On the beach, white sand, beach umbrellas, beach towels
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Reviews of Itamambuca Eco Resort

3.5 out of 5
Itamambuca Eco Resort
Rua Manoel Soares Silva, 755, Praia de Itamambuca, Ubatuba, SP

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 48 out of 104 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 104 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 104 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 104 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 104 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ally

Stayed 1 night in Mar 2024

4/10 Poor

Alex

Stayed 3 nights in Nov 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Pillows and beds had bad smell
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Daniel Galli on 26 Oct 2021
We are very sorry that you got this impression, all our trousseau is washed and sanitized by a specialized company. We thank you for your feedback and hope that you will come back to visit us at another time.

10/10 Excellent

Justin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Gerente comercial on 20 Feb 2020
Obrigado por sua avaliação, esperamos que volte a nos visitar em breve.

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Equipe de atendimento on 4 Dec 2019
Caro hóspede, obrigado por sua avaliação. Esperamos que volte a nos visitar em breve.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beach is wonderful and the sand is out of this world. Resort and staff are great. food was excellent and most of staff spoke ok english. If you want to learn how to surf this is the place!
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Sales Manager on 22 Aug 2019
Thank you for your review, really both the beach and our eco resort are of unparalleled beauty, we are so glad you enjoyed the great days with us and hope to see you again as soon as possible.

8/10 Good

Mariana

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

TIAGO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Gerente geral on 1 Jan 2024
Obrigado por sua avaliação Thiago.

8/10 Good

Rodrigo

Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Gerente geral on 1 Jan 2024
Obrigado por sua avaliação Rodrigo.

6/10 Okay

Tatiane

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Paula

Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Rafael

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei muito. O local é muito lindo, com natureza exuberante. Vale a pena. Não é um hotel luxuoso mas tem o que precisa pra um bom conforto e para aproveitar a Praia e a Natureza.
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Incrível
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Andre L S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pé na areia e no rio
O melhor, sem dúvidas, é a localização. Seu Jura(ndir), o balseiro do rio Itamambuca, representa com louvor a atenção e hospitalidade de toda a equipe nota 100 do resort.
Stayed 4 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Alcides

Disliked: Cleanliness
Pelo preço esperava mais Deixou a desejar Quarto simples Chuveiro péssimo Cheiro ruim no quarto Difícil acesso à praia
Stayed 3 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Elder

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lindo hotel, mas não vale o que cobra!
Boa estrutura, construído no meio da mata. Praia semi particular com deck e balsa. O tempo já dá sinais no hotel, tanto na manutenção quanto no conforto dos quartos. Lençóis e toalhas gastos, colchão já com necessidade de troca. Bangalô sem isolamento acústico, fomos acordados pelos vizinhos, ouvindo-os utilizar o banheiro! Restaurante bom e caro. A estadia não valeu o preco que pagamos!
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Sandra

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Gi

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

MARCELO EDUARDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Murilo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Só é resort no nome
O local só tem resort no nome. Ficamos num bangalô super simples, com uma cama ruim (colchao de mola molenga). Apesar de sermos um casal com um adolescente, nos colocaram do lado da brinquedoteca, ou seja, não conseguimos descansar. O café da manhã é ok, lotado de carboidrato e sem nenhum diferencial. Foi exatamente igual nos dois dias que ficamos. Os pontos positivos foram o atendimento e a comida a la carte.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Fernando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ótima comida, espaço bonito e agradável. O acesso à praia é fácil. Funcionários atenciosos. Porém, a única coisa que não gostei foi da academia de ginástica que poderia ser bem melhor, achei suja e mal conservada. Nem tive vontade de usar. Equipamentos ruins.
Stayed 4 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Jeferson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Segunda vez que nos hospedamos no Itamambuca, primeira vez em 2017. Das duas vezes ficamos com gostinho de quero mais... com certeza voltaremos.
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Itamambuca Eco Resort on 8 Apr 2023
Olá Jeferson, agradecemos por sua avaliação e esperamos que continue voltando para curtir mais dias por aqui.Obrigado

6/10 Okay

Andre Luis

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
para ser Eco Resort, Banheiro pessimo acabamento, internet horrivel em toda estrutura, sistema ar condicionado falhando...sem manutenção....TV qualidade imagem absurdamente HORRIVEL inacreditavel como pode ser daquela forma...., TV pequena...... imagem praia/quarto nao condiz com propaganda, gastronomia podia ser melhor sem tempero, acesso pouco sinilizado
Stayed 4 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Wanderson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Impecável
Excelente, com certeza iremos voltar , recepção , localização, estrutura , sem palavras.
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Jessica

Travelled with family
Liked: Staff & service
Necessita de uma reforma
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Maria Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A praia é um pouco afastada das acomodações. Hotel super bem cuidado, limpo, café da manhã muito bom, restaurante com service a lá carte excelente, assinado por chef de cozinha. Peguei final de semana de chuva e mesmo assim foi super agradável e o contato com a natureza revigorante.
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Mônica Akemi

Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Leandro

Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Gerencia geral on 26 Nov 2022
Obrigado por sua avaliação, esperamos poder recebe-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

