故居城堡酒店

Very friendly staff great food wonderful location would highly recommended this property.

Soggiorno pessimo e proprietaria della struttura maleducata, arrogante e priva di ogni minima nozione di “ospitalità”. Abbiamo prenotato un soggiorno di una notte tramite il portale purorio perché la struttura accettava animali mentre al nostro arrivo la proprietaria ha negato questo servizio dicendo che non era vero e adducendo scuse poco credibili risolvendo il tutto con 10 euro al giorno per singolo cane in più. Senza polemizzare sul fatto che nel 2018 ormai strutte di ben altro livello accettano tranquillamente animali da compagnia dando per lo più nel prezzo per l’animale anche un servizio dedicato ( ciotola e cuccia) questa struttura nelle stanze abbastanza fatiscente e per nulla confortevole ci ha fatto trascorrere una notte rovente ( l’aria calda usciva costantemente nonostante l’aria dossse stata spenta e alla nostra richiesta non è stata trovata nessuna soluzione) e dulcis in fundo la mattina seguente per un blocco della caldaia abbiamo dovuto attendere in camera per un ora e mezza che si trovasse una soluzione e alla fine estenuati abbiamo dovuto fare una doccia fredda .... ma il bello deve ancora venire! Al momento del ceck out la proprietaria si è defilata ( invece di scusarsi per gli innumerevoli disservizi) lasciando l’ingrato compito di non scalarci neanche i 20 euro per le due mie cagnoline dopo quei disagi avuti. Accoglienza, ospitalità e cura del cliente sono elementi sconosciuti a questa struttura, piuttosto maleducazione e scortesia!