4/10 欠佳YU HUANG家人同遊2024 年 9 月 4 日不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況餐點選擇性低,且食材不新鮮,麵包又乾又硬,米台目好像冷凍過,很難吃的到,房間湯池和淋浴設計不良,房間走道昏暗,生意已經不好了,很多設施還要預約收費,這種房價,這種服務,應該不會來第二次了!YU HUANG於 2024 年 9 月住了 1 晚0
6/10 一般真實旅客家人同遊2021 年 12 月 18 日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度跟Google上的評價差不多從一開始網路訂房之後,大概打了兩個禮拜的電話都無人接聽,最後是寫email才聯絡上。導航會導到園區而不是飯店,位置不好找。雖然看似設施很多,但很多都會因故暫停(櫃檯也不會先知會,可能他們也不清楚)。也不會建議該怎麼玩比較好,只能自己摸索。取房卡的時候也不會告知wifi 密碼和如何從房間播到櫃檯。房間的淋浴和浴缸是合併的,一開始水壓很小而且溫度很極端只有超燙或是只能洗冷水,後來有下樓和櫃檯反應修復之後有好一點。騎士堡設施非常的小😂 只適合小小孩。大眾湯是裸湯然後進去看到是標榜精油藥浴(所以應該不是溫泉?)湯泉的溫度也很幽默,39度的湯硬是比42度的燙😅泡湯的時候櫃檯也沒有告知鞋櫃、置物櫃和更衣室都分別在不同的地方,旅客都各自摸索還互相幫忙(人都很好😂)日式莊園很美,動物很可愛,但整體的管理和服務可以再更加貼心專業一點才對的起這個價位。真實旅客於 2021 年 12 月住了 1 晚0
10/10 優異Chun jung2021 年 10 月 15 日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度還會再來真的有一秒到日本的感覺整體服務不錯Chun jung於 2021 年 10 月住了 1 晚0
6/10 一般真實旅客家人同遊2021 年 1 月 5 日讚好:整潔度和客房舒適度以兩大一小9000元來說,我不推薦。迎賓飲料-無。 協助客戶拿行李-無。 浴缸的水龍頭要「爬」到浴缸裡才能開;浴缸高應該有70公分。淋浴也在浴缸裡。 游泳池-12月到三月,無(也沒先講)。 Spa或按摩-無。 日式文化介紹-無。服務人員會發給你一張園區簡介,叫你到園區裡,自己付費發掘。 以兩大一小(7歲)9000元來說,我不推薦。真實旅客於 2020 年 12 月住了 1 晚1
10/10 優異ChingWen家人同遊2020 年 11 月 13 日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度好玩、舒適適合帶小孩的家庭旅遊,館內小活動不少,還能到處拍照餵魚,人員服務態度不錯,只是細節訓練和各服務處的交接要再精實點會更好。ChingWen於 2020 年 11 月住了 1 晚0
8/10 不錯Fang-kuei家人同遊2020 年 10 月 19 日讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度綠舞住宿分享日式庭園很漂亮 大眾泡湯池也很棒 整體滿意! 唯獨櫃台人員專業訓練需再加強,謝謝Fang-kuei於 2020 年 10 月住了 1 晚0