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殖民風大廳酒店 - 古魯酒店的評價

3 out of 5
殖民風大廳酒店 - 古魯酒店
Calle 41 Num.279 B por 60 y 62, Colonia Bacalar, Valladolid, YUC

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；345 則評價中有 159 則" "
8 分評分，不錯；345 則評價中有 135 則" "
6 分評分，一般；345 則評價中有 32 則" "
4 分評分，欠佳；345 則評價中有 7 則" "
2 分評分，很差；345 則評價中有 12 則" "

8.8/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

2/10 很差

Shinpon

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Charged me twice
I have been charged by Hotels.com when I booked this hotel, but the frontdesk of this hotel charged me again when I checked in. I asked them to give me the refund, but I haven't got the refund so far. That's a bad experience I have ever met.
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Director general 於 2019年6月12日的回應
Buenos dias voy a verificar el caso.

10/10 優異

Guillermo

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Todo magnífico
於 2024 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Salvador

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Limpio y bien el servicio
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Director general 於 2024年5月7日的回應
Muchas gracias por su excelente comentario nos motiva a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

8/10 不錯

Hector

於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Brianna

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy tranquilo y bonito
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Director general 於 2024年5月7日的回應
Muchas gracias por su amable comentario nos motiva a mejorar todos los días

10/10 優異

Kim

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The amazing buffet breakfast was excellent, the pool was refreshing and loved walking around all the town!
於 2024 年 4 月住了 4 晚
director general 於 2024年5月7日的回應
Muchas gracias por su excelente puntuación nos ayuda y motiva a ser mejores cada día. Saludos cordiales

10/10 優異

Agustina

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me enanto
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Director general 於 2024年5月7日的回應
Estimada huésped nos emociona que haya disfrutado su estancia. Les esperamos cuando gusten de nuevo.

10/10 優異

sandra

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Enjoyed the jacuzzi. Spacious and tasteful. Recommend!!
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Director general 於 2024年5月7日的回應
Muchas gracias por su excelente comentario nos motiva a ser mejores cada día. Saludos cordiales.

10/10 優異

Victor

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente trato
於 2024 年 3 月住了 3 晚
GERENTE 於 2024年4月1日的回應
AGRADECEMOS SU COMENTARIO, NOS MOTIVA A SER MEJORES SALUDOS

8/10 不錯

Paola

家人同遊
讚好：職員與服務和設施服務
Me gusto mucho el servicio, lo unico malo es que tenia que pedir la limpieza por que si no, no la hacian. Pero es un hotel con una muy buena ubicación
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Dirección general 於 2024年3月30日的回應
Estimado huésped su amable comentario nos motiva y ayuda a mejorar nuestros servicios.Saludos cordiales.

10/10 優異

Liz

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel room was nice and clean. Bed was pretty hard. It's walkable into town but it's not real close & there's not good sidewalks. We booked the room with the hot tub but didn't read the details well enough and were disappointed to find it was actually a spa tub.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Dirección general 於 2024年3月30日的回應
Muchas gracias por su excelente puntuación nos ayuda a ser mejores cada día. Saludos cordiales.

10/10 優異

Stefan

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
War ein toller Aufenthalt! :-)
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Dirección general 於 2024年3月10日的回應
Estimado huésped muchas gracias por su excelente puntuación y comentario nos hace muy felices y nos motiva a ser mejores cada día.

10/10 優異

Ernesto

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
No hay restaurante para ver más opciones cerca
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Dirección general 於 2024年2月24日的回應
Muchas gracias por su excelente puntuación nos motiva y ayuda a ser mejores cada día. Saludos cordiales.

10/10 優異

Rocio

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Su atea de oportunidad es la cocina, tarda mucho en sacar los platillos a la mesa. Por lo demás excelente. Sin duda lo recomendaria.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Dirección general 於 2024年2月17日的回應
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación nos motiva y ayuda a mejorar nuestros servicios.Les esperamos con mucho gusto de nuevo cuando gusten.Saludos cordiales.

8/10 不錯

SUSANA

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dirección general 於 2024年2月8日的回應
Muchas gracias por su excelente puntuación. Nos motiva a siempre trabajar con gusto.Saludos cordiales.

10/10 優異

Mihir

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dirección general 於 2024年1月22日的回應
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación nos motiva y ayuda a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

10/10 優異

Nina

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hat uns sehr gut gefallen, wir haben die Suite gebucht inkl Whirlpool. Im Zimmer stand eine Kaffeemschine und gemahlener guter Kaffee für zwei Tassen zur Verfügung. Auf Nachfrage haben wir für weitere zwei Tassen Kaffee kostenlos erhalten. Es gab ein Frühstücksbuffet, welches sehr gut ausgesehen hat, allerdings hatten wir leider keine Zeit zum Frühstücken.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dirección general 於 2024年1月16日的回應
Nos emociona mucho que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel. Su excelente puntuación nos motiva a ser mejores cada día. Saludos cordiales.