HELITON

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Gerência geral on 26 Nov 2022
Obrigado por sua avaliação, esperamos poder recebe-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

ANDRE MAGNO

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Gerência geral on 26 Nov 2022
Obrigado por sua avaliação, esperamos poder recebe-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

Eduardo Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso, vou voltar
Maravilhoso, com excelente infraestrutura, acomodação e atendimento
Stayed 4 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

VINICIUS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Plinio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa, funcionários simpáticos, o local maravilhoso...entre o rio e a praia da pra ficar na parte mais calma com as crianças, tem muita coisa no resort e nao precisa ir pra praia todo dia e se divertir mesmo assim. O bangalô achei meio escuro, e a bicama é um pouco desconfortável, a cama de casal parecia um pouco desconfortável também por ser um colchão antigo. Nao comi no restaurante, apenas o café da manhã, que era perfeito, inclusive com opções veganas.
Stayed 3 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Helen m d

Stayed 3 nights in Jul 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo hotel
Lugar rodeado por uma belíssima natureza, porém o hotel está em péssimas condições. As fotos não condizem fielmente ao verdadeiro estado, serviço de quarto foi inapropriado, eletrodomésticos do quarto não funcionavam (desumidificador). Não recomendo o café da manhã, comida de ma qualidade. O quarto e a áreas comuns sem manutenção, me senti realmente em um hostel. Não recomendo e não voltaria mais. Inclusive adiantei meu check out e voltei antes, pois não me senti confortável naquele ambiente.
Stayed 5 nights in Jul 2022

8/10 Good

Anna Claudia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Mediano
Quarto antigo, banheiro velho, colchão péssimo maior que a cama. Muito caro para uma acomodação que precisa melhorar. O lugar é lindo, atendimento excelente.
Stayed 6 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Jose Victor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from Daniel Galli on 10 May 2022
Olá José Victor, Agradecemos por sua avaliação e ficamos muito felizes em ver que pode desfrutar de ótimos dias aqui conosco. Esperamos que volte a nos visitar em breve. Obrigado.

10/10 Excellent

Marilene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo!
Muito bom! O único ponto que gostaria de ressaltar foi que solicitei a decoração romântica, e não fizeram mesmo eu pagando 50% adiantado, acho que esqueceram. Mas o valor foi reembolsado e tudo correu maravilhosamente bem. Recomendo muito!
Stayed 2 nights in Mar 2022

8/10 Good

Jefferson

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Férias no Itamambuca
Hotel é muito bom, perto da praia, com duas piscinas e muito conforto. O que achei que faltou foi um pouco mais de cuidado por parte do hotel com a infraestrutura do quarto. A maçaneta da porta saia na sua mão, as tomadas do quarto saiam também, quando tirava o carregador do celular. A equipe de praia também foi um pouco confusa… uns deixaram a gente pegar dois guardas sol, outros não deixavam…. Não deu pra entender. O mesmo valeu pra cadeiras… éramos um casal e pedíamos 3 cadeiras e o hotel não disponibilizava. Era uma cadeira por pessoa, contado. Acho que essas besteiras contam e atrapalham a estadia. O atendimento do hotel ( recepção, limpeza, garçons) eram muito atenciosos e ajudaram a relevar esses pequenos detalhes.
Stayed 5 nights in Feb 2022

2/10 Terrible

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não Recomendo, Não iria de novo nem de graça
Local não condiz com as fotos, quartos necessitam de reforma. Apto luxo não tem foto do banheiro, pois banheiro é de baixa qualidade. Falta boa qualidade nos acabamento e estrutura. Cofre não tem trava, qualquer pessoa pode acessar. Funcionários da limpeza, acessaram nosso quarto as 8 da manha, pois acharam que não havia hospedes naquele quarto. Ar condicionado muito barulhento e frigobar também é muito barulhento. Qualquer barulho no quarto vizinho, também parece que é dentro do seu quarto. Café da manha tem muitas opções, porém as moscas ficam em cima dos alimentos e os ovos mexidos estavam totalmente passados e aguados. Wi-fi nos quartos não funciona de maneira que você consiga acessar a internet e na recepção o wifi funciona de maneira bem ruim, a ponto de você não conseguir ter uma reunião a trabalho, caso precise. O local tem um potencial gigantesco, mas os quartos precisam de uma estrutura muito melhor, assim como a internet. Para chegar na praia, você precisa atravessar um rio, então caso você não seja do tipo aventureiro, você não vai curtir o local.
Stayed 5 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

ROBERTO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Gerência on 1 Feb 2022
Olá Sr. Roberto, agradecemos por sua avaliação e esperamos que possa voltar a nos visitar em breve.

