10/10 優異Christy SHEAUPING家人同遊2024年2月28日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度各方面都棒!Christy SHEAUPING於 2024 年 2 月住了 4 晚0
10/10 優異Hoi Lun2024年2月2日讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度東京首選一年內住了3次這家酒店,prestige和heritage都住過,兩邊各有優點同樣舒適,但明顯prestige的房間清潔度沒有heritage的乾淨,凳子上有殘留類似咖啡跡…希望酒店管理能留意一下,或者下次還是住回heritageHoi Lun於 2024 年 1 月住了 1 晚0
10/10 優異Wai Leung親子同遊2023年4月10日讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況real nice environment helpful staffWai Leung於 2023 年 4 月住了 4 晚3
4/10 欠佳真實旅客2023年2月18日讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度不滿:職員與服務服務太差了多次去東京旅行從沒有住過大倉酒店,已知地點不方便附近什麼也沒有,但到日本旅行也應該住一次大倉吧,在這入住兩天慶祝生日,在入住登記那天是我的生日,前台服務員拿了我的護照登記,只用很冷漠的態度安排入住手續,完全沒有留意那天是我的生日,一聲祝福也沒有,本人經常在生日日子入住酒店慶祝,服務好的酒店還會送生日蛋糕給我,如果沒有也會對我說聲生日快樂啊,真的有點失望⋯⋯ 離開那天是在早上六點我們要去機場,怎料到大堂時完全沒有人在前台,找也找不到人,不知是否像外國的酒店一樣放下門咭就可以離開,我們的車子在等候很久了,所以就打算上車,而在這時有一個不是前台的服務員經過,我馬上和他說我們要離開了,之後他馬上研究一下後追出來說要我們付服務稅,要我即時付800日元,那麼我給了一千元紙幣給他,他又找不到200元找回給我,真不明白入住時有給信用卡資料,可以從信用卡付款吧。 我們住在古雅館以為服務會更高級,但整體是沒有服務可言,失望 真實旅客於 2023 年 2 月住了 1 晚1
10/10 優異KAICHING家人同遊2022年12月17日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度所有服務人員都非常禮貌且盡全力協助我們的所有需求KAICHING於 2022 年 12 月住了 4 晚0