10/10 優異

Mark (Vernon)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Short distance from main square but walkable. Restaurant on site serving off menu and buffet on weekends. Rooms are quiet with nice pool in courtyard. Would stay again if in the area. Can be busy in dining room on weekends for buffet as outside people come to dine.
於 2024 年 1 月住了 5 晚
Dirección general 於 2024年1月14日的回應
We are so delighted you enjoyed your stay! We will be waiting for you gladly if you decide to come back in they future, thank you so much for visiting.

6/10 一般

Birte

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It is indeed a really nice hotel and located in the city center. The breakfast was good as well, but our room was above the kitchen and they started to work at 6ish and have been very loud, so we couldn’t sleep anymore. The room had a good size, but the toilet in the bathroom was so close to the wall it was a bit to narrow for a normal European person, the knees caught the wall. But all in all a really nice stay :)
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dirección general 於 2024年1月14日的回應
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda y motiva a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

2/10 很差

Supatra

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dirección general 於 2024年1月14日的回應
Estimado huésped nos estraña su puntuación. Pero le pedimos una disculpa si no fue de su agrado.Saludos cordiales.

10/10 優異

Lilia Elena

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente servicio del personal, definitivamente regresamos, nos encantó
Dirección general 於 2024年2月8日的回應
Estimado huésped muchas gracias por su excelente puntuación y comentario nos motiva a ser mejores cada día. Saludos cordiales.

10/10 優異

Susana

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
La comida está muy rica, el lugar es más bonito que en las fotos!
Dirección General 於 2024年2月14日的回應
Muchas gracias por su excelente comentario nos alegramos mucho que haya disfrutado su visita a nuestro hotel. Les esperamos pronto de nuevo cuando gusten. Saludos cordiales.

8/10 不錯

juan pablo

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
El día ternero podría mejorar, estaba muy lento
Dirección general 於 2024年2月8日的回應
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos motiva a mejorar nuestros servicios.Saludos cordiales.

10/10 優異

Jorge Antonio

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年12月5日的回應
Muchas gracias por su excelente comentario nos ayuda a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

10/10 優異

Amélie

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Tout était parfait. Nous avons rien à dire sur l’hôtel. Chambre spacieuse, au goût du jours. Lit confortable, balcon charmant et très belle salle de bain.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Dirección general 於 2023年12月5日的回應
Estimado huésped muchas gracias por su confianza y excelente puntuación nos motiva a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

10/10 優異

Kristine

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Veldig fint
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年11月28日的回應
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación nos motiva y ayuda a ser mejores cada díaSaludos cordiales.

8/10 不錯

Patricia

讚好：整潔度
El cuarto muy bien, la hostes del restaurante debe ser más atenta y respetar.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年11月21日的回應
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

6/10 一般

Steven

讚好：職員與服務和住宿狀況
It was nice but night time kids playing so loud.breakfast was so good.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年11月10日的回應
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

4/10 欠佳

Thilo

不滿：住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 2 晚
dirección general 於 2023年11月10日的回應
Gracias por su calificación lo tomaremos en cuenta para poder mejorar

10/10 優異

Clifford (Aurora)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年11月10日的回應
Muchas gracias por su excelente puntuación nos motiva todos los días para realizar nuestro trabajo.Saludos cordiales.

6/10 一般

isabel

讚好：職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Dirección general 於 2023年11月10日的回應
Muchas gracias por su puntuación nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales.

10/10 優異

Lilia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelentes vacaciones
Un hotel muy cómodo, limpio, seguro y bonito, Excelente atención Muy recomendable
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年11月3日的回應
Muchas gracias por su confianza y excelente comentario nos ayuda y motiva a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

8/10 不錯

Jason

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We booked the room with the hot tub which was great! The room was clean, modern, bed extremely comfortable. Restaurant onsite is good. There's no safe in the room so that's an opportunity the hotel could add for improvement. The only downside I recall is the room was next to a busy street but I had earplugs so those solved that issue and slept really well!
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年11月3日的回應
Muchas gracias por su amable comentario nos ayuda a mejorar nuestros servicios.Saludos cordiales

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Dirección general 於 2023年9月4日的回應
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación. Nos motiva a ser mejores cada día.

10/10 優異

carlos

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente servicio.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年7月28日的回應
Muchas gracias por su confianza y excelente comentario.

10/10 優異

Jose Isabel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Muchas gracias
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年7月28日的回應
Gracias por su confianza y excelente puntuación.