6/10 Okay

Francisco

Travelled with family and small children
Disliked: Amenities
faltar qualidade melhor a sistema WI - FI e faltar mais coisa qualidade cafe de manha.
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Gerência on 1 Feb 2022
Olá Sr. Francisco, agradecemos por sua avaliação e esperamos que possa voltar a nos visitar em breve.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Natureza exuberante e quarto razoável pelo valor
A vegetação é exuberante. O ambiente social é muito bom. O hotel tem muitas opções para diversão. O quarto necessita de reforma e as toalhas são pequenas e finas.
Stayed 7 nights in Jan 2022
Response from Daniel Galli on 18 Jan 2022
Agradecemos por sua avaliação, ficamos felizes em saber que pode desfrutar de ótimos dias conosco. Esperamos que volte a nos visitar em breve.

8/10 Good

Renata

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Bom resort! Pelo valor poderiam modernizar as acomodações. Café bom Atendentes prestativos.
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Daniel Galli on 6 Jan 2022
Olá Renata, agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes em saber que pode desfrutar de seus dias aqui conosco. Esperamos que possa voltar a nos visitar em breve, será um prazer recebê-la novamente.

4/10 Poor

Andresa

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante
Custo beneficio muito ruim. O valor da diaria não condiz com o que oferece. Acomodacoes muito velhas, mofadas. Fiquei com pena dos funcionários pois demonstram esforço para atender bem. Falta organizacao e treinamento, café da manha sempre atrasado.... Restaurante decepcionante, estando na praia serviu um prato com meia duzia de camaroes congelados daqueles minusculos. Apos reclamar, a cobrança foi estornada. Foram honestos. Só não mudou a frustração. Em resumo não vale o valor de maneira nenhuma.
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Daniel Galli on 6 Jan 2022
Olá Andresa, agradecemos por sua avaliação e sentimos em perceber que não ficou satisfeita com sua hospedagem. Sobre as observações feitas, podemos afirmar com muita tranquilidade que nossos colaboradores se sentem felizes em trabalhar conosco, pois nos dedicamos muito no treinamento e na busca pelo melhor modelo de trabalho, para que assim possa transmitir ao cliente o carinho e atenção que recebem da empresa. Esperamos que possa voltar a nos visitar em um futuro próximo e nos dar a oportunidade de mudar sua percepção sobre os pontos que não te agradaram.

4/10 Poor

Leandro

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel não vale a diária cobrada .
Hotel velho com quartos cheiro mofo, mal Iluminado, tudo muito antigo !! Não vale a diária que cobram . Restaurante não serve lanche depois das 19h… achei absurdo… somente opções do cardápio do restaurante que são muito caras . Café da manhã simples pelo valor da diária . Instalações de áreas comuns são boas …piscina/ quadras etc … atendimento é bom no geral .
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Itamambuca Eco Resort on 17 Nov 2021
Olá Sr. Leandro, agradecemos por sua avaliação e sentimos muito que tenha tido essa impressão de nossa estrutura. O quarto onde se hospedou conta com desumidificador pois a alta umidade é uma característica da região, por estarmos em frente ao mar. Por esse motivo utilizamos desumidificador nos quartos e nossa equipe de governança limpa diáriamente todas as acomodações. Quanto ao serviço de lanches, a cozinha onde os lanches são produzidos encerra seu funcionamento as 19:00 e após esse horário temos nosso restaurante com serviço a la carte, mas existem diversas opções ao redor do resort para quem prefere jantar lanches, o que realmente não é habitual no perfil de clientes que recebemos. Esperamos que possa voltar a nos visitar em outra oportunidade para termos a oportunidade de melhorar sua percepção quanto a esses pontos e desfrutar novamente de nossa estrutura de lazer e atendimento, que foram agradáveis em sua estadia. Obrigado. Att

6/10 Okay

Daniel

Travelled with family
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Itamambuca Eco Resort on 17 Nov 2021
Olá Daniel, agradecemos por sua avaliação e esperamos que volte a nos visitar em breve. Obrigado.

6/10 Okay

Débora

Liked: Cleanliness, staff & service
Quarto úmido, sem opções de ventilação.
Não tem janelas e portas com redes para deixar aberto e ventilar o ar, fazendo com que o quarto ficasse úmido. Se abrir as janelas e portas entra insetos, o que faz sentido pela localização, se houvesse uma tela para proteção seria suficiente.
Stayed 9 nights in Oct 2021
Response from Itamambuca Eco Resort on 17 Nov 2021
Olá Débora, agradecemos por sua avaliação. Todos os nossos quartos possuem janelas ou porta janelas, privilegiando a ventilação para tornar os quartos mais ambientados e agradáveis, o modelo utilizado não comporta telas (porta-janelas). Esperamos que volte a nos visitar em breve para curtir mais alguns ótimos dias por aqui. Obrigado. Att

10/10 Excellent

Thiago

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Daniel Galli on 26 Oct 2021
Obrigado por sua avaliação Thiago, esperamos que volte a nos visitar em breve.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Paz e sossego
Local muito agradável e impressiona pelo contato com a natureza. Mata atlântica e praia no mesmo espaço. Pessoal muito atencioso.
Stayed 5 nights in Oct 2021
Response from Daniel Galli on 26 Oct 2021
Agradecemos por sua avaliação, ficamos felizes em ver que pode desfrutar do que temos de melhor, o contato com a natureza, e esperamos que possa voltar a nos visitar em breve.