「客房整洁度,温泉浸浴设施,都能得到最高的五星评分。晚上11时洗脸盆堵塞了,得到的回复是工程人员下班了,只能更换客房。提出借用吸尘机即可自行清理解决,得到的回复是清洁人员也下班了,不能提供吸尘机。若大一间酒店,晚上出了状况,基本上除了更换客房,不具备任何解决问题的能力。对于明天一早就要退房的客人来说,半夜更换客房谈何容易?也就是说,客房出了问题,所有不便需由客人独自承担。 发生在今天的中国,让人叹为观止!」
「客房整洁度,温泉浸浴设施,都能得到最高的五星评分。晚上11时洗脸盆堵塞了,得到的回复是工程人员下班了,只能更换客房。提出借用吸尘机即可自行清理解决,得到的回复是清洁人员也下班了,不能提供吸尘机。若大一间酒店,晚上出了状况,基本上除了更换客房,不具备任何解决问题的能力。对于明天一早就要退房的客人来说,半夜更换客房谈何容易?也就是说,客房出了问题,所有不便需由客人独自承担。发生在今天的中国,让人叹为观止!」
Ngar Yee