8/10 不錯

Alejandro

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年6月22日的回應
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación.

6/10 一般

JEAN PAUL MARTINEZ

伴侶同遊, 商務旅客
讚好：職員與服務
Dar mejor solución a problemas y mayor limpieza de sus habitaciones e instalaciónes
Dirección general 於 2023年5月13日的回應
Estimado huésped gracias por sus observaciones nos ayuda a mejorar.Saludos cordiales.

8/10 不錯

Yoshimi

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年5月13日的回應
Muchas gracias por su confianza y excelente comentario nos ayuda a mejorar cada día.

10/10 優異

M

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Dirección general. 於 2023年7月30日的回應
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación.

8/10 不錯

Isis Adriana

伴侶同遊
Áreas comunes con mucho polvo, alberca muy sucia no dan ganas de meterse, si solo piensas usar el hotel para ir a dormir la habitación muy bonita, muy agradable. Incluye desayuno muy rico todo el señor en lo que pudo bien pero un solo meseros para un área muy grande, lastima
Dirección general 於 2023年7月30日的回應
Muchas gracias por su comentario. Una disculpa por el polvo estábamos realizando una construcción.

8/10 不錯

ting

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 3 晚
Dirección general 於 2023年11月10日的回應
Muchas gracias por su buena puntuación nos motiva a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

8/10 不錯

Ana

不滿：整潔度
Habitación muy ruidosa
La cama era cómoda y la habitación amplia. La habitación no estaba muy limpia y era ruidosa.
於 2022 年 12 月住了 2 晚
Dirección general 於 2023年7月30日的回應
Estimado huésped muchas gracias por su confianza y su observación la tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.

8/10 不錯

Erika

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Friendly atmosphere
Jason was friendly and provided information about surrounding areas. Hotels is about 20 min walking distance. Breakfast was homemade and decent. The only inconvenience was the flooding of the shower. Drainage was not properly drained.
於 2022 年 11 月住了 2 晚
Dirección general 於 2022年12月1日的回應
Thank you very much for your trust and kind comment, it helps us and motivates us to be better every day.

6/10 一般

Silvia

伴侶同遊
讚好：職員與服務
Furniture in the bedroom was old. The bed was comfortable. No shampoo or body lotion in the room. Food was good.
於 2022 年 11 月住了 1 晚
general direction 於 2022年11月18日的回應
Thank you very much for your trust and kind comment, it helps us and motivates us to be better every day.

6/10 一般

Marcela

讚好：職員與服務和設施服務
不滿：整潔度和住宿狀況
於 2022 年 11 月住了 1 晚
Dirección general 於 2023年7月30日的回應
Muchas gracias por su confianza y su puntuación. Nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

8/10 不錯

Kiriaki

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Die Unterkunft hat eigentlich alles was man braucht. Zu Fuß kann man in 10-15 Minuten in der Stadt sein, es gibt Frühstück und kostenlose Parkplätze. Die Sanitäranlagen sind ok, an manchen Stellen sieht man aber dass der Bau fehlerhaft ist so schließt zB die Duschtür nicht und es wird nass im Bad. Sehr hellhörig insgesamt, was aber ein Problem im ganzen Land zu sein scheint. Sehr hilfsbereiter Service wenn man was braucht. Der Pool ist eher nicht zum schwimmen geeignet sondern zum Anschauen :)
Dirección general 於 2022年11月9日的回應
Estimado huésped muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda y motiva a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

8/10 不錯

José Saul

家人同遊
讚好：整潔度和設施服務
El desayuno muy rico, y el personal del restaurante muy amable
Dirección general 於 2022年11月6日的回應
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda y motiva a ser mejores cada día

10/10 優異

Ghazaleh

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent stay and wonderful service
Location: Valladolid in general is small city and totally walkable. Takes 15 minutrs to get to hotel from main square or it costs roughly 30-35 pesos with taxi from the main square to hotel. Breakfast: very delicious and filling. Included eggs, pancake/waffle, fruits, bread, jam, coffee. Service: exceedingly attentive, polite and kind. They went above and beyond in even helping us with other non-hotel items we needed during our stay. Thanks to the boy at front desk, the young girl covering for him at night and the restaurant staff for making our stay feel special. Room: clean, private bathroom, includes TV, coffee/tea provided in the room, bed was very comfortable. Overall: highly recommend and would most definitely come back!
於 2022 年 10 月住了 2 晚
Managing Director 於 2022年10月18日的回應
We are excited that you enjoyed your stay with us and your excellent comment helps us and motivates us to be better every day. Best regards.

8/10 不錯

José Luis

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Personal atentó y servicial recomendado
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Dirección general 於 2022年10月4日的回應
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda y motiva a ser mejores cada día.