches jedesmal 100 Pesos kostet. Das Internet im Zimmer ist sehr schwach.
於 2023 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

Jason D

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa 於 2023年7月19日的回應
Thank you for your visit. We look forward to serving you for many more years!

4/10 欠佳

Stephen

伴侶同遊
不滿：職員與服務
lovely pool and garden. poor service, bad expensive food
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年7月19日的回應
We appreciate your visit and feedback. If you can please contact our reservation team so that we can learn more about your experience.We wish you the best and that you give us a second chance.Sincerely,The team of Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

10/10 優異

Letty

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Si quieres una desconexión este es el lugar. Si hay WiFi pero es un lugar muy cómodo y muy cerca de la zona arqueológica de Chichén Itzá el lugar es muy tranquilo.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年7月19日的回應
Muchas gracias por su visita y amables comentarios sobre nuestras instalaciones y servicios. Esperamos poder servirles en sus próximos futuros viajes.Atentamente,El equipo de Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa

10/10 優異

Kenneth

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Authentic Mayan. The staff was awesome, friendly and full of information. The room was great and the grounds beautiful. I'm pretty sure the Iguanas are on the payroll.
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年7月19日的回應
Thank you so much for your time to share your comments about your personal experience in our establishment.We hope to welcome you in your future visits!All the best,The team of Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

8/10 不錯

Michael

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年7月19日的回應
Thank you for taking the time to rate our services. Looking forward to serving you again.Best wishes from the team of Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

10/10 優異

DIEGO

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
EXCELENTE!
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年7月19日的回應
Gracias por su amable visita y por su valioso tiempo en calificar nuestros servicios. Estamos a sus órdenes y en espera de servirles en un futuro cercano.Saludos cordiales del equipo de Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

10/10 優異

Casey

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年7月19日的回應
Thank you for staying with us. We look forward to welcome you in the near future!Best wishes from the team of Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

10/10 優異

Robert

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Peaceful and charming with attentive staff. I had the best pasta primavera. The pool should be the model for all hotels. It was perfectly maintained and gorgeous
於 2023 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

Arturo

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great place awesome attention to details, very tasteful decor. However bathroom shower not good at all very confusing to turn water on, shower drain was very slow or clogged..nasty! we understand it is an old property, but that is not ok, glad we only stayed one night!
於 2023 年 4 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Nathalie

不滿：客房舒適度
Chambre très moyenne . Restauration mauvaise et à un prix exorbitant.! Cadre général agréable … dommage
於 2023 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

Georges (Newton)

家人同遊
讚好：住宿狀況
The property is amazing . The management can be more accommodating and friendly. But they answer the questions you need. Property is pretty.
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa 於 2023年4月10日的回應
Thank you for your visit and for taking the time to review our services. We hope you can return soon!Best wishes,The team of Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

8/10 不錯

Arturo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
En términos generales es un buen lugar para llegar y abstraerse del bullicio de la zona arqueológica, lo que queda del casco de la hacienda bien aprovechado para recibir al visitante y comer rico. Sin embargo, los cuartos dejan mucho que desear, su mobiliario antiguo y lejos de sentirte en una hacienda. En otras palabras, un cuarto cualquiera.
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年3月28日的回應
Muchas gracias por tomar su valioso tiempo para compartirnos sus comentarios. Nos da gusto que en términos generales disfrutó su experiencia con nosotros. Como puede leer de nuestra pagina web, el hotel es una auténtica hacienda colonial donde preservamos las tradiciones e historia de la propiedad. Todas las habitaciones son únicas en su estilo y diseño. En su próxima visita, no dude en contactar a nuestro departamento de reservaciones para que le brinden recomendaciones de nuestros cuartos. Les deseamos un viaje de regreso placentero!Cordialmente,El equipo de Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

10/10 優異

Charles

讚好：職員與服務
於 2023 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Vince

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Food is great too!
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年3月28日的回應
Thank you Vince. We hope to serve you in your future visits to Chichen Itza. All the best,The team of Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

10/10 優異

Tim

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very peaceful retreat Looked like the nicest in area
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年3月28日的回應
Thank you Tim. We are happy to learn that you found our property to be the nicest place to have a peaceful vacation trip.We hope you can return soon!All the best,The team of Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

10/10 優異

Tim

This place oozes understated class Peaceful haven Great food Lovely staff Other surrounding hotels that I saw looked poor
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年3月28日的回應
Thank you Tim. We value your nice comments about your experience in our gorgeous hacienda. We look forward to serving you in all your future visits. Best wishes,The team of Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

6/10 一般

David

讚好：職員與服務
The Restaurant and common area of the Hotel very very nice and enjoyable. The location is great if you want to spend an overnight on the area. The rooms were not great. The door handle was loose and I did not feel safe leaving valuables in my room as I felt the room could be easily accessed. The rooms were in separate buildings (2 or 3 rooms per "villa"). The musty and moldy odor was overwhelming. I staying the restaurant as long as I could at night (with my valuables with me in my day pack) and got out as early as I could and went to my next destination.
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa 於 2023年3月28日的回應
Dear David, Thank you for taking the time to review our services. We have never had any problem with the guests valuables. In fact, we do have a couple of rooms that offers safety box that you can book with anticipation. We wish you the best and hope you can return in the near future.Sincerely,The team of Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

10/10 優異

Sotero

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Tanzin

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lovely place near the historical Chichen Itza! Very clean and their food is out of the world!

10/10 優異

LAURA

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A little piece of paradise
The room itself had no view but the veranda was lovely! The Hacienda is gorgeous, wonderful staff. Recommend highly.
於 2022 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

Glen

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
No wifi in the individual rooms. Wifi only accedsible in main building. Only thing to do is chitzen itza, no other tourist attractions or adventures.

10/10 優異

Leigh

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The property is beautiful with Mayan, Spanish, and archeological history. We enjoyed strolling around in the morning and seeing the old structures and church. The enormous trees and plants are home to many birds. The rooms are comfortable and quiet. The pool is wonderful. The restaurant is excellent (but not inexpensive). The staff are friendly and helpful. The location makes a trip to Chichén Itzá more relaxing because it's easy to visit the ruins early while the temperature is cool. My family highly recommends!
Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa 於 2022年11月3日的回應
Thank you for sharing your nice comments. It made our day to hear that you had such a pleasant stay. Please come back soon!Sincerely,The team of Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa

10/10 優異

Paige

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great place!!
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa 於 2022年11月3日的回應
Thank you for staying with us. We look forward to serving you for many more years!The team of Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa

8/10 不錯

Judy

於 2022 年 10 月住了 1 晚
Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa 於 2022年11月3日的回應
Thank you for your visit and for taking the time to rate our hotel services. We look forward to your future visits!Best regards,The tean of Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa

10/10 優異

Michelle (Knoxville)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Incredibly beautiful resort. From the room, pool, gardens, veranda, we loved our stay here. Wish we had stayed longer.
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa 於 2022年11月3日的回應
Thank you for your preference. Hope you can stay longer next time you visit us! All the best,The team of Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa